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當激勵機制跑偏方向

2014-12-31 00:00:00覃惠紅霞
求學·素材版 2014年12期

◇越南河內政府曾經頒布一條法令:人們每交出一只死老鼠,政府就給他發錢。政府這樣做本來是想控制鼠災,卻導致人們大量養殖老鼠。

◇1947年,當死海的卷軸被發現時,考古學家們懸賞收集每一張新發現的羊皮紙手稿。結果,為了增加手稿數量,那些羊皮紙被撕得七零八落。

◇19世紀的中國,政府懸賞征購恐龍骨,于是農民們將挖出的完好恐龍骨砸碎,再去領賞。

◇一家企業的董事會向管理層承諾,一旦實現一個目標,就頒發一份特殊津貼。結果如何?經理們將更多的精力用于商定盡量多的目標,而不是思考如何讓企業賺錢。

“不以規矩,不成方圓。”激勵機制與懲罰機制是相對立的,激勵機制設置的初衷是為了激發人們的潛在能量和提升人們向善的道德素養。當飽含善意的激勵制度遇上功利和急躁主義者,這種模式就不可避免地異化成一種理所當然的壓迫,以激勵的名義來踐行其齷齪之行為。

第1眼·X現場

2013年,杭州某軟件公司對業務部下達300萬元的銷售任務指標,完成指標就獎勵一輛捷達轎車,沒完成指標則罰跑步或罰5000元。因為沒完成任務,該公司業務部一位女主管于2014年接受了繞杭州城跑一圈的懲罰,同被罰跑的還有另外一男一女兩位員工。三人在公司派來專人攝像的監視下,跑完了比馬拉松還長的66.7公里。近年來,為提高業績,一些企業在員工激勵培訓上怪招迭出,除了上述的這種懲罰方式,還有一些更為另類的“激勵”,如讓員工當街下跪、跳艷舞、擁抱陌生異性等,理由是鍛煉員工意志。

解構維度一:文化短視

當下,不少企業持有這樣一種觀念:市場競爭是殘酷的,不放下自己的尊嚴,不突破傳統的恥辱感,就無法生存。所以,他們才如此熱衷于訓練員工崇尚“叢林法則”。

點評:功利主義的盛行讓人的目光由一個圈變成一個點,鎖定目標后快速出擊,的確可以節省某些成本。然而,以扭曲、變態的方式達到目的,固然能收到短時的成效,可從長遠來看,依然逃脫不了被淘汰的命運。“叢林法則”實乃現代企業文明的反動,是不合時代進步節拍的文化短視行為。

文題延伸:功利主義/“叢林法則”

解構維度二:人格不尊

即使該舉對企業的發展有一時之效,但也不長久。這種畸形激勵,是對員工人格的不尊重。企業凝聚、形成向上的精神動力,需要健康向上的企業文化,畸形的激勵機制不可能營造出良性的企業文化氛圍。

點評:人格尊重是企業文化的一部分。員工的體力和腦力勞動可以明碼標價,但人格卻不能以價錢權衡。創造一種人格尊嚴高于產品價值的企業文化和激勵制度,才能讓人心擰成一股繩。

文題延伸:文化建設

第2眼 Y閱讀

“見義勇為換加分”

2012年,山東省教育廳通知規定,受省政府表彰見義勇為獎的考生,高考成績總分低于高校調檔分數線20分之內的,可以向高校投檔。對此,許多網友認為,以加分的形式對見義勇為予以認可,其實是在鼓勵未成年人盲目冒險,等于是向未成年人保護原則“開倒車”。

考場熱詞:背道而馳/量力而行

考場速寫:與其提倡未成年人見義勇為,不如引導未成年人增強自我保護意識,這是任何一個現代文明國家都應有的共識,是順應時代發展趨勢之舉。以加分為激勵機制誘導未成年人去做超出其能力范圍的事,這在一定程度上是把未成年人往火坑里推,背離了獎勵見義勇為的初衷。

第3眼 K叩問

“醫生含淚十問部長”

很多醫院依靠“以藥養醫”來獲得收入,維持運轉,這種激勵模式給醫生帶來了較高收入,但也受到社會詬病。2013年,在全國兩會上,一條“醫生含淚十問部長”的短信引起熱議。對此,全國政協委員黃潔夫回應稱:“以病人為中心”是醫療衛生行業的工作準則,如果爭取利益最大化,這個行業就會走上“邪路”。

考場熱詞:醫患互信/“靠手藝吃飯”/價值體現

考場速寫:醫生靠開大處方以達到醫療創收,這種畸形的激勵模式既不利于增進醫患互信,也不利于醫生真正認識到業務能力的重要性。要破除醫患關系的困局,最公平有效的激勵方式還是讓醫生回歸到“靠手藝吃飯”的傳統中來。只有通過手藝衡量醫生的勞動成果,才能排除醫生個人技能之外其他因素的干擾,讓醫生的勞動價值得以真正體現。

第4眼 D洞察

“上名校獎房子”

廣東省恩平市的學生只要考上清華北大,不僅可以獲得100萬元獎金,還可獲贈一套洋房。為扭轉優質生源流失,重振恩平教育事業,2014年澳門恩平同鄉會會長馮活靈回家鄉設立高考專項獎勵基金。恩平市還設立促進教育發展專項資金,對辦學業績突出、績效考核優秀的學校進行獎勵。(2014年9月9日《南方都市報》)

考場熱詞:教育資源優化配置/惡性效應/重塑教育價值觀

考場速寫:重獎高考狀元的畸形激勵機制會給社會帶來這樣一種惡性效應:導致資源集中在那些擁有較優越條件的人手中,而對一般民眾以及弱勢者冷漠甚至不屑。走出重獎高考狀元的誤區,少一些勢利和謬賞,才能實現社會資源的優化配置,重塑真正的教育價值觀。

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