優秀站好經理畫像

○ 文/范 淼

作為石油公司銷售一線的骨干力量，加油（加氣）站經理的優秀與否直接關系到加油（加氣）站運行的質量乃至石油系統的整體利益。那么，優秀的加油（加氣）站經理應具備哪些能力和素質呢？一名優秀的加油（加氣）站經理又將經歷怎樣的破繭成蝶的嬗變過程呢？王學泠、王福全編著，由中國科學技術出版社出版的《做最好的加油（加氣）站經理》一書給出了最完美的答案。

該書分為六章內容。作者分別從強素質、懂專業、為客戶、通流程、善決策、保質量六大方面入手，理論聯系實際，詳細闡述了各個方面的具體內容，對如何成為一名最好的加油（加氣）站經理做出了全方位、系統性的闡釋。同時也為優秀的加油（加氣）站經理做出了最好的畫像。

該書在強素質方面，對優秀加油（加氣）站經理應具備的政治素質、品格素質、能力素質、文化素質、領導藝術、工作方法、性格特征、人格魅力等都提出了獨到的見解。在懂專業方面，介紹了石油及成品油知識、成品油營銷策略、加油（加氣）站設備與工藝基礎、油品計量技術、財務管理基本知識、安全防范技術要求。在為客戶方面，對加油（加氣）站經營業務特點、市場分析、公共關系、競爭策略等進行了分析判斷。在通流程方面，對加油（加氣）站經營紀律與業務規定、業務流程、信息管理、運營機制、內部公共關系進行了深入淺出的介紹。在善決策方面，對加油（加氣）站的經營理念、經營決策、規范服務、非油品業務經營、與經營有關的法律法規做了全面說明。在保質量方面，從人力資源管理、員工培訓管理、安全管理、質量數量管理、財務管理、環境保護管理等做了集中闡述。本書具有較高的操作性。