戴爾肖三樂：女高管眼里的女性創業者

女創業者在啟動公司的同時，也成了一個公司的女高管。那么真正的女高管是怎樣看女性創業者的？《創業邦》專訪了戴爾大中華區市場執行總監肖三樂，請她談談對女性創業者的看法以及對女性管理公司的建議。

Q：在跟女性創業者打交道的過程中，她們總體給您留下了什么印象？

A：每個女性創業者的風格都特別不一樣，有些性格像男孩，也有的非常溫柔賢良。從個人的感受來說，我覺得好像離女性比男性更近。跟她們打交道時不用掖著藏著，更加無所顧忌，聊起天來容易獲得心靈感應，而不需要用理性去判斷這件事對我有好處還是沒有好處。跟男性創業者打交道時，直覺就沒有那么強了。我對女性創業者容易有一種天生的認同感和歸屬感，彼此之間容易直接透明。

Q：旁觀她們的創業打拼過程，是否覺得她們很難很辛苦？

A：創業都難，但是她們之所以知道創業不容易還去創業，就是因為她們擁有很強的信念。在信念的支撐下沒有什么事是難事，而且在這個過程中你認為苦的事，她們認為很快樂。比如我有一個朋友原來是500強公司的高管，自己去開了一所學校，雖然以前從來沒有做過教育，但她堅信自己的教育理念可行。雖然沒日沒夜很辛苦，但你會覺得她綻放著一種光芒。

很多女性創業者的初衷都不完全是為了賺錢，而是因為她們發自內心地喜愛這件事，愿意為之投入熱情，并不要求當年就回本，也沒有給自己下太多財務指標，這些都讓我很尊敬、由衷地想幫助她們。如果自己不愛這件事的話，一定做不好，所以我覺得這些女性創業者身上最初始的光芒很感人。

Q：您說到跟女性打交道能很容易找到直覺上的共鳴，那么您喜歡跟男性組建團隊還是女性？

A：其實組建團隊不是男女的問題，而是頻率的問題，大家能否在一個頻道上共振，有沒有共同的信念體系，憑著一樣的初衷去做事。團隊所謂的凝聚力其實是形而上的，無論對女性創業者還是女性職業經理人都是一樣的。

Q：您在職場這些年不斷地自我升級的過程當中，是否感覺到作為女性在職場一路向上比男性難度更大？

A：我真的不覺得。女性有時候比男性還容易，其實很多女性在一定程度就不愿意再向上了，而是去追求別的東西，比如開店、開學校，或者既不創業也不繼續賺錢，而是去追求感性的東西。因為女性大多數是偏直覺型，在很多時候她們會選擇過另一種生活，但如果她們愿意一直做下去，其實沒有那么難。

Q：那么，容易被感性主導算是女性的一個缺點嗎？如何處理感性和理性PK的過程，還有女性天生的敏感、過于關注細節導致的大局觀缺失等弱點？

A：人人都會有這種時候——一個強烈的直覺要你這樣，但一個強烈的理性又要你別這樣。這就是糾結。但糾結是完全可以鍛煉成不糾結的。這是一個觀念或者信念體系的梳理過程，就看你有沒有去解構形成“過去的你”的那一套觀念，再建立一個新的體系。

這些弱點可能都是需要女性去改變的，但不是思想意識上想改變就能改變。大局觀要看你心有多寬，心有多寬你就能做多大的事;要看你的眼光放得有多遠，眼光有多遠格局就有多大。如果你天天只盯著眼前，比如一個廣告上的一個小錯誤，你的大腦就會都被這些瑣碎的細節占據，而沒有機會去看遠處的西山。這需要強迫自己從習慣上去改。

Q：回到戴爾本身的戰略，為什么會專門關注這些創業者并把為創業公司服務看作重要的戰略舉措？

A：戴爾是唯一一個給創業企業提供專門的IT服務的。首先這要追溯到在戴爾私有化的那段時間，創始人邁克爾·戴爾在私有化之后說的一句最令人興奮的話：“我們現在是全球IT類最大的創業公司了。”戴爾本身就是一個具有創業精神的IT公司。

第二，戴爾一直有針對成長型企業的服務團隊。這指的是剛開始做生意、員工在100人以下的創業企業。戴爾從銷售、技術咨詢到產品都為他們專門設計了服務流程。

為什么要把創業型企業單獨再拿出來當作一個重點？一是因為中國整個大經濟環境以及IT技術的迅猛發展為當下個人創業提供了良好的土壤。創業者創業過程中都會有硬件的需求，如何能夠讓他們沒有后顧之憂地去實現自已的理想，而不要被幾條網線電話線怎么連、電腦怎么擺、信息存在哪兒而擔心？一開始單槍匹馬的創業者沒有專門的IT部門，在早期不具備規劃和安裝的能力，市面上的各種系統集成商、IT服務商也是魚龍混雜，提供的服務層次不一。戴爾發現專門針對成長型企業的IT服務是完全缺失的，所以成立了戴爾直銷團隊專門為他們提供從售前的免費專業的技術咨詢到售后可信賴的原廠服務等一系列服務，使創業型企業可以以最低的資金成本、在最少的人力成本下得到和大企業一樣出色的服務。

Q：戴爾如何推動自身的創新，以使自己一直跟得上創業者的腳步？

A：戴爾在私有化前后收購了大量云技術、存儲技術、硬件公司、系統管理方面的軟件公司，一直是往“提供企業級解決方案”的方向去轉型，而且現在轉型也非常成功。這方面的科技創新一直層出不窮。比如最明顯的，很多人把大量的流量通過云端解決了，那么戴爾在云端提供anycloud即“任意云”的技術，不管是私有云、公有云，還是混合云，戴爾都可以幫助客戶實現整合，這恰恰呼應了現在創業企業的IT靈活運用需求。

很多創業企業都致力于TMT領域（Telecom/Media/Technology），IT架構對于他們來說就是業務的核心，專業的IT解決方可以成為他們業務發展的驅動力。但我們確實已經扶持了非常多的TMT創業企業走向了納斯達克，戴爾的專業服務團隊一直陪伴著他們的成長。當然在服務于創業企業的過程中，我們也從他們的創新、他們的思想中獲得了互進性的啟發。