“交辦函”使整改較真逗硬

為確保問題解決落到實處、不走過場，羅江縣堅持以問題管理為導向，實行問題“交辦函”制度。通過明確辦結時限，落實責任人、責任單位，對收集到的問題進行交辦、督辦。“我們要用立行立改的成效，提升政府公信力。”縣委書記徐光勇說。

一封“交辦函”，村民有了自己的“家庭醫生”。針對基層群眾“看病難、看病貴”問題，羅江全面開展“家庭式醫生服務”，建立以縣級醫療機構為龍頭、鎮衛生院為樞紐、村衛生站為網底的三級服務網絡，286名醫務工作者分成34支服務團隊，與11384個家庭簽訂了《服務協議書》，免費提供6大類10余項服務，建立起一條就診、轉診的快捷綠色通道。

“要啃下問題中占比最高的硬骨頭。”在梳理歸納的1115條意見建議中，各鎮各部門均不同程度地反映了山坪塘、堰塘淤泥沉積形成盤子堰，溝渠年久失修造成用水難的問題。經統計，涉及水溝渠系整治問題就有135條，占總數的12.11%。由此，羅江縣委決定開展水利渠系的專項整治，制定出水利基礎設施整治5年規劃，采取村級集體經濟出一點、地方財政撥一點的集資辦法，集中開展一批農田水利渠系的除障、清淤、修復工作，恢復農田水利渠系的排澇、蓄水能力，使骨干渠、支渠及末級渠系相互貫通，達到澇能排、旱能灌的目標。

“必須把群眾反映最強烈的問題根治。”針對低保工作存在入戶調查、家庭經濟狀況核對不準確，民主評議不規范等問題，羅江縣從7月份開始，開展為期3個月的低保工作專項整治。通過部門聯審機制、擴大調查比例、規范調查內容、完善監督機制、強化民主評議和公示、規范業務程序等措施，扎實開展專項行動。

在教育實踐活動中，羅江縣扎實推進問題“交辦函”制度，實行“定量走訪、聽民聲知民情；定責交辦、分級分類處置；定時辦理、解民憂暖民心；定向反饋、開門開放評價”的“四定”工作機制。同時，以“兩個100%”作為問題整改的評判標準，即能夠辦理的事項確保100%限期辦理，不能辦理的事項做好解釋工作，力爭群眾100%理解。具體而細化的過程控制和量化的評判標準，為問題整改落實的較真逗硬打下了堅實的基礎。

責任編輯：余娜