資訊

“和弦”從員工心尖上奏響

中國石油遼寧銷售葫蘆島分公司 張鳳春

2014年第15期

本欄目信箱:zgsysh@21cn.com

貴刊2014年第15期《廣東石油：管理與服務的和弦》讀后，感慨頗多。對于成品油銷售企業來說，“管理”和“服務”是支撐企業可持續發展的兩大核心工作。可是，很多企業在這兩方面做得很不到位，管理者們抱怨員工不好管，員工們心中有委屈說不出，顧客們認為服務還不夠“給力”。這一切的根源在哪里？又如何實現“三滿意”呢？答案就在中國石化廣東石油開展的“從嚴管理暨提升服務年”活動中，“和弦”從員工的心尖上奏響。

讓員工認識到從嚴管理是在為基層減壓，是在讓基層的工作職責更明晰，制度執行更透明，自身安全風險降到更低，企業管理更加正規、更加科學，效益更加凸顯，進而員工的收入更高。這樣，就把從嚴管理跟員工的價值實現和收入緊密連在了一起。

服務永無止境。所有的管理者都希望員工提供給顧客最優質的服務，所有的顧客都希望得到員工盡善盡美的服務。那么，員工是否能夠達到管理者和顧客的雙滿意呢？這是一個兩難選擇的命題。但廣東石油做到了。通過舉辦“夜間加油送米”等創新服務方式降低員工勞動強度，讓員工滿意；通過為售卡網點配備高拍儀等提高現場服務效率，讓顧客滿意。兩者作用的結果，是加油站銷量增加。

貴刊第16期刊出的《賠錢的化工》，是一篇透視分析目前化工行業遭遇持續市場“嚴冬”身處困境以及化工企業各想高招進行“效益突圍”的深度報道，提出了要駕馭化工市場潮向的啟示。因為大潮已經退去，無論生產什么產品、無論生產多少都能夠賣出去的時代結束了，靠規模擴張、靠簡單投資拉動就能帶來效益的時代結束了。

我國經濟已經告別過去兩位數增長的高速度時代，進入了經濟增速換擋期、結構調整陣痛期、前期刺激政策消化期，在這個大背景下，化工行業目前所遇到的問題和挑戰或許就是化工行業的“新常態”。在去產能化漫長而痛苦的市場“洗牌”中，如何化危為機、“化繭成蝶”？要增強危機感和緊迫感。一切始于緊迫感。任何企業試圖進行變革的努力，無論規模如何，如果一開始沒有足夠強烈的緊迫感，沒有足夠少的自滿情緒，一切事情就會變得舉步維艱、困難重重。

要有先人一步的清晰戰略。思路決定出路，戰略決定未來。戰略是選擇的智慧，也是命運的選擇，跳出“紅海”的血拼搏殺，尋找屬于自己的藍海。要做好“加減乘除四則運算”。加法要增加產品高附加值和競爭力；減法要淘汰落后產能，推進節能減排；乘法，要強化創新驅動，推動企業轉型和產業升級；除法要破除體制機制障礙，釋放改革的紅利，提高發展質量和效益的倍數效應。

化危為機“化繭成蝶”

中國石化儀征化纖 翟瑞龍

2014年第16期

本欄目信箱:zgsysh@21cn.com

《烴加工》

中東煉油能力仍將快速增長

2014年9月刊

分析人士表示，盡管一些計劃中的新建煉油項目延期，但是未來幾年中東地區的煉油能力預計仍將快速增長，2020年前新增近200萬桶/天的煉油能力，屆時該地區的煉油加工能力將超過1000萬桶/天。未來幾年，中東地區新增成品油產能將超過該地區的需求增長。這將導致中東地區的成品油凈出口量大幅增長，一些高品質的成品油將涌入國際市場。中東地區大多數新建煉油廠項目將發生在沙特、卡塔爾、阿聯酋和伊朗，重構這些國家的成品油貿易流。

(曉 華)

《化學與工程新聞》

烏克蘭危機沖擊化工市場

2014年9月8日刊

業內人士表示，始于今年2月的烏克蘭親俄勢力與烏克蘭政府之間的軍事沖突已經沖擊了全球化工市場，主要表現在沖突迫使烏克蘭一些主要的化肥工廠關停，同時正在減緩與歐洲其他國家之間的化工貿易。在沖突發生之前，烏克蘭是全球最大的化肥生產國和出口國之一。但是沖突發生后， Ostchem公司位于烏克蘭東部的兩座化肥工廠已經被迫停工，而且沒有重新開啟的跡象。這兩座工廠占到烏克蘭合成氨和尿素產量的約三分之一。同時,德國化學工業協會（VCI）表示，包括烏克蘭沖突在內的地緣政治風險已經導致德國化學公司的訂單減少。

(曉 華)

《美國化學周刊》

經濟降溫不改跨國化工巨頭投資中國信心

2014年9月1日刊

業內人士表示，盡管中國的經濟正在降溫以及美國頁巖氣革命大獲成功所掀起的新一輪石化投資熱潮，但是中國仍將繼續成為全球化學工業發展的主要引擎。中國化工業仍在以兩位數的速度快速增長，正繼續吸引跨國化工巨頭們加大投資力度以抓住中國市場快速增長所帶來的機遇。同時，中國正在大力發展煤化工產業。預計未來十年，煤化工在中國化工市場所占的份額大幅增加。在中國已經投入大量資金的全球領先的化學公司堅定地認為，中國市場仍然將維持強勁。

(曉 華)

《ICIS化工經濟》

美國新一輪裂解裝置建設熱潮啟動

2014年9月1日刊

美國頁巖氣革命所帶來充裕的乙烷原料供應正在掀起美國新一輪裂解裝置建設熱潮。截至目前，美國已經宣布的11個新建裂解裝置項目中已經有4個項目正在建設之中，另外有2個新建裂解裝置項目已經獲得部分必要的許可證，正在等待其他許可證的發放，預計近期獲得所有必要的許可證，然后就將開始建設。美國這6套新建裂解裝置計劃在2017年建成投產，新增產能將占到美國現有乙烯產能的30%。從更加廣泛的程度看，如果11個計劃中的新建裂解裝置以及7個擴能項目都能順利實施，那么美國乙烯產能將在現有基礎上增加53%。

(曉 華)

駐守

美國在伊拉克北部展開對“伊拉克和大敘利亞伊斯蘭國”(ISIS)武裝的空襲，此舉旨在保護庫爾德自治區，維護其石油利益。圖為9月18日，伊拉克埃爾比勒，庫爾德自由戰士駐守前線。 供圖/CFP

拒建

9月24日，印尼爪哇巴當，當地上百名漁民用48艘漁船在烏戎海域拼組成幾個字母，意為“拒建火電廠”，以表明建發電廠將污染海水。 供圖/東方IC

上市

9月19日，美國紐約，阿里巴巴集團在紐交所正式掛牌交易，馬云攜8位敲鐘人亮相。馬云凈財富達到219億美元，成為中國大陸首富。 供圖/CFP

游行

9月21日，為迎接在紐約聯合國總部舉行的氣候峰會，上千民眾在英國倫敦市中心參加氣候變化游行。 供圖/東方IC

發布

國務院發氣候變化藍圖：2020年非化石能源占比達15%

國家發改委近日發布了《關于國家應對氣候變化規劃（2014-2020年）》。作為我國首個應對氣候變化國家專項規劃，《規劃》明確提出，到2020年中國實現單位國內生產總值二氧化碳排放比2005年下降40%～45%，非化石能源占一次能源的比重達到15%。專家表示，從目前來看，在2020年達到這一目標并不難。

●供圖/CFP

再造

中國有望用生物新能源再造一個“大慶油田”

9月17日，中國科學院院士李洪鐘表示，中國每年有2億噸的林地廢棄物、7億噸的年作物秸稈和25億噸的畜禽糞便及大量有機廢棄物，生物技術產業潛力巨大。李洪鐘指出，未來中國若能建成1000個生物質轉化工廠，年產石油能力預計為5000萬噸，相當于一個大慶油田。

通過

我國制定首個天然氣領域國際標準

9月15日，中國石油西南油氣田制定的我國首個天然氣領域國際標準《用氧化微庫侖法測定總硫含量》，經國際標準化組織天然氣技術委員會21個成員國全票通過，正式成為國際標準。氧化微庫侖法依據化學燃燒和電化學滴定理論測定天然氣中總硫含量，是我國檢測天然氣中總硫含量的標準方法之一，也是出現分歧時的唯一仲裁方法。

成果

我國3年連續發現8個億噸級油田

近日，國土資源部、國家發展和改革委、科技部、財政部共同組織召開找礦突破戰略行動第一階段成果新聞發布會。成果顯示，過去3年，我國新增石油探明儲量39.47億噸、天然氣2.3萬億立方米，在鄂爾多斯、塔里木和渤海灣盆地連續發現8個億噸級油田，在鄂爾多斯、四川和塔里木盆地發現6個千億立方米氣田。據悉，2011—2014年是新中國成立以來成果最顯著的三年。

開采

白俄羅斯首次開采頁巖氣

位于白俄羅斯列奇察地區的310號鉆井已開始從致密層中鉆取頁巖氣。這是白俄羅斯石油史上首次開采頁巖資源。據悉，列奇察地區是白俄羅斯石油開采的主要地區。1965年起，這一地區已開采出超過1.25億噸石油和140億立方米天然氣。白俄羅斯國家石油公司是這一地區的主要開采商。隨著傳統可采石油資源開采殆盡，公司開始將目光轉向頁巖資源。

啟動

俄羅斯煉油商啟動高達550億美元的改造計劃

鑒于俄羅斯2015年將全面實施歐V油品標準，目前，俄羅斯國內煉油商已經啟動了總投資高達550億美元的煉油廠現代化改造計劃。據悉，俄羅斯國內煉油產量大于需求，卻缺乏先進的生產設施來生產滿足歐V標準的高等級道路燃料。由此，俄羅斯啟動了油品升級計劃。

云計算

云計算數據中心一期工程2015年建成 可為用戶提供IT服務

由融科智地大慶（云計算）有限公司組織的“融科智地（大慶）云計算高峰論壇”9月23日在京召開。論壇主要圍繞云計算數據中心的發展和融科智地在大慶項目展開探討。大慶聯想科技城云計算數據中心一期工程2015年前將全部建成。該項目總投資3億元，建成后容納2.4萬臺服務器，可服務于大型公有云企業、大型互聯網企業等，主要功能在于為用戶提供全面的運維保障服務和IT管理服務。

重啟

日本正式批準重啟川內核電站 結束“零核電”

日本原子能規制委員會日前宣布，該國九州電力公司川內核電站1號和2號機組滿足了新的核電站安全標準，有望在今年冬季過后重啟，結束日本持續一年的“零核電”狀態。據悉，2011年，日本大地震引發福島核電站事故，促使日本對核電行業進行整頓。由此，日本原子能規制委員會于2012年成立，負責核能安全監管。

發射

商業衛星WordView-3發射成功 可助野外勘探開發

近日，DigitalGlobe公司第六顆商業衛星WordView-3發射成功。據悉，WorldView-3能夠創建統一穩定的數據集，為采礦和地質行業應用提供獨特的信息數據。該衛星預期可在617公里的高度工作，提供31cm的全色分辨率、1.25m近紅外分辨率以及3.7m短波紅外分辨率。它可以有效辨別不同巖石的種類和土壤的組成成分，縮小勘探范圍，為野外勘探開發作業人員和設備的運送提供可行路線。

9月14日，強颶風“奧迪爾”在墨西哥洛斯卡沃斯登陸，對當地造成嚴重破壞。由于水和能源供應不足，居民在加油站、超市等地排長隊購買生活必須品。 供圖/CFP

數字

70%

當前，我國石油產量的70%仍來自老油田。我國老油田總體已進入高采出程度、高含水的“雙高”階段。

706萬桶

美國今年8月份平均日進口760萬桶原油，同比減少6.2%，創下了1996年8月以來的最低原油進口量紀錄。

54%

2004年至2013年，全球油氣領域平均每年申請專利4.7萬件。在11個創新主力國家中，中國專利申請所占比例已由2003年的9%上升到2012年的54%。

480億元

日本三菱商事開始大規模開發非洲西部油田，計劃2019年起與美國石油巨頭共同在科特迪瓦生產石油，總耗資預計480億元人民幣。