基于“情境體驗(yàn)式”網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)方法探析

摘 要：在網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)活動(dòng)中，如何激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，產(chǎn)生認(rèn)知沖突，使學(xué)生敢想、敢問，從而鍛煉學(xué)生分析和解決問題的能力，做到理論聯(lián)系實(shí)際，并且學(xué)以致用，是該門課程教學(xué)的關(guān)鍵。本文在分析了“情境體驗(yàn)式”教學(xué)方法的基礎(chǔ)上，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)方法提出了一些建議，為該課程的教學(xué)進(jìn)一步發(fā)展提供參考。

關(guān)鍵詞：情境體驗(yàn)式；網(wǎng)絡(luò)營銷；教學(xué)方法

中圖分類號(hào)：F713.50-4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-7712 （2014） 16-0000-01

情境體驗(yàn)式教學(xué)法是指為了達(dá)到既定的教學(xué)目的，從教學(xué)需要出發(fā)，在教學(xué)過程中綜合運(yùn)用多種教學(xué)手段，引入、創(chuàng)造、創(chuàng)設(shè)與教學(xué)內(nèi)容相適應(yīng)、具有一定情緒色色彩的，以形象為主體的生動(dòng)具體的場(chǎng)景，已引起學(xué)生一定的情感態(tài)度體驗(yàn)，從而幫助學(xué)生全面理解教材內(nèi)容，使學(xué)生的心理機(jī)能得到全面發(fā)展的方法。在目前大力推進(jìn)高職院校教學(xué)改革的背景下，以課程標(biāo)準(zhǔn)為核心創(chuàng)設(shè)情境，根據(jù)教材的內(nèi)容取舍情境，注重情境中相關(guān)信息的解讀，挖掘?qū)W生深層次的知識(shí)與能力是大勢(shì)所趨。網(wǎng)絡(luò)營銷作為電子商務(wù)專業(yè)和市場(chǎng)營銷專業(yè)一門重要的專業(yè)核心課程，是一門綜合性、實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。在教學(xué)活動(dòng)中，如何提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，做到理論聯(lián)系實(shí)際，是該門課程教學(xué)的關(guān)鍵。由于其對(duì)于實(shí)踐性的要求非常高，所以突破傳統(tǒng)教學(xué)方法，尋找適合高職院校學(xué)生的教學(xué)方法，是目前需要解決的問題之一。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷課程的“情境體驗(yàn)”創(chuàng)設(shè)

根據(jù)“情境體驗(yàn)”的創(chuàng)設(shè)內(nèi)容，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)實(shí)際情況，我們創(chuàng)設(shè)了以下三種教學(xué)情境體驗(yàn)。

（一）創(chuàng)設(shè)生活情境

將網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)科知識(shí)與日常生活相結(jié)合創(chuàng)設(shè)生活情境。首先，從日常生活中的網(wǎng)上購物入手，引導(dǎo)學(xué)生思考消費(fèi)者在網(wǎng)上購物時(shí)，所需要考慮的問題，培養(yǎng)學(xué)生站在客戶需求的立場(chǎng)，考慮企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的開展方式和方法。其次，從企業(yè)的日常網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營管理入手，引導(dǎo)學(xué)生思考企業(yè)如何盡可能的滿足消費(fèi)者需求，培養(yǎng)學(xué)生站在企業(yè)的角度，考慮企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方案的設(shè)計(jì)。

（二）創(chuàng)設(shè)科學(xué)情境

實(shí)現(xiàn)學(xué)科綜合創(chuàng)設(shè)科學(xué)情境。將消費(fèi)者心理學(xué)、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)營銷等相關(guān)學(xué)科知識(shí)點(diǎn)引進(jìn)到網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)活動(dòng)中，使學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中，能夠靈活貫通地綜合運(yùn)用多學(xué)科知識(shí)，真正做到學(xué)以致用。

（三）創(chuàng)設(shè)探究情境

利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)創(chuàng)設(shè)探究情境。利用網(wǎng)絡(luò)上豐富的資源，開展真實(shí)的實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生自主的探究網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的方式、方法。例如：利用學(xué)生已經(jīng)具備的淘寶開店基礎(chǔ)，促使學(xué)生在淘寶網(wǎng)以及其他平臺(tái)上開展多種形式的營銷推廣活動(dòng)，實(shí)時(shí)參與淘寶網(wǎng)的各種營銷活動(dòng)，在提高學(xué)生淘寶店鋪信譽(yù)度和交易量的同時(shí)，也使學(xué)生掌握了網(wǎng)絡(luò)營銷的各種工具的使用，并且形成一種良好的探究的知識(shí)的氛圍。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷課程“情境體驗(yàn)”教學(xué)方法存在的問題

（一）情境范圍的界定問題

在實(shí)際操作中，情境體驗(yàn)的范圍界定需要明確。一方面是各項(xiàng)情境體驗(yàn)活動(dòng)的范圍界定。例如：網(wǎng)絡(luò)購物不是本課程的重點(diǎn)內(nèi)容，只是作為引導(dǎo)內(nèi)容出現(xiàn)在本課程中，那么網(wǎng)絡(luò)購物該如何開展、深入程度等范圍需要明確。一方面是學(xué)科知識(shí)的范圍界定。即：消費(fèi)者心理學(xué)、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)營銷等相關(guān)學(xué)科知識(shí)點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐活動(dòng)中的體現(xiàn)范圍的界定。

（二）情境活動(dòng)的開展問題

一是情境活動(dòng)的分組搭配問題。在網(wǎng)絡(luò)營銷課程實(shí)踐活動(dòng)中，我們需要培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，主要以團(tuán)隊(duì)形式開展各項(xiàng)情境活動(dòng)，這就存在學(xué)生在自主分組時(shí)，容易出現(xiàn)兩極分化嚴(yán)重的問題。

二是情境活動(dòng)指導(dǎo)問題。在情境活動(dòng)開展過程中，教師處于指導(dǎo)地位，學(xué)生是活動(dòng)的主體。那么，教師的指導(dǎo)的程度也需要探討，太深容易讓學(xué)生失去學(xué)習(xí)興趣，太淺又不能讓學(xué)生學(xué)到相應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)。

（三）情境體驗(yàn)的效果問題

一是情境體驗(yàn)活動(dòng)開展過程中的監(jiān)控問題。在實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)營銷課程情境體驗(yàn)活動(dòng)過程中，總有學(xué)生參與程度不夠，如何保證每位學(xué)生都能從情境體驗(yàn)活動(dòng)中真正有所收獲是需要解決的問題。

二是情境體驗(yàn)活動(dòng)開展過程中的評(píng)價(jià)問題。在網(wǎng)絡(luò)營銷課程的情境體驗(yàn)活動(dòng)中，如何給予學(xué)生有效、真實(shí)、客觀的評(píng)價(jià)，也是需要解決的問題。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷課程“情境體驗(yàn)”教學(xué)方法的建議

（一）明確情境體驗(yàn)的范圍

在開展情境體驗(yàn)活動(dòng)之前，先考慮好先導(dǎo)課程與后續(xù)課程之間的關(guān)聯(lián)性。先導(dǎo)課程有：電商運(yùn)營、市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)營銷等課程；后續(xù)課程有：消費(fèi)者心理學(xué)等課程。在安排每一項(xiàng)情境活動(dòng)之前，在將不同學(xué)科的知識(shí)點(diǎn)貫通的同時(shí)注重網(wǎng)絡(luò)營銷的基本知識(shí)點(diǎn)的掌握。

（二）情境體驗(yàn)的組織與開展

在分組搭配上，一般4—5人為宜，具體分組人數(shù)應(yīng)綜合考慮班級(jí)基本情況。在活動(dòng)的指導(dǎo)上，應(yīng)根據(jù)不同小組的情況給予相應(yīng)指導(dǎo)，鼓勵(lì)學(xué)生自己動(dòng)手、動(dòng)腦，開展活動(dòng)。

（三）情境體驗(yàn)的效果評(píng)估

為了保證學(xué)生的參與度，應(yīng)采用“小組長負(fù)責(zé)制”，即在活動(dòng)中，每個(gè)小組的小組長對(duì)本小組的成員進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)；同時(shí)，教師監(jiān)控小組長的考核是否符合公平、公正。最終，給予學(xué)生有效、真實(shí)、客觀的評(píng)價(jià)。

四、結(jié)束語

這種親臨其境的“情境體驗(yàn)式”教學(xué)方法，既鍛煉了學(xué)生實(shí)際工作能力，也培養(yǎng)了他們的興趣，調(diào)動(dòng)了他們思維的靈活性，鞏固豐富了已學(xué)的知識(shí)，使他們親身感受實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)營銷策略，從而能取得課堂教學(xué)所無法比擬的效果。

參考文獻(xiàn)：

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[3]程國輝.基于CDIO模式的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)研究[J].教育觀察，2014（01）：16-17.

[作者簡介]施薇（1983.02-），女，講師，電子商務(wù)設(shè)計(jì)師，工商企業(yè)管理（MBA）碩士，目前為湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)師，研究方向：電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)、移動(dòng)營銷。

[基金項(xiàng)目]湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院院級(jí)教研教改課題《基于“情境體驗(yàn)式”網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐教學(xué)研究》（項(xiàng)目編號(hào)：12JY17）。