淺談如何改善高校后勤外聘員工宿舍管理

摘 要：高校后勤工作不僅需要擁有一批思想過硬，懂經營、善管理的后勤管理隊伍，更離不開廣大辛勤耕耘、兢兢業業、對后勤發展起到重要作用的外聘員工。聘用制員工占后勤大多數，毫無疑問是后勤員工隊伍的主體，而目前高校后勤外聘員工的住宿管理仍較為混亂，住宿條件普遍較差。本文以華南農業大學飲食服務中心為例，就如何改善高校后勤外聘員工宿舍管理，充分發揮外聘員工的積極性進行了現狀分析以及對策探究。

關鍵詞：高校后勤；外聘員工；住宿管理；

中圖分類號G472.3 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-07-00-01

據不完全統計，在全國高校后勤企業中，外聘員工約占后勤員工的70～80%，他們大多工作在后勤崗位的第一線，直接為師生服務，是后勤隊伍中不可或缺的重要組成部分，他們的工作態度工作能力，工作水平是反映后勤整體工作狀況的晴雨表。因此，如何穩定外聘員工、充分調動和發揮他們的積極性，是我們當前和今后要關注和研究的。員工在單位工作，宿舍是廣大員工的第二個家，住宿需求是否能夠得到滿足與每位員工的生活質量和日常工作狀態息息相關。此外，宿舍管理工作是后勤管理日常事務中很重要的一個環節，是后勤管理的重要組成部分。滿足員工的住宿需求并創造一個良好的宿舍壞境，對我校的后勤穩定發展有重要意義。

一、研究外聘員工住宿管理的現實意義

（一）消除部分安全隱患。因房源緊張，目前后勤處有相當部分外聘員工在校外租房，因學校后勤服務工作需要使員工上下班時間呈現早出晚歸的特點，員工極易在上下班途中發生被機動車碰撞等工傷事故。在校內解決后勤處外聘員工的住宿能消除類似的安全隱患。

（二）提高工作效率。后勤處外聘員工的上班地點都在學校內，如果能在校內妥善安排外聘員工的住宿，可以大幅度縮短員工上下班的時間，并且能夠有效提高員工的工作效率和工作積極性。

二、外聘員工住宿管理基本情況——以華南農業大學飲食服務中心為例

目前華南農業大學后勤處共有外聘員工1000余人，外聘員工隊伍十分龐大。但由于歷史原因，后勤處各單位外聘員工住宿地比較分散，且現有的住房房源遠遠不能滿足員工日益增長的住宿需求。此外，由于各個宿舍的獨立性和相對分散性，加上員工自身工作的實際需要，宿舍安全管理存在盲點。

以飲食服務中心為例，目前中心共有外聘員工514人，只有308人能住進現有的宿舍，員工住宿率只有59.9%，還有將近一半的員工因為房源緊缺而租住在學校附近。而在現有的房源中，中心宿舍分布不集中，且衛生及消防安全條件較差，給外聘員工的宿舍管理帶來極大的難度。在現有的外聘員工宿舍中，環境狀況從整體來看不容樂觀，過道、樓梯贓、亂，且缺少必要的消防設施。近年來，外聘員工呼吁改善住宿環境及增加員工宿舍的呼聲不斷提升，外聘員工的宿舍改善工作已經成為招錄并留住優秀人才及強化員工管理的關鍵。

三、制約后勤處外聘員工宿舍改善的瓶頸

（一）學校缺少用于解決后勤處外聘員工住宿的房源，且學校對后勤處外聘員工的宿舍管理不夠重視。

（二）改善員工宿舍基本靠各部門自籌資金解決，學校對此的投入較少；而且后勤處及各中心實體缺乏改善外聘員工宿舍環境的專項資金。

（三）學校政策不統一。學校目前對不同部門外聘員工住宿解決途徑不一致，且缺少針對后勤處外聘員工住房解決的政策。

四、后勤外聘員工住宿管理的對策探究

做好宿舍管理工作，是企業努力為員工辦實事、辦好事的重要方面，是學校管理理念在“以人為本”的基本上，提升到“與人為善”的重要內容。對于改善外聘員工宿舍管理，筆者提出如下建議：

（一）充分公布學校現有空房信息。按照目前政策，本科以上學歷人員可以參與學校周轉房的申請，但是，學校目前空房信息公布不是很充分，且信息發布渠道較少，因此建議學校下一步能否充分公布學校現有空房信息，并完善后勤外聘人員申請學校空房的程序。

（二）盤活現有房源。目前后勤處外聘員工的住房需求與單位可提供的房源存在較大的缺口，而學校現在部分房子不僅外租給校外單位，而且有部分房子空置，因此建議學校能否再下一步工作中加大外聘員工宿舍的改善力度，如把現有空房房源安排給后勤處做外聘員工宿舍，而且今后優先解決為學校后勤保障做出貢獻的員工的住房需求。

（三）統一外聘員工宿舍管理政策。目前學校對不同部門的外聘員工采取不一樣的住房管理政策，學校有些部門的外聘工由學校統一安排宿舍，而后勤處外聘員工的住房需求則需由各實體自行解決；學校有些部門的外聘員工住宿不用繳納房租及水電費，而后勤處外聘員工住宿則需要繳納房租及水電費。后勤處的外聘員工在學校的發展中同樣燃燒著自己的青春，因此建議學校能否在下一階段對后勤的外聘員工統一采取相同政策，由學校統一安排住宿，并且免除住宿員工的房租。

（四）加大政策扶持力度。學校能否將來加大改善外聘員工宿舍的政策力度，如下一階段的公租房建設能否預留部分房源作為后勤處外聘員工宿舍，或者考慮制定外聘工參與公租房的評選細則。

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