曬曬“家里一本賬”

○ 文/劉海波

“家里一本賬”將量、價、利、費結合起來，全面提升廣西石油的管理水平和競爭力。

通過“家里一本賬”，把在營站店的指標細化排序，大家掌握的不再是一本“籠統賬”，而是一本“明細賬”、“明白賬”。

“家大業大，也得精打細算過日子。”中國石化廣西石油柳州分公司經理李力波深有感觸。

中國石化廣西石油分公司82%的營業額、92%的費用、85%的利潤、71%的用工來自加油站和便利店。面對嚴峻的市場形勢，如何降低成本，提高效益？廣西石油全面推行“家里一本賬”， 明確目標責任，努力做細做實全員成本目標管理，為企業增量降本控費搭建了一座新型平臺，實現了加油站綜合競爭力的全面提升。

制定對標體系

“家里一本賬”是指牢固樹立以站為家、以店為家理念，建立在營加油站、便利店的量利費指標考評體系，把管理單元從企業層面細化到加油站站點。它通過從“點”上分析數據、找準問題、抓好整改，搭建精細管理平臺；通過從“點”上深化“比學趕幫超”工作，搭建對標追標平臺，調動全員積極性，推動“面”上指標整體進步。

經科學測算，廣西石油將加油站按年銷量分為五個檔次，設立費用總額、站內費用、噸油水費、噸油電費、噸油人工成本、人均費用、人均薪酬、人均利潤等15項考評指標；便利店按日均營業額分為4個檔次，設營業額、毛利額、毛利率、費用總額、人均費用、人均薪酬等14項考評指標。設置做到精細到位、重點突出、針對性強，充分反映各站店的經營創效能力和成本控制水平，特別是把原有的區、地、縣三級對標體系擴展至四級，并使全員成本目標管理有了精細管理、對標追標的新平臺。

為看得見、摸得著，便于操作實踐，廣西石油還對每月每季度在輕油銷售、非油銷售、水電費用等方面完成的情況，拉條掛賬，上墻公示，使員工隨時能看到對標表，發現自己在工作中存在的不足和缺點，不斷改進工作方式、方法，最大限度地挖潛增效。

調整績效考核模式

績效考核是“家里一本賬”工作落到實處的關鍵保障。廣西石油在考核中不是簡單的獎優罰劣，而是體現以人為本，從正面激勵。獎勵方面，站店評月度先進個人，市公司評月度先進站店紅旗，給月獎金；區公司評季度先進站店紅旗，給季獎金；把月度、季度評先作為年終評先的主要依據，評上區公司年度先進站店的，不僅獲年度獎金，而且員工晉升一級工資，以此突出激勵的長效性。懲罰方面，連續3個月綜合排名后3位的站長，廣西石油安排到先進站跟班培訓一周，其間停發績效獎金，目的是通過培訓提高站長管理水平。

● 廣西石油“一本賬”不僅體現在公示墻的對標表上，還體現在油品的擴銷增量上。圖為新和加油站員工指導一位農民用便民油桶為家用的機械自助加油。 供圖/劉海波

南寧石油分公司通過開展考核“三部曲”，提升了“一本賬”各項主要指標。說起具體做法，在加油站層面，以加油站人均銷量和人均非油品營業額兩個核心指標作為考核重點，重新分配加油站的績效工資，將切出來的績效工資轉給考核指標排名靠前的加油站。在片區，根據加油站銷售規模將加油站分級，月底對每個級別的“一本賬”數據進行評比公示，連續兩個月排名落后的員工或站長將調往低級別的加油站。對最低級別加油站落后的員工或站長實行回爐培訓或崗位調整。排名靠前的優秀員工或站長將優先考慮調往高級別的加油站。在機關層面，將管理人員的績效工資與任務量掛鉤，從原來每月固定發放的績效工資中單獨切分一部分資金進行動態聯量考核，超額完成任務有獎勵，未完成任務則有扣罰，促使全體管理人員主動關注經營總量；增加了對管理人員執行力的考核，提高管理部門為加油站服務的效率。

通過“家里一本賬”，把在營站店的指標細化排序，大家掌握的不再是一本“籠統賬”，而是一本“明細賬”、“明白賬”。“家里一本賬”使廣西石油經營管理中存在的問題逐步顯現，各級管理者在壓力倍增的同時，對標分析、查改問題的著力點也從市公司層面延伸到了基層站店，能夠把問題找得更準、原因分析得更細、措施制定得更有針對性。同時，各加油站和便利店有了同檔對標的平臺，主動找問題、認真抓整改、上門學典型、努力趕超先進成為自覺的行動，掀起了“比學趕幫超”熱潮。

提高精細化管理水平

廣西石油公司將“家里一本賬”視為推動落實集團公司“建設世界一流”發展目標的需要、提升精細化管理水平的需要以及提高企業競爭力的需要，全面宣貫到每一位干部員工心中。員工精神面貌煥然一新，基層員工的首創精神也被激發出來，主動降費，主動創效的金點子層出不窮。

在全員成本合理化建議中，桂林石油分公司提出的降本減耗、變廢為寶、節能增效好點子達71條，被全區系統推廣7條，榮獲最佳組織獎。加油站LED節能燈改造、安裝鑄鋼減速帶、廢水再利用、報廢滅火器改裝方便桶等建議實施效果顯著。只加油站LED節能燈改造一項，在加油站亮化效果不變的前提下，每年單站可降低電費約30%，將精細管理的要求落實到具體行動上。

2013年以來，廣西石油公司把“家里一本賬”從加油站、便利店拓展到油庫和機關，真正實現“一本賬”管理全覆蓋，進一步細化對用工、日常操作性費用、公務性支出等成本指標的管控，以精細化管理推動發展方式轉變。

崇左油庫做好節約用水文章。他們通過管溝引導雨水進入備用消防水池，經過澄清、過濾后，變成生產用水。除質檢化驗用水外，職工小菜園和花草樹木的澆灌，儲油立罐降溫噴淋及收發油作業場所降溫噴水，廁所路面沖洗用水等，全部來自蓄積有備用消防水池里的雨水。此外，利用廢棄的清凈劑桶收集屋檐下的雨水，用于清洗卸油泵房、發油臺、大門等地面的泥塵，利用空調冷凝水澆花、洗手、沖廁所。這樣每年可以節約2萬多元的水費。

“家里一本賬”始終以增效為抓手，將量、價、利、費四個點的分析結合起來，以點帶面，多措并舉，全面提升了廣西石油的精細化管理水平和綜合競爭力。2013年1—11月，分公司銷售成品油同比增長33.80%，其中零售量同比增長14.20%；完成非油銷售額同比增長38.20%，毛利額同比增長19.66%，實現利潤比上年同期增長近1000萬元。