淺談基層供電企業電力營業管理工作

摘 要：隨著社會經濟及人們生活水平的提高，我國電力事業得到蓬勃發展。電力營業管理是基層供電企業最重要的管理環節，對于電力生產經營活動有著重要影響。本文在分析基層供電企業營業管理工作問題的基礎上，提出一系列措施以加強基層供電企業電力營業管理。

關鍵詞：基層供電企業；電力營業管理；問題；措施

中圖分類號：F406 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2014） 18-0000-01

隨著社會經濟發展水平的提高，用電需求得到進一步增長，這就促進了我國電力事業的蓬勃發展?；鶎庸╇娖髽I在經營管理工作中，要將加強經營管理、用電稽查作為工作重點，隨著社會環境的不斷變化，基層供電企業在電力營業管理工作中出現了一系列問題，因而，加強基層供電企業電力營業管理，對于提高基層供電企業管理水平、促進社會效益及經濟效益的提高具有重要的現實意義。

一、基層供電企業電力營業管理思想

首先，需要明確的是電力營業管理工作必須要始終堅持以市場為導向，將電力營業管理作為其核心業務，電力企業的生產經營活動必須要為電力營業的需要而服務。其次，開展電力營業管理工作必須要始終堅持“電網為基礎、技術為支撐、服務和管理為保障”的原則?；鶎庸╇娖髽I要能夠抓住目前兩網改造的機遇，進一步突破供配電網絡的“瓶頸”，使其能夠滿足廣大用戶的用電需求。第三，基層供電企業在開展電力營業管理工作時，需要從買方市場的要求出發，樹立新型電力營業管理理念。電力營業市場成為買方市場是必然的發展趨勢，基層供電企業要能夠轉變以往賣方市場的立場，建立起適應市場的發展需求的市場營業體系及機制。

二、基層供電企業電力營業管理現存問題

（1）電力營業管理混亂。近年來，我國人口增長速度及社會經濟發展速度較快，這就造成電力需求量急劇增長。但是我國基層供電企業在電力營業管理工作中，只注重電力生產，而忽視了供電的管理及經營，最終導致基層供電企業電力營業管理水平下降。隨著電力事業的迅速發展，電力生產效率得到提升，基層供電企業對電力營業管理也逐漸提高重視，但是受電力改造等因素的影響，基層供電企業管理者對營業管理的關注又逐漸下降，這就導致電力營業管理混亂，影響基層供電企業的穩健發展。（2）管理流程缺乏規范性?？茖W規范的管理流程，能夠提高電力營業管理水平。但是，我國大多數基層供電企業在實際生產過程中，大都缺乏規范的電力營業管理流程，營業管理工作內容及過程隨意性較大，沒有嚴格遵守相關的規范流程。這就嚴重影響到基層供電企業電力營業管理工作水平，甚至給基層供電企業帶來一定的經濟損失。（3）管理人員專業素養不高。在基層供電企業電力營業管理工作中，管理人員的專業素養對于營業管理工作水平有著重要影響。目前我國大多數基層供電企業的管理人員普遍存在專業素養不高、專業水平低的特點，對電力營業管理了解不透徹，認為電力營業管理工作就是收電費、裝電表而已，對用電合同的管理、線損分析等缺乏充分了解。

三、加強基層供電企業電力營業管理的措施

（1）轉變電力營銷管理理念。基層供電企業要能夠以為電力用戶提供方便、安全、可靠的優質電力服務為總體目標，最大限度地實現基層供電企業的社會效益及經濟效益。因此，基層供電企業在電力營業管理工作中，要能夠轉變以盈利為目標的經營理念，樹立以客戶為中心的服務理念，從市場及電力用戶的需求出發，制定有效的營銷服務策略。這就要求基層供電企業在提高供電服務水平的同時，為電力用戶提供高質量、高水平的服務。（2）加大營業管理監督力度。基層供電企業缺乏完整的、系統的管理機制，這也是影響基層供電企業管理水平的重要因素之一，目前營業管理工作中存在的許多問題都與此相關，例如內部監督力度不夠、管理機制不健全等等。這就需要基層供電企業加大內部的監督力度，建立健全監督管理機制，以在第一時間內找出并解決基層供電企業電力營業管理工作中存在的問題。（3）加大營業普查及用電稽查力度。基層供電企業要能夠建立健全定期及不定期電力營業普查制度，加強普查及稽查人員隊伍建設，借助多種媒體途徑來進行用電政策及安全用電知識的宣傳工作。其次，基層供電企業要以營業、三電、稽檢、監察部門等相關管理部門人員為主體，嚴格執行持證上崗制度，對具備一定資格的人員頒發用電稽查資證書，基層供電企業還可以聘請電力系統的離退人員或相關部門人員作為稽檢人員，定期公布供電部門的營業普查及用電稽檢制度，為用電稽查工作的開展打下堅實的基礎。（4）加強電力設施的保護工作。電力設施是電力系統的重要組成，也是電力供應的主要介質，對于電力系統運行的安全性及穩定性有著重要影響。因此，必須要做好電力設施的安全保護工作。在實際運行過程中，受多種因素的影響，基層供電企業的電力設施遭受嚴重的破壞，電力設備及線路被盜現象屢禁不止，這就嚴重影響到電力系統的正常運行?；鶎庸╇娖髽I要能夠在日常營業管理工作中做好保護電力設施的宣傳工作，加大群眾的監督力度，鼓勵群眾舉報破壞電力設施的不良行為。（5）加強反竊電的管理。近年來，竊電現象屢禁不止，給基層供電企業造成一定程度的經濟損失，基層供電企業可以從技術與管理兩個方面采取措施：1）在技術方面，基層供電企業可以安裝負荷監控系統，利用遠程監控的方式來監控計量設備的運行狀況，以便及時排除隱患；供電企業需要合理選擇反竊電的裝置，選擇防竊性能強的有功電能表、專用計量柜、電表箱及配電變壓器；利用先進的技術、方法來檢測電表，進一步提高反竊電現象的調查取證及偵察能力；2）在管理方面，供電企業聯合警務室能力弱，權限不足，執法成本高，因而沒有起到應有的威懾作用。電力企業要能夠與公安部門加強合作，成立反竊電稽查隊伍，定期開展反竊電檢查工作，增強反竊電現象的監督力度。

四、結束語

綜上所述，基層供電企業加強電力營業管理，有助于提高供電企業社會效益及經濟效益的實現，有助于提高供電水平的穩定性及可靠性，有助于提高供電服務水平。因此，基層供電企業要能夠轉變電力營業管理理念、加強內部監督力度、加強反竊電管理、保護電力設施，這樣才能夠提高電力營業管理水平及自身市場競爭力，最終促進供電企業的可持續發展。

參考文獻：

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