虛擬運營商對傳統三大電信運營商的沖擊

摘 要：伴隨著互聯網網絡建設和發展，虛擬運營商開始出現，并且數量越來越多，其經營范圍也開始延伸到電信領域。虛擬運營商本質上是以三大電信企業提供的網絡和信息平臺為基礎，進行信息業務及電信業務的分化經營和特色化發展。因此，我們立足這一變化的局勢，首先對虛擬運營商概念和經營范圍做簡單介紹，然后分析目前電信行業競爭環境及虛擬運營商帶來的影響，最后對三大電信運營商未來發展之路進行探討。

關鍵詞：虛擬運營商；三大運營商；影響沖擊

中圖分類號：F626 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2014） 18-0000-01

一、電信行業發展概況

（1）虛擬運營商概念及業務范圍介紹。2013年12月26日，國家工信部發放了首批取得虛擬運營商牌照的11甲企業運營牌照，在這11家企業中包括了迪信通、天音、京東、國美、蘇寧、京東、阿里巴巴等著名運營商。虛擬運營商進入電信領域，發揮獨特作用已成為必然之勢。所謂虛擬運營商，就是通過與三大運營商簽署轉售協議，利用運營商原有的網絡、移動終端，租用號碼、實踐、網絡等資源，將自己產品和服務進行推廣，向終端用戶進行銷售。虛擬運營商是依賴于三大運營商移動網絡基礎上的，但又有其特殊化和針對性的產品與服務。（2）虛擬運營商與三大運營商的關系。在國家工信部引導下，虛擬運營商與三大電信運營商的合作正逐步展開和推進。總結目前經營狀況，我們看到二者間是互利共贏的關系，是對立統一的兩個客體。虛擬運營商依賴于三大運營商基礎性的建設，例如網絡、號碼、信息化渠道等，但又有其獨立性。例如國美、蘇寧更多的是電商特性，借助三大運營商渠道進行產品和服務的營銷，自身風險性隨之降低。同時，虛擬運營商與三大運營商之間又存在矛盾關系，在一定程度上占據了電信運營商的用戶群體，沖擊了電信行業格局，推動了行業的轉型發展。

二、虛擬運營商對三大運營商的影響分析

（1）虛擬運營商帶來了競爭的加劇。目前，虛擬運營商數量越來越多，涉及領域越來越廣。政策的不斷開放，無疑對傳統三大運營商造成了沖擊。但是這種沖擊作用究竟有多大，還無法判斷，競爭的加劇確實不可避免的沖擊作用之一。虛擬運營商推動了三大運營商的自我改革。三大運營商業務仍集中在電話費、GPS流量、短信等傳統電信業務上，而且價格居高不下。虛擬運營商帶來的競爭主要體現在兩個方面。其一，帶來了業務模式和業務類型的轉變，過去單一的電信模式逐步朝著多元化方向發展。其二，未來前景和市場占有率的沖擊與影響。但不可否認，虛擬運營商通過移動互聯網對電信運營商的沖擊是存在的，電信業務量下滑成為一種客觀事實。但這種沖擊更多是三大運營商對未來市場的嶄新探索和市場發展思路的探索。（2）虛擬運營商對三大運營商業務和盈利狀況的影響。雖然，目前虛擬運營商實力還較為薄弱，不具備抗衡三大巨頭的實力，但作為一股新興力量正逐步影響電信行業的格局和發展。近年來，在虛擬運營商影響下，例如騰訊微信業務市場占有率的擴大，原有電信運營商短信業務、通話業務量明顯下滑，虛擬運營商在新環境下分得一羹，但傳統電信商卻遭受了業務和市場占有率的沖擊。與此同時，在競爭機制下，電信業務較高的價格，使得很多用戶轉而使用網絡虛擬運營商的產品和服務，使得傳統電信企業客戶群體縮水，盈利降低。甚至有人曾說，未來，人們將不再需要電話號碼，騰訊QQ或微信賬號將成為互聯網ID，傳統運營商一個號碼時代將會終結。雖然這種說帶有擴大情況，但如果傳統運行商不根據變化了的市場環境，調整產品和服務內容，更加適應廣大客戶需求，電信行業的大蛋糕必將越來越小。（3）電信轉售業務的發展與運營商的合作共贏。根據工信部的指導方案，在轉售企業提出合作意向后4個月內，基礎電信業務經營者將與兩家以上轉售業務簽署合作協議，三大運營商與牌照所在的企業都有各種類型轉售業務協議的簽訂，虛擬運營商對電信行業的額參與是必然之勢。虛擬運營商的存在，一方面沖擊了運營商的業務，另一方面也將促進電信業務的市場化，實現行業內的合作共贏。

三、三大運營商的應對之道探索

虛擬運營商的登場對三大運營商來說既是機遇又是挑戰，其存在不僅對電信運營商形成了沖擊，加劇了移動終端市場的競爭。與此同時，也為電信市場帶了了生機和活力，租金了民間資本在電信業的投入進程，促進了電信行業產業格局的優化升級和未來發展道路探討。對于三大運營商來說，如何應對不良影響，促進合作共贏使其當前的關鍵任務。

（1）轉變經營發展模式，順應市場化潮流。對于三大運營商來說，要接受虛擬運營商的存在與發展，轉變過去對行業壟斷模式，尋求與虛擬運營商的互利合作。過去三大電信運營商主要是代理商管理模式，通過網點設立推廣業務，虛擬運營商的出現，轉變了傳統銷售模式，電信運營商應該講其經營模式轉變為合作模式，通過簽訂合作協議，對協議內容和利潤分配進行系統分析和考量，將電信轉售業務讓渡虛擬運營商，通過二者的結合，形成新的競爭優勢和品牌效用。（2）借助虛擬運營商力量，推動格局優化。目前，電信行業仍然是三大運營商鼎立的局面，虛擬運營商的出現帶來了電信業競爭的激烈化。對于三大運營商來說，虛擬運營商較低的客戶獲取成本和日益擴大的新用戶群體對于已近飽和狀態的電信市場是一種巨大吸引力。在三大運營商中，中國移動作為最大運營商，與虛擬運營商合作風險相對更多，面臨著市場份額被侵占的潛在危機。但同時，虛擬運營商特色化和針對性的套餐服務將會促進運營商4G網絡和業務的發展與推廣。目前的3G業務為三大運營商帶來了較高的利潤，但利潤更多來源于高額流量費用。4G時代將突破這一模式，數字化產品運營方將擴大與三大運營商的合作，運營模式和產業化格局也會發生變化，三大運營商只有充分利用虛擬運營商提供的便捷渠道和客戶群體，實現利益擴大化和格局升級，才是發展的正道。（3）提升運營商服務質量和服務品質。虛擬運營商的出現，使得電信市場不斷被細化，運營商的服務質量和服務品質遭受沖擊。例如，短信業務和通話業務量縮水，用戶轉而使用虛擬運營商提供的差異化服務通道。這就要求三大運營商對市場進行調研，提升服務品質，無論是從價格和業務內容上進行調整，與互聯網企業合作，發展更加人性化、多樣化、智能化、便捷化的服務。

四、結束語

虛擬運營商的出現在不同程度上對傳統運營商造成了沖擊，但也促進了電信行業格局的轉變和經營模式的優化。虛擬運營商本質上并未影響運營商的核心力量，作為轉售業務的持有者，三大運營商應該充分利用自身基礎網絡優勢，尋求新的發展機遇，打破行業飽和狀態，實現利益的最大化。

參考文獻：

[1]王小圈.虛擬運營商挑戰三大運營商[OL].速途網.