公益組織應對風險的策略

文/合肥勢成企業(yè)咨詢管理有限公司總監(jiān) 韋棟

1/6月28日“NGO管理中的法律風險防范”公益沙龍上，重點分享了兩個領域的法律風險：1人事法律規(guī)范；2，NGO的知識產(chǎn)權管理。

一個成熟的公益組織，需要有危機處理的預案和風險點分析。可是現(xiàn)實情況是，大多公益組織仍處在初創(chuàng)或發(fā)展的道路上，距離“成熟”尚有距離。

筆者應邀在安徽“NGO管理中的法律風險”公益沙龍上做分享，期間觀察到一個特別有趣的現(xiàn)象，參與的公益同仁，大多是知識欠缺，擔憂過度。公益組織在面對風險的時候應該具有什么樣的態(tài)度呢？筆者簡要論述一下。

認識風險

任何組織或個人計劃要實施的事情，都必不可少的會有風險。這個風險的存在是一定。風險有很多種，涵蓋到一個組織的方方面面，比如機構的財務風險，會不會被竊取；人力資源，員工離職會不會起訴機構；機構的傳播，內(nèi)容上會不會涉及到侵權；組織活動時，服務對象、志愿者、工作人員的人身意外；活動時，天氣狀況等等。所以風險是一定存在的，但是否發(fā)生卻是不一定的。

2/愛心捐助

像國際公司的高管，如果乘機出差，按照內(nèi)部的風險管理，行政部門是不應該為這些高管訂同一個航班起飛的機票。國內(nèi)的公益機構可能不像大型的商業(yè)公司，能把風險管理當中一項很重要的工作來實施，但是要有這個清晰明確的認知。

風險是可以降低的

風險的存在不受外力的干涉而改變，但風險發(fā)生的概率是可以降低的，盡管不會降低為零。當前很多公益機構在發(fā)展的初期，一定會面臨各種條件不完善的狀況，在這種狀況下，做好基本的風險管理一定是必要的。比如人力資源方面，員工的相關權益的維護必然不會像很多大企業(yè)那樣完善規(guī)范，但是因為這個行業(yè)的特殊性，很多滿足不了的條件，可以通過情感來彌補。

有一家社會組織，成立初期，發(fā)起人都沒有工資可拿，招聘的員工也不能按照正規(guī)的工資標準支付薪水。在這樣的情況下，還需要員工加班，周六周日還要額外做活動等。如果按照勞動法的要求，這個員工起訴這家機構，進行勞動仲裁，基本能獲得巨額的賠付。

如果這個公益機構的發(fā)起人，能用情感去彌補這個員工資金方面的缺少，增強員工對機構的責任感與信任感，那么這樣的風險就會降低了。

專業(yè)的人干專業(yè)的事

筆者相信行業(yè)細分是這個社會發(fā)展的趨勢。一個人的時間、精力都是有限的，應該把自己專業(yè)的特長用在專業(yè)的領域中才能產(chǎn)生更大的效益。對一個兒童服務機構來說，服務兒童是自己的專長，在發(fā)展初期，可以把與機構發(fā)展相關度不是很高的領域工作交出去，讓供應商提供解決方案即可，沒有必要讓自己成為一家優(yōu)秀的設計公司，成為卓越的財務公司。如此建議，不是說核心業(yè)務外的工作都外包出去了，而是機構的負責人一定也要對這份工作有明細的認識和了解。

比如，很多公益機構在創(chuàng)公益品牌的輿論聲中也想創(chuàng)自己的公益品牌，卻沒想，辛辛苦苦推廣創(chuàng)立的公益品牌名稱早已被同行注冊了商標，并且他們也早就開始使用了。現(xiàn)實中的例子很多，運動籌款中大都和“走”“愛”“行”“跑”相關，可以對照一下看有多少近似的。碰到這樣的問題，我們就應該及早有這個認識：商標是品牌的第一步，應該找知識產(chǎn)權服務機構去咨詢。

調(diào)整心態(tài)，從容應對

發(fā)起公益機構，或者選擇公益機構從業(yè)都是一種難得的善心體現(xiàn)，在前進的道路上，不要被荊棘坎坷轉(zhuǎn)變了自己最初的心意。有一位辛苦做特殊兒童教育的機構負責人，聽了單個志愿者的使用就會存在可能會令其傾家蕩產(chǎn)的風險時，在內(nèi)心壓力與焦慮中說出了這樣的話：既然這樣，我以后都不用志愿者了！筆者能體會她的感受，但我們想做事情不能因噎廢食。如果發(fā)生了某種不可抗拒的風險，何妨想一下，既然老天給我們這么深的坑，一定會有人送給我們一把梯子，那時，一定也會逢兇化吉，轉(zhuǎn)危為安了。

最后，筆者想說，我們都渴望獲得幸福的生活，良好的社會環(huán)境，不要因為在實現(xiàn)的過程中存在著各種各樣的風險，就要懷疑、放棄我們最初夢想的價值和意義。