整合鮑爾默留下的攤子 納德拉開啟微軟“云為先”時代

微軟裁員風波仍在持續發酵。

8月1日，位于北京市亦莊經濟開發區的諾基亞中國總部人聲鼎沸，數百名面臨解聘的諾基亞員工自發聚集在門口，并打出“抗議微軟惡意收購、暴力裁員”、“我們要工作”等標語抗議微軟裁員的決定。據一名諾基亞員工透露，諾基亞在北京有兩個主體，分別是研發中心和硬件手機工廠。研發中心大約有2000人，而硬件手機工廠大約有3000人。根據裁員計劃，諾基亞在中國只留下300人左右，這意味著將裁掉90%以上的員工。

據了解，這一行為不僅違背了微軟收購諾基亞時一年內不裁員的承諾，更達到了微軟歷史上最大規模的裁員。根據微軟CEO 薩蒂亞·納德拉（Satya Nadella）計劃，微軟將于年內裁員1.8萬人，而諾基亞設備部門是此次計劃的“重災區”，裁員人數達到12500名，占整個裁員規模的70%以上。此后，微軟設備部門焦點放在Lumia業務，Asha、S40以及搭載Android分支系統的Nokia X全部將進入維護模式（maintenance mode），即不再有新機型、不再有功能更新。

雖然裁員規模創史上最高，但在外界看來，微軟這一決定也在情理之中，“實施大規模裁員符合自身的發展利益，微軟希望能夠借助裁員使得企業機構得到精簡并且有效降低運營成本。”諾基亞2013年第四季度財報顯示，手機所在的設備和服務部門運營虧損1.98億歐元，高于上一季度的0.86億歐元。這意味著諾基亞銷售市場還在不斷惡化，微軟必須有所應對。

時代的終結

7年前，蘋果公司時任CEO史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）夸下海口，要讓iPhone“重新定義手機”，未成氣候的Android與84家硬件制造商、軟件開發商及電信運營商簽下開放手機聯盟協議時，沒有多少人相信手機就此步入新時代，而諾基亞——這個功能機市場的霸主，將扮演舊時代最后的“守夜人”。

但這就是事實，壓倒諾基亞的最后一根稻草，正是諾基亞自己。一位前諾基亞員工說，“當初選擇微軟成為合作伙伴時，有很多條路可走，像Android、MeeGo與微軟的WP系統，可以三選二或全選，但偏偏諾基亞高層選擇了只跟WP系統合作，導致諾基亞完全受制于對方。”

事實上，微軟在移動端的表現遠不如PC端那般如魚得水。“為了遷就微軟，很多我們想做的東西只因為他們說軟件方面做不了，就得被迫全部放棄。由于微軟系統根本沒有驅動程序，每一個小零部件都得重寫驅動程序才能用，浪費很多時間，這些因素上層根本都沒有考慮到。”這位前諾基亞員工指出。

愿賭服輸。2013年9月2日，當微軟宣布以71.7億美元收購諾基亞手機業務時，誰也無法否認，屬于諾基亞的時代已經徹底結束。這個時候，Android操作系統全球市場份額已達到了79%，蘋果iOS穩居第二占據14.2%，微軟Windows Phone雖然排名第三，但其3.3%的市場份額近乎宣告著一個“出局”的事實。

另一方面，隨著納德拉就任CEO之職，微軟不再是“設備和服務公司”，而是一家專注于移動和云計算的“生產力和平臺公司”。換句話說，微軟今后的重心將是平臺服務，而不再是設備制造。

在分析人士看來，定位的變化也解釋了為何諾基亞會成為微軟此次裁員的重災區。根據納德拉計劃，微軟將專注于高、低端Windows智能手機，淘汰功能手機和Android智能手機，轉而打造搭載Windows系統的Lumia產品，發行高端設備來搶占移動市場的份額。

另據前諾基亞CEO、現任微軟副總裁史蒂芬·埃洛普（Stephen Elop）發布的規模優化備忘錄，微軟還將削減重疊的部門和冗員。其中包括，“智能設備和手機業務部門將合二為一，削減在北京和圣迭戈的研發業務，關閉位于芬蘭奧盧的研發中心，停止在匈牙利生產手機，將制造業務轉向巴西、墨西哥等勞動力成本低的地區，削減北京和東莞的制造業務。”

納德拉的挑戰

“微軟進入新紀元的最佳途徑，便是擁有一位能夠加速變革的新領袖。”納德拉的前任史蒂夫·鮑爾默（Steve Ballmer）在宣布退休時的這番話，可能是納德拉決策的最佳注腳。

除了啟動微軟歷史上最大規模裁員，納德拉早在上任之初就發布了Office for iPad，第一次實現了微軟Office的跨平臺服務。他事后坦言，此舉是“想確保把全觸屏版的Office軟件發布在市場份額最大的平臺上。”數據顯示，蘋果iPad以占14%領跑全球平板電腦市場份額。

今年5月，印度人還在微軟Build 2014大會上宣布，微軟對9英寸及以下設備免除Windows授權費。在業界看來，讓賣了39年軟件的微軟放棄Windows這個最會“下金蛋的母雞”，無疑是一個非常艱難的決定。

對此，投資公司FBR Capital Markets董事總經理丹尼爾·艾維斯（Daniel Ives）指出，這意味“在錯失機遇10年后，納德拉已表明他對微軟有了客觀的認識。”或者，用納德拉自己的話說，“我們必須有面對現實的勇氣”。

微軟的現實是，平板電腦市場上Surface銷售額累計約為26.4億美元，而蘋果iPad一年的銷售額就超過300億美元。根據野村證券估計，Surface已經給微軟造成累計約20億美元的經營虧損。而在智能機市場上，2013年Android操作系統市場占有率高達79%，iOS系統市占率達到15.5%，微軟的Windows Phone系統只占3.6%。

“這意味著納德拉在打一場持久戰。” 投資公司法國里昂證券資深分析師艾德·馬奎爾（Ed Maguire）直言。唯一值得慶幸的是，資本市場已經肯定了納德拉此前的行動，自其2月上任以來微軟股價已上漲了近20%。

云為核心的生產力

“納德拉效應”不僅體現在資本市場的反應上，更體現在他發表的備忘錄中。根據外媒統計，備忘錄中“生產力”（productivity）一詞的出現次數為20，而與之相關的“工作”（work）出現了27次。

“通過關注生產力，我們在手機領域大有可為。”納德拉指出，“我可以通過Office Lens App（文件掃描應用），利用手機上的攝像頭，拍攝文檔，然后利用OCR（光學字符識別）處理拍攝的文檔，把文檔導入到OneNote（數字筆記本）。”

在納德拉這里，智能機已不再是單純的硬件終端，而成為了微軟銷售其他產品和服務的載體的“生產力”。艾德·馬奎爾就此總結道，“納德拉正在把云計算技術和諾基亞作為銷售應用的一種途徑。”

實際上，納德拉早在上任之初就毫不掩飾地表露了自己對云計算的重視。“就像我在任職第一天說的那樣，我們真的要竭盡所能在‘移動為先，云為先’（Mobile First，Cloud First）的世界快速成長。”納德拉在今年4月的公開郵件中寫道。

7月16日，微軟召開全球合作伙伴大會，在這個全球業界矚目的公開場合，納德拉再次宣稱，“如果沒有云，就談不上移動體驗。反過來，云計算能夠讓一切和諧有序地運行，但如果沒有傳感器或移動設備之類的移動終端，也同樣無法給這個世界和人們的生活帶來影響。”

有觀點認為，納德拉之所以這么重視云計算，是因為“相比移動端市場的捉襟見肘，微軟云計算和Google、蘋果、亞馬遜等公司差不多在同一水平線上，而云計算也是微軟最具增長潛力的業務。”

根據微軟2014財年第三季度財報，Microsoft Azure年收益相較去年增長超過了150%； Office 365年收入已經達到25億美元。同期，分析師預計Google Cloud Platform、Google App Engine以及Google Compute Engine營收增長84%，增至16億美元。野村證券分析師Rick Sherlund更認為，Microsoft Azure將會以每年57.7億美元的趨勢成為云端平臺最大的服務商。

但值得注意的是，納德拉對Windows表現出了不同尋常的冷淡。在該備忘錄中，納德拉稱“Windows已經不能稱得上最優先的業務”。美國獨立分析師本·湯普森（Ben Thompson）認為，“微軟戰略發生了重大變化。在備忘錄的前2000個詞匯中，納德拉甚至沒有提到Windows，這相當于發出了不同于鮑爾默的信號。”

“納德拉的顛覆性改革過程充滿了互聯網思維。”一位不愿透露姓名的微軟內部員工如是說。而這也正是外界對納德拉的評價。雖然還不知道這些轉變能否成功，但這個微軟員工已經釋出了一個明確的信號：“微軟這次或許找到了正確的領導人。”