“借口”是慢性毒藥

假如你曾經遭遇過失敗，那么你是否認真總結過自己，是否想一想自己最大的敗因何在呢？

盡管有許多方面，恐怕你曾為自己尋找過借口，例如，由于自己能力不足而不敢付諸行動，總怕失手而留有退路。這實際上，都是因借口而敗。

美國著名行為學家喬治·弗蘭克認為：“世上的借口有多種多樣，但每一種借口都會給人致命一擊。在人生和工作的各個環節中，學會拒絕借口則是非常重要的一環。表面上看，雖然借口不是那么起眼，也不是那么殘酷。但它往往會給人留下許多條退路，而且在各種退路中變得消沉，根本無心挑戰自己的人生，做好自己的工作。”

的確，沒有任何借口是保證自己成功的最基本因素。現在，假如我們把問題的討論集中在借口對人造成的傷害這個主題上，就會發現借口實在是導致人生和工作沒有根本性轉變的最大障礙。美國著名行動學專家巴勃曾說：“在我們每天的生活中，總是會面臨各種意想不到的情況。當然，最容易給自己找到借口，而讓自己平平庸庸，喪失積極的工作心態。這是許多員工最容易患的一種心理病，并且成為他們推脫各種工作風險的理由。”

不做時間的竊賊

有些人總是以“時間不夠”為借口，為自己埋下失敗的伏筆。其實，這種人往往就是時間的竊賊。

如果要學會善于利用時間，最重要是減少浪費的時間。因為失去的東西，再也無法利用了。切斯特菲爾德勛爵說：“我建議你們好好利用小段時間，這樣大段時間自然就會產生效率。”

阿爾伯特·R·卡爾在《華爾街日報》上報道過，一家鐘點工服務公司曾對200家大公司職員做過調查。他們發現公司職員每年都要把6周時間浪費在尋找亂放的東西上面。這意味著，他們每年要損失10%的時間！

如果你也像許多人一樣，老是要尋找亂放的東西的話，解決辦法是養成有條理的習慣。經濟許可的話，可以雇請一名有效率的秘書或助理，要他或她幫助你把東西安排得有條理。如果經濟條件不允許，你必須想出一個辦法來。不要把時間浪費在尋找要用的東西上。

有一條最好的原則：不用的東西扔掉，不扔掉的東西分門別類保管好。30年來，我一直把資料分類歸檔，貼上簡單的標簽。你不妨試試。這會對你大有好處。

管理時間就是管理自己的生命。我們多數人很難使自己的每一天都朝著正確方向前進。有些人的問題是積極性不高，有些人的問題是自律不嚴，另外一些人的問題是性格。

性格使他們老愛坐著歇會兒，而不是向前行。還有一些人對自己應做什么，什么時候去做不甚清楚。

如果你有懶惰的問題，下面幾個建議可以助你成功。第一，使用記事本。對何時應做何事心中無數，記事本或日志有助于你把所有事情，很有條理地記錄在一個地方。“日記與工作志”、“每日工作志”和“工作日程表”都是極好的工具。

其次，不要在家里工作。如果你不容易調動自己的積極性，你需要換個環境了。許多人在家里養成了一套習慣，怎么也擺脫不了。另外，家里使人分心的東西太多——電話鈴、門鈴、家人鄰居干擾、電視機、收音機、家務活等。離開家或者你能專心工作。或許是為了你能開展工作惟一要做的自我約束。

最后，要盡早開始工作。有時你會突然意識到因為太遲開始而無法完成當天想做的事。這是最令人失望的。許多人意識到時間不夠，而無法做他計劃中的事時，干脆把整天消磨掉，什么也不干。解決辦法就是養成及早開始的習慣。

制定高標準

不敢超越別人，總自以為是地找“合理的借口”，這是一個非常致命的人性弱點。相反，拒絕借口，則是成為一個強者的最大動力。

美國著名企業家C·凱特曾講述過這方面的一個例子。就像許多人一樣，他在十幾歲時和大學期間做過許多有趣的工作。比如，修理過自行車（被解雇了），挨家挨戶賣過詞典。有一年，整整一個夏天都在為一個選美比賽收集那些訂出去而未收上款來的票，那是一些中年人在甜言蜜語的競爭者勸說下訂下的，但是他們根本無意去觀看。他還做過數學課的家教、書店收銀員、商店出納員和夏令營童子軍顧問。為了讀完大學， 還打掃過院子，整理過房間和船艙。 這些工作大部分都低俗不堪，他一度認為它們都是下賤而收入不高的工作。

后來，他知道自己錯了。這些工作潛移默化地給予他珍貴的教誨和機會，不管在什么樣的工作中，也不管在哪個檔次上，我都學到了不少東西。

拿他在商店的工作來說，他覺得自己是一個好雇員，做了應該做的事，主要就是記錄顧客的購物款。然而，有一天，當他正和一個同事閑聊時，地區經理走進門來。他環顧四周，然后示意跟他走。他一句話也不說，開始整理已經訂出的商品。然后，他走到食物區，清理柜臺，把購物車清空。

他驚奇地看著這一切，逐漸醒悟過來：地區經理也想他讓做這些事！他之所以驚詫萬分，不是因為這是一些新任務，而是因為這意味著他要一直這樣做下去。可是，從前沒有人告訴他要做這些。即使是現在，誰也沒有說過。

那時，凱特學到了終生受益的經驗。它不僅使凱特成為一名更優秀的雇員，還讓凱特從每一項工作中學到了更多的東西。這個教益就是一個人要對自己的工作負責，要更上一層樓，對自己的行為切實負起責來。

我的結論就是，每一位雇員在每一項工作中，都要傾聽和相信這一點：拒絕許多不必要的假設和借口，你可以使自己的生活好轉起來，從今天開始，從你現在的工作做起，而不必等到遙遠的未來找到理想的工作再去行動。

拒絕借口

不敢越雷池半步，只是一味模仿別人，這類人的借口通常是：“我沒有太多的創造力。”這是對自己的原諒。反過來講，要獲得創造力，你必須用正確的方法去培養。實踐證明，通過正確的方法，人人都能創造。

創意不僅僅是發現新的、改進方法去做事，而且，在家里、在工作上、在社會里的一切成功，均有賴于發現有效的最佳方法。

相信你能做某一件事，這是一條基本原理。做好一切事情，首先必須相信我們能夠做些事。相信自己可以做某一件事，將使大腦努力去尋求、發現做此事的方法。把工作做好辦法決不只一個。有多少個任務，就有多少個辦法。

就像創意多種多樣一樣，我們也可以發現生活中有許多行動的方法。因此，你的心理狀態決定你的創造能力。

獲得重大成功的人，都會不遺余力地為自己和別人設定較高的標準，不斷尋求增進效率的各種方法，以比較低的成本獲得較多的報酬，以較少的精力做較多事情。“最大的成功”都是保留給具有“我能把事情做得更好”的態度的人。

每天工作前，花10分鐘想：“我今天要怎樣把工作做得更好？”“我今天該如何激勵員工？”“我還能為顧客提供哪些特殊的服務呢？”“我該如何使工作做得更有效率呢？”

這項練習很簡單，但很管用。試試看，你會找到無數創意，來贏得更大的成功。你的心理狀態，決定著你的能力。你認為你能做多少，你就能做多少。你若真正地相信自己能做得更多，你就能創造性地思考出各種方法。如果自己的心態會決定自己做事的方式，我們應先認清自己的真面目，除去會妨礙自己發揮能力的因素。各位不難想象否定性思考法的危害。至于要除去長期存在的心理障礙，也許有人會認為這非一時三刻能完成的。