用電檢查過程中不易忽略零電量用戶管理

摘 要：在市場經濟迅速發展的當今社會，用電檢查環節成為供電企業管理的核心環節。但隨著用電客戶越來越多，客戶用電形式多樣化，這些都對供電質量造成了很大的影響，尤其是越來越多的零電量用戶的出現。本文將著重闡述用電檢查過程中對零電量用戶的管理。

關鍵詞：零電量用戶；用電檢查；杜絕竊電

中圖分類號：TM73 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2014） 16-0000-01

一、零電量用戶

所謂的零電量用戶，一般反應在供電企業電費臺賬中，是指當月抄表起止數相同的用電量為零的用戶。

（一）零電量的原因

1.空置房。當前，許多新建的居民小區把是否裝表接電作為綜合驗收的基本條件之一。當一個居民小區建成后，小區內所有住宅通過批量裝表已經全部安裝。由此造成了居民入住前的零電量現象。然而許多用戶手上擁有兩套或以上的住宅，除了自住一套之外，其他住宅處于空置狀態，無人用電，自然就變成了零電量。

2.虛裝表。部分用戶要求對其營業、生活用電分別裝表計量，然后私自偷改室內用電線路，全部負荷在執行生活照明電價的計量裝置下用電，使其他表計電能量為零。

3.故障表。用戶表出現故障停走，造成零電量。

4.估抄表。一方面是指用戶電能量少，抄表員為了減少工作量，故意抄成零電量。另一方面是指用戶聯系不上，抄表員不能抄到用電數據，只能抄成零電量。

5.其它原因。一些個體加工的季節性用戶，在非生產期出現電能量為零是正常的。二是由于竊電、“人情電”等原因造成了零電量。

（二）零電量的影響

零電量用戶的出現，對供電企業營銷管理造成了極大影響。

1.造成計量設備閑置。零電量用戶的出現，使安裝在用戶家的電能表大量閑置。比如，一只普通的電能表的價格為150元，輪換周期為5年，這就意味著，如果有10萬零電量用戶，那么浪費的電能表資源大約是2500萬元。若在輪換的五年內一直不使用電能表，就相當于浪費了2500萬元的資金，就相當于浪費了更多更大的可利用能源。

2.造成人力資源的浪費。縱使存在著許多零電量用戶，但是供電企業每個月仍然需要派專門的抄表人員進行抄表。假設一個熟練的抄表人員輔助紅外線抄表工具后一天能夠抄表大約1000用戶，若零電量用戶為10萬，則供電企業每月需要額外增加100工時以及大量的電費數據處理。不僅僅浪費了財力和物力，對人力資源更是一種極大的浪費。

3.造成經濟損失。通過上面闡述的，零電量用戶損耗的電能對經濟造成了大量的損失。另外，運行維護費用的投入也是一筆巨大資金的浪費。同時，零電量用戶會使許多竊電、電能表故障得不到及時的維護，從而造成損失。

二、加強用電檢查

（一）零電量的解決措施

首先，供電企業不能坐以待斃，要組織人員現場對零電量用戶進行清理檢查工作，現場了解用電用戶的實際用電情況并進行記錄，采取具體的措施解決。其次，控制用戶申請，根據用戶的實際需要裝表接電，不能盲目安裝電表。第三，對故障電能表及時更換，對異常電能表及時校驗，防止電能流失。第四、供電企業應對不同的用電類別按不同的時間節點分別進行不同處理，如應該銷戶的用戶應該按照相關工作流程進行現場拆表；對暫報停的用戶（季節性用電）應該及時停止其電能表的運行。另外應當結合實際情況，對長期不用電（如外出打工、房屋空置）抄不到電能量的用戶，單獨建立虛擬拆除表本，將以上用戶調入該表本中，在不占用正常的抄表率的同時極大地提高了抄表效率，同時也為以上用戶回來時要求復電提供了方便。第五、加大電力法規法律宣傳，采取多種措施嚴格打擊竊電行為。這不僅僅是為了供電企業自身，也是為了每一個用電用戶的人身安全。最后，供電企業應該建立健全工作制度，規范電能表箱箱號和用戶號管理，規劃抄表路線圖，提高抄表到位率和抄表的質量，杜絕估抄、錯抄、漏抄、少抄等現象的發生。

（二）如何加強用電檢查

1.提高用電檢查人員的專業素質，提高用電檢查的效果。用電檢查人員接觸的各類人員千家萬戶，其檢查范圍也遍布各種用電場所，因此，檢察人員必須熟練掌握《電力法》、《電力供應與使用條例》、《用電檢查管理辦法》、《用電檢查管理規范》等法律、法規、規程、規范，提高職業道德思想和業務水平，從而更有效地開展用電檢查工作。為此，要定期對檢查人員開展用電方面的專業知識和技能培訓，從而提高工作人員的知識和技能水平，并通過參加職業技能鑒定等方法不斷提高用電檢查隊伍的整體素質。

2.縮短用電檢查周期，堅持防范和查處相結合的原則。縮短商業客戶和居民客戶的用電檢查周期是非常必要的。同時我們應該注意提高客戶用電安全性，降低竊電行為的發生。更為重要的是要堅持防范和查處相結合的理念進行工作，在開展反竊電工作的同時，應切實完善用電計量裝置的完整性，增強防竊電性能，切實加強防堵漏工作。

3.采用多種方式實施用電檢查。檢查人員要經常進行用電檢查，檢查各用戶電能表、連接線、互感器等狀況，如若從中發現蛛絲馬跡應及時提取確鑿的證據，對竊電者進行嚴厲的處罰。根據客戶的用電設備容量及其構成，結合考慮實際使用情況對照檢查實際計量的電能度數。另一方面，用普通的電流表、電壓表、相位表進行現場定量檢測，從而對計量設備的正常與否做出準確無誤的判斷，科學地收集竊電證據。當互感器及二次接線檢驗確認無誤而懷疑是電能表不準時，可用準確的電能表現場校對，適時杜絕竊電行為。

三、結束語

電是我們生活不可缺少的一部分，越來越多的用電用戶的出現，也造成了零電量用戶的增加，對于供電企業而言，對零電量用戶的管理應該盡早提上日程，而對于我們自身而言，堅決不竊電、不成為零電量用戶是我們應該追求的目標。加強用電檢查過程中對零電量用戶的管理，才能真正使我們正常合理安全安心的用電。

參考文獻：

[1]山西省電力公司.供電企業用電檢查工作標準[M].北京：中國電力出版社出版，2011.

[2]付林保.加強用電檢查管理工作的建議[J].科技創新與應用，2011（21）.