基于網購平臺下的營銷策略探析

楊啟星

摘 要：進入21世紀，隨著信息技術的迅猛發展和電子商務的普及，網絡營銷也已經打破了傳統的企業營銷和運作方式，從不同的角度，不同的層次，深刻影響著企業的經營管理思想和方法。電子商務給中小企業提供了和大廠商同樣的展示平臺，給他們帶來了很大的機遇，如何抓住機遇展示好自我做大企業，良好的營銷策略尤為重要。但在進行網絡營銷過程中也會面臨許多環境、管理、技術等方面的問題。 基于此，本文主要探討網絡營銷環境下的促銷策略。

關鍵詞： ?電子商務;網絡經濟;營銷策略

科技的日新月異使現代社會的生活內容和形式不斷從低級向高級發展，互聯網則是當前社會發展的高級產物。在傳統商業的運作模式中，企業必須通過層層批發和儲運過程來保存實物。這樣做的結果不但費時、費力，不利于企業對市場和消費趨勢的快速反應，而且大大地增加了經營成本。在電子商務的商業運作模式中，情況有很大的不同，商業企業和生產企業以及消費者在網絡空間上建立密切聯系，所有的供需情況和商貿磋商過程都通過電子商務系統來進行，而商品從供應廠商到消費者手中的工作則是由社會化和專業化的物流配送公司完成。傳統的營銷策略許多已經不適應網絡營銷環境下傳統營銷模式發生了改變，以下將結合網絡營銷環境探討促銷策略。

一、網絡營銷現存的問題

現階段，雖然我國一小部分中小企業已經開始注意到網絡營銷的意義，但是其中許多中小企業對網絡營銷的認識不清，網絡競爭意識不強，仍然把競爭的焦點單單定位于實體市場，沒有充分意識到知識經濟時代的到來，更未認識到搶占網絡信息所代表的虛擬市場對贏得企業未來競爭優勢的必要性與緊迫性，他們的認識過于簡單，網絡市場調研不好，目的不明確，盲目跟風，缺乏既定的營銷目標和清晰的策略，浪費了很多人力，物力和財力，企業的營銷效果也不明顯，導致對網絡營銷失去信息，這對于網絡營銷的開展帶來了嚴重的阻礙問題。

傳統的大規模市場營銷借助電視廣告、購物商城、超級市場等適合大批量消費的觀念，在大規模消費廣告上投入了大量資金，并通過搶占市場份額，贏得利潤。但網絡技術使整個世界步入了小型化、多樣化和復雜化交融的新時代。在網絡經濟時代，消費者有自主選擇的權利，他們通過搜索引擎在尋找符合自己特殊要求的個性化產品，企業要贏得市場就必須根據消費者特定需要提供“量體裁衣”的服務。

在傳統營銷中，消費者可以看、聞、摸，而在網上只能看，這無疑增加了消費者鑒別、選擇企業或產品的難度。一些在實體世界中可有效判別和預期產品服務質量的感覺，如對零售企業營業面積、店容店貌、銷售服務態度等的感覺，在網上也無法發揮，消費者需要重新學習或繼續以現實途徑進行輔助判別，這就增大了消費者判別的難度和成本。此外，虛擬商店也無法使消費者因購物而受到重視和尊重，消費者無法通過購物過程來顯示自己的社會地位、成就或支付能力，而且網絡商品的價格欠缺靈活，會令某些喜歡在現場討價還價的消費者失望。鑒于這些與實體間的差別，在促銷上就應該有針對的對網絡促銷有自己的策略。

二、網絡營銷環境下的促銷策略

（一）建立網絡新媒體的營銷網站

越來越多的高端市場消費者已經習慣并依賴于通過網絡獲取信息，因此在促銷時利用網絡媒體優勢宣傳旅游產品就成為一種促銷方式，它繼承了傳統旅游營銷的基本特點和優勢，但又有新發展，主要在于以網絡新媒體為基礎，能有效彌補傳統營銷方式的不足，如可以進行一對一的定制旅游信息的傳遞，可以在網上建立和現實旅游產品相對應的虛擬旅游產品，設置生動的故事情節、開設互動空間、播放現實場景寫真、視頻等內容，不但可以增加人們對旅游產品信息與資源的了解，同時也能很好地激發旅游者的旅游熱情。通過建立旅游社區，讓旅游者分享彼此的旅游經歷，達到口碑傳播的目的。網絡營銷對旅游目的地營銷的深遠影響使得旅游產品的供給者必須運用戰略視野去重視它、運用它。

（二）智能化的信息傳遞手段

網上的商品信息將以多角度的商品主題詞分類為主，輔之以同類商品和相關商品的聯想式搜索調用方法、智能化的信息服務手段來達到促銷的目的。在電子商務中，這種商品信息服務的方式就是一種在特定環境下的新型廣告。也就是說，真正的消費者一旦從網上進入某個商店并查詢某類商品時，則電子商務系統就應該向他提供一切可能的信息服務。如，消費者可以查看到所有的商品信息，系統通過聯想或其他智能化信息處理方式向他推薦其他相關的商品信息等。通過這種智能化的服務來達到與廣告促銷同樣的目的。

（三）身臨其境的多媒體形式

對于普通消費者來說，人們對電子商務最為擔心的問題之一就是怕看不到實物，對商品缺乏感性認識。而目前多媒體信息技術的發展正好彌補了這一問題，多媒體的商品信息完全可以營造出一種身臨其境的商業氛圍，來達到促銷的目的。在某些特殊類型的商品上，電子商務甚至可以提供比傳統商業更加優越的服務方式。例如：世界馳名的電子游戲制造廠商任天堂公司，就在網上提供了親身嘗試（玩）該公司所有新產品的方式。又如：著名的計算機制造商DEC公司就在網上連接了該公司的新產品，用戶如果感興趣，可以通過網絡的遠程登錄方式上機。商家或廠家這樣做的目的無非是：第一，充分展示自己產品的優越性;第二，讓消費者嘗到了“甜頭”，熟悉了這種產品，自然地就會選擇該商品。

結語：利用電子商務平臺提升企業的產品品牌知名度是網絡營銷的目標。互聯網技術提供了消費者和企業之間直接的互動交流。甚至消費者可以借助網絡與銷售商或技術人員進行對話，了解自己感興趣的產品和服務，也可以直接瀏覽更具體和更直觀的產品介紹。這都為企業的營銷節約了很大開支，網絡平臺提供了小企業和大的廠商同臺競技的舞臺，對企業的發展是一個良好的輔助。

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