房地產(chǎn)企業(yè)績效管理體系建設理論與實踐探討

摘要：房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營管理具有投資風險高、投資期長、施工條件復雜、工作關系復雜等特點，這就對房地產(chǎn)企業(yè)的員工有了更高的要求。因此，房地產(chǎn)企業(yè)要想方設法激發(fā)員工的積極性和主觀能動性，提高員工的工作效率，促進生產(chǎn)經(jīng)營活動的創(chuàng)新。那么，房地產(chǎn)企業(yè)要如何激發(fā)員工的積極性，如何構建員工績效激勵機制呢？

關鍵詞：房地產(chǎn)企業(yè)；激勵機制；績效；激勵理論

我國房地產(chǎn)企業(yè)從20世紀80年代末開始發(fā)展，到今天，房地產(chǎn)企業(yè)已初具規(guī)模，形成了一批優(yōu)秀品牌企業(yè)。隨著房地產(chǎn)企業(yè)市場化運作的不斷深入，企業(yè)面臨著更為嚴峻的市場競爭壓力。那么，房地產(chǎn)企業(yè)就需要在市場中找準自己定位，尋找市場空白點，以先進的現(xiàn)代化管理來促進企業(yè)發(fā)展。

中國加入WTO以后，政府為促進房開產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，促進市場競爭的公平，先后出臺一系列相關的法律法規(guī)，這些法律法規(guī)使得房地產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動更加規(guī)范，加上近年來國內(nèi)市場上的國外企業(yè)越來越多，使得我國房地產(chǎn)企業(yè)面臨著更為嚴峻的市場環(huán)境。傳統(tǒng)的“重經(jīng)營，輕管理”的操作模式早已被“管理出效益”所取代。

隨著人們生活水平的提高，人們對住宅的要求越來越高，消費者不僅追求居住環(huán)境的優(yōu)美、住宅功能的全面化，甚至開始追求住宅的品牌。在這種情況下，房地產(chǎn)企業(yè)在營銷時不能簡單的包裝就行，應以企業(yè)的整體策劃、形象設計、廣告媒體策略等整合營銷策略來實現(xiàn)全面營銷，吸引消費者眼球，促進營銷活動的順利開展。

從以上兩個方面來看，企業(yè)要想發(fā)展離不開人才，內(nèi)部管理的改革和全面營銷都需要高素質(zhì)人才。以高素質(zhì)的具有豐富專業(yè)管理知識人員和技術人員來推動內(nèi)部管理的發(fā)展；以精通現(xiàn)代營銷理論、經(jīng)驗豐富的人員來帶動全面營銷的發(fā)展。

一、有關管理學激勵理論的概念及內(nèi)容

激勵是指組織通過設計適當?shù)耐獠开劤晷问胶凸ぷ鳝h(huán)境，以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施，借助信息溝通來激發(fā)、引導、保持和規(guī)范組織成員的行為，以有效地實現(xiàn)組織及其成員個人目標的系統(tǒng)性活動，被認為是“最偉大的管理原理”。從20世紀20年代開始，國外許多管理學家、心理學家和社會學家結(jié)合現(xiàn)代管理的實踐，提出了許多激勵理論。

內(nèi)容激勵理論。內(nèi)容激勵理論又可以稱為需要理論，主要代表理論有馬斯洛的層次需求理論、阿爾德弗的ERG理論、麥克利蘭德的成就需要理論、赫茲伯格的“激勵——保健”雙因素理論。

過程型激勵理論。這類理論將研究的重點放在人動機的形成和行為目標的選擇上，代表理論有弗魯姆的期望理論和亞當斯的公平理論。期望理論認為，人們之所以采取某種行為，是因為他覺得這種行為可以有把握地達到某種結(jié)果，并且這種結(jié)果對他有足夠的價值。

在房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展中制定合理的員工績效激勵機制可以促進員工積極性的發(fā)揮，促進員工努力提升自我、完善自我，實現(xiàn)工作效率的提高，最終實現(xiàn)企業(yè)員工整體素質(zhì)的提高，增強企業(yè)發(fā)展的內(nèi)動力。

二、房地產(chǎn)企業(yè)績效管理體系建設的理論探討

績效是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略得以執(zhí)行的重要保障，只有讓每一個員工都能完成績效并超出績效，才能從整體上實現(xiàn)企業(yè)績效的提高。那么，要保證每一個員工都能完成績效，科學合理的績效激勵機制必不可少，這也是房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理的重要方式。

績效激勵機制從根本上來說就是通過多元化的激勵措施來提高員工的工作積極性，提高工作效率，促進生產(chǎn)經(jīng)營活動的高質(zhì)量完成。前文中就已提到房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展離不開人才，而績效激勵機制可以促進企業(yè)人才培養(yǎng)，使企業(yè)形成良好的工作作風，創(chuàng)新生產(chǎn)經(jīng)營活動，從而確保企業(yè)在激烈的市場競爭中更好更快發(fā)展。

只有將激勵機制與員工績效考核管理體系有機結(jié)合起來，讓員工在一定的壓力和動力下工作，才能使員工以積極飽滿的熱情來面對工作，開創(chuàng)房地產(chǎn)企業(yè)新局面。

三、推進房地產(chǎn)企業(yè)績效管理體系建設的幾點思路

目前我國的房地產(chǎn)企業(yè)員工績效激勵機制還不完善，很多企業(yè)并沒有建立起完善的績效激勵機制，激勵措施也非常單一，沒能充分調(diào)動員工的工作積極性。在這種形勢下，房地產(chǎn)企業(yè)要認識到員工績效激勵機制對企業(yè)發(fā)展的重要性，要充分利用現(xiàn)有資源，創(chuàng)造性地構建員工績效激勵機制。

（一）創(chuàng)建濃厚的企業(yè)文化氛圍，科學實行目標激勵。企業(yè)文化是企業(yè)的軟實力，它關系到企業(yè)員工的精神面貌，關系到企業(yè)凝聚力的提高。充分發(fā)揮企業(yè)文化軟實力的作用可以有效促進企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實現(xiàn)，提高企業(yè)凝聚力，增強員工對企業(yè)的認同感，進而促進員工工作積極性的提高，幫助企業(yè)留住人才。在員工績效激勵機制的建設中注意實行科學合理的目標激勵，以具有挑戰(zhàn)性的目標來激發(fā)員工的工作熱情，提高工作動力。而濃厚的企業(yè)文化氛圍則可以提高員工的向心力，促進員工之間協(xié)調(diào)合作，發(fā)揮團隊精神，向著目標穩(wěn)步前進。因此，房地產(chǎn)企業(yè)要注重企業(yè)文化建設，要從員工的視角去思考問題，促進員工主觀能動性的發(fā)揮。

（二）物質(zhì)激勵與精神激勵有機結(jié)合。馬斯洛的層次需求理論將人的需求分為五個層次：生理需求——安全需求——社交需求——尊重需求——自我實現(xiàn)需求。由此，我們可以看出，當人滿足了低層次的生理需求和安全需求之后，就會尋求更大的發(fā)展，從而實現(xiàn)高層次的尊重需求和自我實現(xiàn)需求。因此，企業(yè)要將物質(zhì)激勵與精神激勵有機結(jié)合起來，從員工的心理特點去分析問題。尤其是核心員工的激勵更要注重精神激勵，比如說：榮譽激勵措施，讓員工的價值得到大家的認同，實現(xiàn)員工的尊重需求，從而激發(fā)員工積極工作的熱情，促進員工更進一步發(fā)展，為企業(yè)做出更多貢獻。

（三）制定不同層次員工的個性激勵措施。不同的員工會有不同的心理特點，比如：年輕的員工爭強好勝，有著豐沛的精神和活力，他們敢于挑戰(zhàn)自我，因而可以合理將目標激勵措施與競爭激勵措施運用到年輕的職工身上，促進員工工作熱情的提高。從員工的崗位特征上來說，不同層級的員工心理特征也是不同的，因而企業(yè)制定激勵措施不能一概而論，要根據(jù)員工的特點來制定。制定前深入到員工生活中去，發(fā)現(xiàn)員工的心理訴求，制定合適的激勵機制，從而與員工績效管理體系有機結(jié)合起來，制定完善的員工績效激勵機制。

（四）完善激勵機制，規(guī)范績效考核體系。員工績效激勵機制要完善就必須有完善的激勵機制和績效考核管理體系。但是我國房地產(chǎn)企業(yè)很多都沒有完善的績效考核管理體系，績效考核的隨意性較強。

（五）正面激勵與反面激勵結(jié)合。激勵不僅在于正面激勵，也要注重反面激勵。反面激勵就是當員工的行為不符合企業(yè)發(fā)展時通過一定的措施來制止這種行為，消除不良影響。運用反面激勵來促使員工按章辦事，以正面激勵來促進員工工作積極性的提高。正面激勵與反面激勵的有機結(jié)合促進良好的工作氛圍的形成。

房地產(chǎn)企業(yè)在當今激烈的市場競爭中要發(fā)展壯大就必須注重人才的培養(yǎng)，注重人力資源管理。以人力資源的優(yōu)化配置，來實現(xiàn)員工潛力的最大發(fā)揮，從而提高企業(yè)發(fā)展的內(nèi)動力。以完善的激勵機制來帶動績效考核管理體系的完善，將二者有機結(jié)合起來形成符合房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的員工績效激勵機制，激發(fā)員工工作積極性，提高工作效率，從而促進企業(yè)發(fā)展。

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