供電企業安全用電管理的幾點思考

摘 要：安全生產是企業經濟利益和社會效益的基礎和保障。事故的發生，不僅給企業自身帶來損失，同時也給其他無辜的用電客戶和電網造成了損失，更為嚴重的是會給經濟發展、社會穩定造成嚴重后果。

關鍵詞：供電企業；安全用電；思考

中圖分類號：X934 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2014） 18-0000-01

一、加強安全用電宣傳，提升全民安全意識

（一）供電企業要積極組織開展宣傳活動，通過電視臺播放《關于加強電力設施和電能保護確保人身電網安全的公告》和安全用電專題片，組織企業員工開展校園宣講、發放《安全用電常識》、《安全用電宣傳畫》等形式廣泛開展安全用電宣傳活動。

（二）供電企業及時下發了《關于加強客戶設備管理，確保電網安全可靠供電的通告》，從加強用電安全管理，規范用電設備管理方面入手，做好運行設備維護和更換等方面的服務工作，對電力用戶進行了大力宣傳。針對用戶忽視設備管理的現狀，建立客戶走訪常態機制。做到轄區每個一級用戶配電室均設一名供電所管理專責人，專責人定期向用戶宣傳公司關于用戶配電設備管理的相關規定，指明利害關系，逐漸取得用戶的認同。通過走訪有效的避免客戶電力設備管理疏忽造成企業損失、人員傷亡等情況的發生。

二、加強客戶設備管理，降低客戶設備故障率

（一）根據《電力法》第三十四條規定：“供電企業和用戶應當遵守國家有關規定，采取有效措施，做好安全用電工作。”客戶配電設備資產歸客戶所有，客戶承擔設備的運行和維護工作。作為客戶用電管理單位，不但承擔著為客戶提供優質服務的義務，也承擔著監督管理客戶安全用電的責任。用電客戶設備安全穩定運行既是其自身利益的保證也是整個電網其他用戶利益的保證，用戶原因引起了線路跳閘將影響廣大用電客戶的共同利益。作為客戶管理單位，如何保證對用戶管理到位而不越位，這就需要企業建立良好的客戶溝通機制。

（二）客戶用電設備產權歸客戶所有，《供用電合同》對供電線路和用戶的產權分界點作了詳細規定。作為資產的主人，用電客戶往往產生我的設備我說了算的心理，片面追求經濟效益而忽視了對配電設備的運行維護，特別是金融危機對企業造成了較大影響，使一些老舊型號設備長期帶病工作，有些用戶配電室堆滿雜物，兼做倉庫使用，存在嚴重的安全隱患。另外，基層供電所對客戶管理工作的缺位，也是造成目前現狀的重要原因。

（三）建立了由每個企業推出的管電專責人通訊錄，推出了轄區“電力客戶聯系人制度”，要求每個企業，尤其是中小企業，找出一名電力管理專責人，負責日常電力管理相關的業務，與供電企業保持聯系。供電企業定期召集企業電力管理專責人進行培訓、座談，并深入企業用電現場進行集中“會診”，幫助解決企業用電過程中遇到的問題，受到了企業的歡迎，供電企業與用電客戶之間的聯系更加緊密。在日常停電檢修工程中，電力客戶聯系人制度發揮了重要的橋梁紐帶作用。供電部門線路停電檢修，企業組織開展配電設備清掃消缺，避免了“線路停電，工廠停工，企業配電室鎖門，電工放假回家”的現象發生。

（四）針對轄區用戶配電設備現狀，供電企業要及時重新完善客戶配電設備檔案，按照設備使用年限和電力設備預防性試驗的相關規定對客戶設備試驗、輪換進行詳細建檔，按照規定對客戶設備進行定期檢查試驗，及時排除安全隱患。針對用戶老舊淘汰型號配電設備如跌落開關、避雷器等帶病工作的現象，供電企業通過電力客戶聯系人制度召開部分客戶溝通會。同時，還將加強重點部位（下戶線、變壓器虎頭等）局部絕緣這一做法應用到客戶設備管理中。通過監督督促用戶對存在問題的老舊設備的檢修更換，大大提高了設備運行的安全性和可靠性。

三、開展漏保器專項整治，防止農村觸電傷亡事件發生

（一）第一、二級漏保大多屬于供電企業運行維護。由于管理考核比較嚴格，安裝率和投運率相對較高。但調研過程中也發現部分不能正常運行的現象。其原因是電工圖省事、嫌麻煩，現場雖然安裝了保護器，干脆不投；有的由于低壓漏電電流較大，投不住的；還有的是漏保器存在缺陷和故障未得到及時維修和處理的。工作中認真執行國家和行業的有關規定，加強對剩余電流動作保護器的管理，定期組織進行檢查和測試，對于存在缺陷不能正常動作的，及時進行維修和更換。

（二）根據《農村安全用電規程》要求，電力使用者“必須安裝防觸、漏電的剩余電流動作保護器，并做好運行維護工作”。對于已超期、損壞、燒毀和不合格的剩余電流動作保護器必須進行維修或更換，否則，供電部門有權停止電力供應。第三級漏保屬于農戶資產。由于農戶電氣知識缺乏，安全意識淡薄，對保護器的重要性認識不足，再加上年久失修等問題，目前三級漏保的安裝和使用情況令人擔憂；有的貪圖便宜買到假冒偽劣產品不能正常動作；有的甚至因為保護器動作引起跳閘怕麻煩而人為將其解除運行，留下了較大的安全隱患。安全用電，人人有責。

（三）積極向當地安委會反映，動員全社會共同關注安全用電問題。建議各街辦要高度重視農村用電剩余電流動作保護器安裝和運行管理工作，加大對安裝剩余電流動作保護器重要性的宣傳力度，加強農村用戶剩余電流動作保護器安裝和運行維護管理的檢查。要求各村管電小組應切實擔負起本村居民生活、低壓動力、農業灌溉、臨時用電、路燈和流動設備等用戶端末級剩余電流動作保護器安裝和維護管理工作，嚴格履行責任，確保剩余電流動作保護器安裝率和投運率100%。

四、規范合同管理，有效防范法律風險

供用電合同是供電企業與電力客戶權利義務的法定體現，必須加強管理，切實規避電力營銷中的風險。特別是產權分界點等重大事項發生變化時要及時進行變更合同。近年來，為有效防范因用電安全引發的法律風險，運維管理部門要結合實際，在加大隱患排查治理和安全用電知識宣傳的基礎上，組織工作人員在抄表收費過程中與用電客戶逐一簽訂《安全用電協議書》，履行安全用電宣傳告知義務，規避法律風險。

五、結束語

通過加大用戶設備管理，有效降低了由用戶設備原因引起的線路事故，用電客戶聯系人制度也已經成為供電企業聯系電力客戶的橋梁和紐帶，得到了電力客戶的認可和好評。特別是電力客戶體會到了加強設備管理帶來的好處，對供電企業采取的措施和優質服務工作給予了高度評價，實現了雙贏。同時，營造了保護電力設施，關注用電安全的良好氛圍。外力破壞明顯減少，中低壓電網健康水平和安全用電意識明顯提升。

參考文獻：

[1]衛程.關于供電企業用電檢查工作的幾點思考[J].新疆電力技術，2010（02）.