互聯(lián)網(wǎng)基因與產(chǎn)業(yè)發(fā)展

林國錦

央視紀錄片《互聯(lián)網(wǎng)時代》通過采訪互聯(lián)網(wǎng)締造者，互聯(lián)網(wǎng)時代風云人物，實現(xiàn)夢想的草根，勾勒了那些劃時代的事件、人物、產(chǎn)品，以及人與事、與物之間的連接。在這里，互聯(lián)網(wǎng)的皮膚恢復了生機和彈性，從中可以看到互聯(lián)網(wǎng)與生俱來，并在發(fā)展中不斷進化的基因：去中心化、開放性、創(chuàng)新性、共享性、匯聚性……

互聯(lián)網(wǎng)是一場技術(shù)革命，更是一場產(chǎn)業(yè)革命、社會革命。互聯(lián)網(wǎng)改變產(chǎn)業(yè)的大趨勢正在全球舞臺加速上演。

去中心化重構(gòu)和改變了工業(yè)時代的高度集中

蒸汽機開啟的大工業(yè)時代，將人類從生活了萬年的田野和山澤中召喚出來，在特定的地點，匯聚為共生共榮的大都市。工業(yè)巨頭福特締造了魯日城，打造了一個自給自足的工業(yè)金字塔，甚至連工人的食品都產(chǎn)自福特旗下農(nóng)場。這不是福特一家的夢想，洛克菲勒石油集團、通用電氣、美國鋼鐵公司等工業(yè)時代的巨子概莫能外。

互聯(lián)網(wǎng)去中心化的基因，重構(gòu)和改變了工業(yè)巨頭擁有一切、制造一切的產(chǎn)業(yè)模式。曾經(jīng)只有不到2%的部件在國外生產(chǎn)的波音公司的改變就是例證，互聯(lián)網(wǎng)為波音帶來一條超乎經(jīng)驗與想象的全球協(xié)作流水線，現(xiàn)在，一架波音飛機400多萬個部件中超過90%由40多個分布于全球的合作伙伴共同完成，部件在預定的時間抵達西雅圖總裝線完成裝配。這在工業(yè)時代是不可想象的，由互聯(lián)網(wǎng)連接起來的合作雙方源于項目和需求，是一種優(yōu)勢互補的結(jié)合，其實質(zhì)是但求所用，不求所有，與工業(yè)時代大規(guī)模企業(yè)從內(nèi)部獲取所有資源、自己創(chuàng)造一切完全不同。

開放性帶來了全人類參與、共享的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式

2004年，寶潔打算通過在薯片上印制圖案來刺激消費，但如何把圖案印到薯片上，又保證無損薯片的完整這個問題，把擁有3萬多項專利的寶潔公司難住了，這個問題放到網(wǎng)絡(luò)后很快就得到了解決。這次嘗試開啟了寶潔公司的開放平臺時代，他們定期把難題通過網(wǎng)絡(luò)開放平臺撒向全球，因為他們知道，在互聯(lián)網(wǎng)世界數(shù)以億計的研發(fā)人員面前，寶潔引以為傲的全球萬余名專職研究人員也顯得微不足道了。這樣的例子很多，蘇寧、國美在全世界繁榮地段開出了數(shù)千家門店，提供了門類齊全的產(chǎn)品，但與以淘寶為代表的網(wǎng)上商城相比，卻是小巫見大巫，所以他們也走上了電子商務之路。海爾、格力等傳統(tǒng)巨頭也紛紛推出開放平臺，鼓勵員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)。反之，摩托羅拉、諾基亞、柯達等巨頭因不能適應互聯(lián)網(wǎng)時代而走向衰敗。

互聯(lián)網(wǎng)的共享性、參與性基因帶來了產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)、消費全新模式。工業(yè)社會，大工廠生產(chǎn)什么，我們只能消費什么，而在互聯(lián)網(wǎng)時代，我們可以用更自由的方式與他人進行協(xié)助，我們被賦予了參與生產(chǎn)的權(quán)利，以往橫亙在生產(chǎn)與消費之間難以逾越的高墻被跨越了。由1600萬全球自愿者自由參與、共同協(xié)作的維基百科，詞條數(shù)是歷經(jīng)245年積累的《不列顛百科全書》的260倍;沒有手機領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的小米團隊，通過讓網(wǎng)友參與、改進生產(chǎn)，提供滿足用戶體驗的手機，是人類歷史上最快成為百億美元級公司之一。

創(chuàng)新滿足用戶需求成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展新模式

在互聯(lián)網(wǎng)帶來的扁平的世界平臺上，只有高創(chuàng)新型企業(yè)和低創(chuàng)新型企業(yè)，區(qū)分企業(yè)的關(guān)鍵不再是大企業(yè)、中小企業(yè)，而在于他能為人類提供多少構(gòu)想，滿足多少用戶體驗：萬維網(wǎng)發(fā)明者伯納斯·李讓普通人通過瀏覽器就可以抵達以往只有專業(yè)人士通過復雜代碼程序才能去的地方，普通人的網(wǎng)絡(luò)登陸之旅開始了;網(wǎng)景公司讓網(wǎng)絡(luò)瀏覽變得圖文并茂;雅虎致力于挖掘網(wǎng)絡(luò)深處的網(wǎng)站，創(chuàng)建分類目錄，讓人們可以輕易找到需要的信息;Facebook窺探到了人類原始的社交需求，開啟了社交網(wǎng)絡(luò)的新時代;iPhone的出現(xiàn)重新定義了手機，讓隨時隨地互聯(lián)成為人們新的需求…… ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?他們沒有工業(yè)時代的實體大集中，但通過創(chuàng)新滿足用戶的體驗和需求，實現(xiàn)了幾十億人的網(wǎng)上大聯(lián)合，釋放出不可估量的需求、智慧和創(chuàng)造。

創(chuàng)新、激情、冒險是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)推動者的底色，幾乎每一項推動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背后都有一個基于興趣、激情的創(chuàng)新故事。這個有點瘋狂的故事正說明了這一點，陳士俊出售YouTube后一次性獲得了上億美元。不幸的是，不久他就被發(fā)現(xiàn)身患腦瘤，出院之后，他享受了六個月的無所事事，他認為，這是比腦瘤還不幸的重大不幸，他說：“成功的意義比我想象的豐富得多。我可能會死掉，人不可能長生不老，但至少要去嘗試扳動創(chuàng)新的開關(guān)。沒有什么比去冒險，去投入精力，去投入夜晚和周末更美妙。”

以不確定性對不確定性的破局之道

什么是不確定性？經(jīng)濟學家周其仁有過一個定義：不確定性是指不能根據(jù)過往的經(jīng)驗來判斷未來某件事情發(fā)生的概率。在農(nóng)耕時代、工業(yè)時代，專家的經(jīng)驗可以為未來勾畫確定性，但互聯(lián)網(wǎng)對產(chǎn)業(yè)發(fā)展還處于黎明時刻，我們對她的未知遠遠大于已知，預測、理解已經(jīng)不起作用。我們必須以適應和創(chuàng)新跟上時代步伐，像革命者一樣思考和行動，以不確定性對不確定性。越來越多的產(chǎn)業(yè)有識之士已經(jīng)開始了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、組織重構(gòu)之路，華為的任正非提出，讓前線聽得見炮聲的人來決策，上層提供支持，而不是相反。馬云一再說打造百年老店，必須構(gòu)建良好的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，因為一旦底層的力量被激發(fā)起來，每個人都認為在做自己的事，組織自成生態(tài)，就能生生不息。

（作者單位：浙江省政協(xié)辦公廳信息中心）