當地球村有了互聯網

傅文仁+唐小濤

11月19日，習近平在給首屆世界互聯網大會的賀詞中說：當今時代，以信息技術為核心的新一輪科技革命正在孕育興起，互聯網日益成為創新驅動發展的先導力量，深刻改變著人們的生產生活，有力推動著社會發展。互聯網真正讓世界變成了地球村，讓國際社會越來越成為你中有我、我中有你的命運共同體。

綜觀大會全程，互聯網所帶給我們的不止是信息：千里眼、順風耳;還有改變：產業化、云服務;還有連接：車聯網、物聯網;還有安全：隱私暴露、信息災難;還有很多、很多……

中國互聯網經濟已超美國

今年11月，全球網民正式突破30億，其中中國網民比例超過20%，而美國網民比例已經跌破10%。“中國互聯網經濟已超美國”，麥肯錫資深董事合伙人Bruno Roy在主旨演講中做出這樣的論斷。麥肯錫國際全球研究院分析各國互聯網相關產業占GDP的比重（稱為IGDP）發現，中國在全球屬領先地位，增長速度驚人。

過去國內外互聯網市場集中在少數幾個巨頭，現在則有很多中大型企業在各個領域開始蓬勃成長。在互聯網連接硬件方面，微信有開放的硬件平臺，QQ最近也推出了QQ物聯，騰訊還和四維圖新聯合推出“趣駕”這樣的智能車聯解決方案。

剛剛過去的“雙十一”網購狂歡節，小米銷售額高達15.6億元，雄踞天貓榜單第一位。截至目前，小米公司的手機銷量已位居全球第三，其中小米在臺灣、香港、新加坡、馬來西亞、印度、印尼等地區和國家的銷量都已躋身前幾位。

在信息和網絡革命時代，中國具備了引領世界潮流的能力。目前在世界互聯網十強企業中，中國企業占據了四席，包括阿里巴巴、騰訊、百度、京東。據CNNIC發布的第34次中國互聯網絡發展狀況統計報告顯示，截至2014年6月，我國網民規模達6.32億，手機網民規模5.27億，龐大的網民規模，形成了龐大的互聯網市場。隨著中國經濟轉型升級發展，中國互聯網企業將如雨后春筍一般涌現，如阿里巴巴、騰訊等企業一樣從無到有，充滿生命力而蓬勃發展。

新媒體發展關鍵是把握用戶的痛點

新媒體的出現重新定義了人們獲取信息的方式，也顛覆了媒體組織內容生產的方式;改變了信息流通的路徑，也重構了信息傳播的結構;技術的迅速迭代和運營模式的提升，沖擊和改變媒體組織和媒體從業人員的現狀……

有人稱現在的媒體是大融合平臺，也有人叫它新媒體新生態鏈，還有人稱之為融媒體。媒體的多樣化形態成為新媒體快速發展最明顯的特征。有機構統計數據，全球50%的社交網絡用戶會進行新聞故事、圖片或者視頻的分享，每10個美國成年人中就有3個會通過Facebook獲取新聞;而中國在社交平臺上分享新聞的用戶則高達78.5%。

新媒體發展儼然讓傳統媒體“坐不住”了。

人民日報副總編輯、人民網董事長馬利認為，媒體趨勢將朝“三化”發展，即平臺化、可視化、定制化。光明日報副總裁陸先高則從“融合”的思路談統籌媒體發展，即融合理念、流程、技術、產品、人才、渠道、資本等八項要素。新華網則順勢建立了融媒體未來研究院，與荷蘭CWI開展基于傳感數據分析的用戶體驗研究，并相繼與英國、美國的著名高校、科研機構開展深度合作。

面對當前過度媒體化帶來話語秩序的失衡和無序競爭造成業態環境的失衡。財新傳媒總編輯胡舒立則建議，傳播行業應該建立和監視經營部門和媒體部門的防火墻，廣告銷售部門在任何時候任何情況下都不能指揮、左右、影響新聞編輯部門，新聞編輯業務必須獨立于廣告利益，杜絕所謂客戶保護名單。

媒體的重塑不可避免，但鋪天蓋地的碎片化信息，帶給受眾的究竟是什么？

百度副總裁朱光認為，千人千面的個性化新聞和社交化推薦將是未來的方向。優酷土豆網CEO古永鏘則表示，新媒體首先要注重價值觀，他們將利用手中掌握的中青年用戶挖掘里面真正的價值。今日頭條CEO張一鳴也指出，媒體要順應介質、鏈條和發布者的變化。

歸根結底，從內容到連接，內容工具化，服務平臺化，關鍵是要把握用戶的痛點。

全球化下的跨境電子商務是趨勢

在跨國貿易法規和關稅政策上，諸多國家現在的稅法制度都是依據傳統的貿易模式制定的，跨境電子商務帶來的新沖擊，會使不少國家現有的稅法出現漏洞。參會各方對于“全球化下的跨境電子商務”的未來趨勢達成基本共識，認為這是未來世界發展的必然，很多國家的中小型企業都早已期盼著通過“跨境電商”的契機來尋求更大發展，以“跨境電商”浩大的聲勢來“倒逼”各國稅法的改革將成為新的可能。

在物流成本控制上，在重點市場建立倉儲配送中心是可行選擇之一。電子商務發展到今天，不難發現，其成功的關鍵就在于商品的“性價比”高、運費低廉，到貨速度快。跨境電子商務也是如此，想要“賣的火”就要充分考慮到成本和運輸速度的問題。如果一件商品從歐洲到中國，途徑數十道關卡，可能需要數十天才能到手，這勢必會影響消費者的感受，打擊消費熱情。網絡時代，跨國電商更要快人一步，將倉儲配貨的“觸角”延伸到境外重點市場，可以最大程度上實現“當天購買，當天到貨”的構想。其次，可以通過各個國家互建“高效物流海港、內陸港”的方式，減少物流環節，讓跨境商品也能享受“直通”“直達”的待遇。

在企業經營原則上，不妨借鑒馬云提出的“3WIN”模式。跨境電子商務想起步，要讓客戶先WIN。值得注意的是，未來每一筆“跨境網購”的客戶都可能“很不起眼”，或許是購買辦公用品的企業白領，或許是購買鍋碗瓢盆的家庭主婦，或許是心儀外國玩具的兒童……但是“跨境電子商務”想要獲得成功，首先一定要抓住小客戶需求，滿足每一位小客戶的體驗，唯有讓客戶買的開心，買的順心，買的放心。才能筑起“跨境電子商務”牢靠的基石。跨境電子商務想成功，要讓合作伙伴WIN。“合作企業是土壤，平臺公司是樹木”，只有合作伙伴獲得了成功，平臺公司才能得到持久發展。“跨境電子商務”也將是這個模式，按照這種規律。只有“線上企業”賣的動、賣的火，才能維持“跨境電子商務”這個大生態系統的新陳代謝，才能保證這種新型商業模式的活力涌流。跨境電子商務想持久，要讓“平臺”WIN在最后。只有充分發揮平臺公司的橋梁連通作用，才能有實力、有活力、并且持久地為“跨國電商”保駕護航。endprint