高校多媒體管理存在的問題與對策初探

摘 要：多媒體教室是一種適應先進技術的教學手段，在提高教學效率和質量、擴大教學規模等方面發揮著巨大作用。無論是多媒體的投入使用還是管理維護，都是一個長期而又繁瑣的工作。本文分析了當前高校多媒體管理存在的問題，并提出了相應的對策。

關鍵詞：多媒體管理；問題；對策；

中圖分類號：TP37 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-07-00-01

一、高校多媒體教室的作用

多媒體教室是在教育部門對多媒體教室管理簡明化、教學資源共享化的需求日益迫切的形勢下開發完成并推向市場的，它綜合運用了現代多媒體技術、網絡技術、計算機技術與教育教學應用的優化，是今后多媒體教室發展的趨勢。網絡多媒體教室集遠程設備管理、保護設備安全、遠程視頻監控、視頻（點、直和轉）播、網絡課件制作和網絡教學資源管理等于一體，徹底改變了傳統多媒體教室在教育教學中的作用，使教學教室從一個單純的教學資源傳播的獨立教學單元，轉變為集教學資源采集、整合和傳播于一體的全校（甚至跨校區）的交互式教學環境。

網絡多媒體教室與傳統多媒體教室建設的最大不同是，其中央控制器設備應具備對遠程設備的集中管理、集中控制、集中維護功能。網絡多媒體教室的投入使用，首先可以減輕教室管理和維護人員的勞動強度，實現自動化管理，（理想狀態下）無人值守；其次，能擴大授課范圍，充分發揮優秀教師的作用，彌補師資不足的缺陷；第三，能使教師間進行協同式教學，提高教學質量；第四，還能將精品課程制成網絡教學資源，提供全校師生甚至更大范圍的師生共享。

二、高校多媒體管理存在的問題

（一）設備維護工作不到位：多媒體設備的主體設備是計算機與顯示設備的投影儀。計算機的維護相當重要，由于多數教師利用移動硬盤或U盤攜帶課件或教學素材進行授課，在使用的過程中難免有攜帶計算機病毒的可能，同時計算機又無硬盤保護卡或殺毒軟件等保護措施，一旦操作系統感染病毒而變得不穩定，就會造成計算機不能啟動或部分軟件無法運行，進行殺毒或重做操作系統耗時較長，均會影響正常授課。再加上計算機外設易耗因使用頻率較高等原因經常損壞，更換不及時，致使教師無法使用計算機，從而影響到多媒體授課質量。

（二）管理人員素質有待提高：新的教學設備、新的教學方式，要求電教老師應當走在前面。學校教學設備的更新，要求我們必須不斷提高自身素質，才能勝任電教工作，保證學校電教工作的圓滿完成。然而高校一些設備管理人員都是半路出家，并非電教專業，因而普遍存在專業基礎知識不牢、專業技能不精的狀況。多媒體管理屬于教輔工作，屬于服務性崗位，但是很多多媒體管理人與服務意識差，不能為廣大師生服務。

（三）遠程管理建設需求突出：當前大多數高校的多媒體教室仍停留在簡易的系統上，操作較為復雜。這就要求教師要清楚掌握各部分設備的鏈接情況，大大增加了教師的操作難度，容易引起誤操作，也致使管理人員的工作量愈來愈大。如何才能更好地發揮多媒體教室、多媒體設備的功能和作用，使之取得最佳教學效果，以及如何通過應用軟件平臺實現遠程控制網絡化管理多媒體教室，顯得尤為迫切。

三、高校多媒體管理問題的對策

（一）加強多媒體設備的維護管理：學校運維管理人員經常在重復處理相同的故障。如果運維管理中能對常見故障現象、故障判斷以及解決方案，都可以從知識庫快速檢索與獲取的話，可以將學校運維管理人員從重復性的工作中解放出來，著手解決其他新的問題，極大提升工作效率，降低運維管理成本。因此有效的創建積累知識、分析管理知識、共享學習知識是運維管理的有力保障。在運維知識庫中，把已解決的故障以文檔形式記錄，可為全體師生提供診斷、處理故障的依據。通過搜索知識庫，參照相關知識條目，教職員工可以自主解決問題從而使問題快速解決，而且有利于提高全體教職員工的整體信息技能水平。

1、故障維修及時登記存檔：建立設備故障上報及維修記錄制度，出現多媒體教室使用故障，通過電話申報或清單遞交，表述故障主要癥狀，運維管理人員處理后以文檔形式把故障現象、解決方案整理存入運維知識庫中。

2、知識經驗積累：按故障排除方法分類匯綜，由運維管理人員負責整理故障維修記錄，或編排常見故障處理辦法，摘錄網絡上相關的知識條目，存放于學校服務器上，方便教師平時查閱。

3、按教室建立設備及維修電子檔案：為方便運維管理，做到有據可查，按每個多媒體教室為單位建立電子檔案，出現故障時可以借鑒處理，提高運維管理效能，而且期末時也可作為學校對運維管理人員、班主任老師、任課教師、班級小電教員進行管理考核的依據。讓全體教職員工真正重視多媒體教室的設施管理與維護。

（二）多媒體管理人員要不斷提升自己：高校安裝多媒體數量較多，為了保證教學工作的順利進行，多媒體管理人員一是及時學習有關信息技術知識，了解信息技術發展前沿，參加各種計算機相關知識的培訓，學習先進的管理理念。二是向提供設備的公司技術人員學習，盡快掌握設備的使用、保養、需要注意的事項等。不讓老師們在使用中感到設備不好用、有這樣那樣的問題而放棄使用。

（三）建立遠程多媒體管理

1、身份驗證與使用記錄功能：教師通過非接觸式IC卡來使用多媒體教室。教師使用IC卡進行身份驗證的時候，只有與課程安排的時間和教室相吻合時才起作用，此時電控操作臺才能自動打開，多媒體設備也自動打開，同時記錄該多媒體教室的使用次數。為防止系統有可能存在不穩定的性質，還需要設計一套手動開啟多媒體設備的裝置。

2、智能感應啟動/關閉功能：為減少對主機的沖擊力，在設計中控的時候要把主機之外的其它設備先打開，最后打開主機，以延長計算機的壽命；在關機的時候，中控則需要先關閉計算機主機電源，再關掉其它多媒體設備。在關閉投影儀的時候還應讓它延遲以散熱，便于保證投影儀的安全和壽命。最后手動關閉操作臺的蓋子，因為電動關閉操作臺的成本很高，而且電動關閉的技術還不夠成熟。

3、設備使用情況的數據庫生成功能：當教師的IC卡通過多媒體教室網絡集中管理系統驗證時，電控操作臺會自動打開并記錄多媒體設備的使用情況。

參考文獻：

[1]周瑾.淺談高校多媒體管理存在的問題與解決措施[J].科技信息，2012年33期

[2]郝文婷.探析高校多媒體管理員的職業素質[J].農業網絡信息，2013年11期