企業文化對優秀人才的決定性作用

摘 要：企業文化是企業在長期生產經營過程中形成的價值觀念、經營思想、群體意識和行為規范的一種綜合體。企業文化在企業發展的過程中起到了各方面的作用，其中對企業吸引人才、留住人才起關鍵性的作用，人才需求不僅僅是金錢，自我實現才是他們最終的需求，而優秀的企業文化是解決人才自我實現的重要方面，所以擁有更好的企業文化才能解決人才問題。

關鍵詞：企業文化；人才；決定性作用

中圖分類號：F272-05 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2014） 16-0000-01

一、企業文化及其功能

企業文化是企業在長期生產經營過程中形成的價值觀念、經營思想、群體意識和行為規范的一種綜合體。它內在地產生于企業自身，得到全體管理者和員工的認同與維護，并隨著企業的發展而日益強化，最終成為企業進步的精神源泉。

企業文化的功能其實就是企業文化在企業管理中起到的作用，這些作用包含很多，但大部分學者認為有以下幾個主要功能：導向功能、凝聚功能、激勵功能、輻射功能、協調功能、規范功能。這六個功能在企業發展的過程中起到了各方面的作用：

（1）導向功能，影響著整個企業員工的價值觀、言論和行動，為企業的建設和發展梳理鮮明的旗幟。

（2）凝聚功能，就是企業文化能夠增強企業的向心力和凝聚力，是員工改變只從個人角度出發的意識，統一員工追求，共同實現目標和理想，是企業整體協作系統產生最大功效。

（3）激勵功能，在企業“浮浮沉沉”的發展航行中，為全體員工及企業自身保駕護航，激發員工在企業遭遇困境、“瓶頸”時的積極性，盡最大可能性發揮聰明才智，創造不平凡的業績。

（4）輻射功能，使企業自身的表現不僅僅影響著員工、客戶，更向全社會展現出自己存在的獨特性和必要性，傳播著企業自己的優良作風和精神風貌。

（5）協調功能，在企業前進的齒輪中協調功能有效地解決了“摩擦”問題，企業各個部門間、員工之間等總是會產生一些矛盾，企業與國家、社會產生不協調，而這時的企業文化如同潤滑油調適著企業的每一個部分。

（6）規范功能，會讓企業和員工在行動出事過程中有一種無形的約束力，無監督狀態下，群體壓力的作用使然，自身精神狀態起主導，便會自覺行動而無異議。

二、優秀的企業文化對企業吸引人才、留住人才起致關性作用

企業文化在企業發展中影響很多方面，比如企業文化是企業核心競爭力的源泉、企業的可持續發展也要依靠企業文化。一個企業良好發展更重要的原因是優秀的人才，而企業能否吸引人才、留住人才是企業管理的一大課題，企業之間的人才爭奪戰“最重要的不是金錢，而是企業文化”，只有優秀的企業文化才能解決人才問題。

馬斯洛需求層次理論（Maslow's hierarchy of needs）詳細表述了人類需求是分層次的，生理需求（Physiological needs）、安全需求（Safety needs）、愛和歸屬感（Love and belonging，亦稱為社交需求）、尊重（Esteem）和自我實現（Self-actualization）五類，五種需要像階梯一樣從低到高，按層次逐級遞升，金錢需求屬于人類第二階梯安全需求，而自我實現是人類需求的最高階，也就是說起初的需求是金錢，但當金錢不能滿足人類需求時，自我實現才是人類最終的需求目標。優秀的企業文化是可以讓員工得到自我實現的。對于大多數人才來說，得到最高階需求自我實現是其最終目標，金錢的多少只不過是為了自身價值的體現。

作為優秀的企業必然有其鮮明的企業文化，例如世界500強企業惠普，他的文化有五個核心價值觀：

（1）信任和尊重個人。

（2）追求卓越的成就與貢獻。

（3）堅持誠實與正直。

（4）靠團隊精神達到共同目標。

（5）注重速度和靈活性，專注有意義的創新。

這五個核心價值觀是惠普企業文化的主要內容，它包含了惠普企業對全體員工的所有要求，這些要求對于員工來說不是“枷鎖”反而是一種“引力”。

正是惠普的這種企業文化不僅留住了32萬員工的絕大多數，更讓與惠普打過交道的許多人體會到了惠普的與眾不同，惠普無論是對待自己的員工，還是合作伙伴都非常和藹可親，有大家風范。陳翼良（中國惠普總裁）曾這樣回憶：我第一次與惠普接觸就覺得他很特別，首先面試官的態度非常和善，與其他的大型企業、金融企業不同，不愛擺架子，這讓我感到惠普懂得如何尊重人。不僅如此，他們還很會照顧人，比如美國總部邀請面試我時，那位面試我的經理把所有的一切都已經安排妥當，早晨還派了個人專門來接我去吃早餐，并隨后開車把我送到公司。這讓我感到他們非常愿意我加入惠普，因為他們的行為舉止已經充分的表現出來了。正是這樣的惠普才能從最初僅有5萬員工發展成現在的32萬（09年）員工。

企業生存靠人才，留住人才靠優秀的企業文化，以上的例子足以證明企業文化在人才去留的問題里起到舉足輕重的作用，不僅如此，企業文化還影響著企業其它方面的發展，這也是更多的企業家、學者關注企業文化的原因之一。

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[作者簡介]喬莎莎（1982.09-），女，天津人，碩士，講師，研究方向：企業管理。