淺析商業銀行戰略轉型中發揮工會作用的策略

摘 要：經營戰略轉型是在經濟轉型大趨勢下，商業銀行實現由傳統商業銀行向現代商業銀行轉變的必然趨勢和有效途徑。商業銀行工會組織作為黨委直接領導下的群眾組織、職工合法權益的表達者和維護者，理應發揮好黨聯系職工群眾的橋梁紐帶作用，調動激發廣大職工的積極性，加速推進商業銀行經營戰略轉型。如何在商業銀行實現現代化嬗變的路徑中充分發揮工會組織的作用，成為商業銀行工會工作者必須思考的重要問題。

關鍵詞：商業銀行；工會組織；戰略轉型

一、工會組織在商業銀行戰略轉型中的作用

1.圍繞轉型戰略，發揮建設作用

加快經營戰略轉型是商業銀行實現又好又快發展的有效途徑和必然要求，無論商業銀行發展遠期規劃，還是近期市場定位、經營目標實現，需要全行上下緊緊把握社會經濟發展方式深刻變革，樹立正確的業務發展指導思想，著力改變傳統、單一、粗放的業務發展方式，走質量效益型發展道路，提升競爭實力，實現經營效益的根本好轉。為此，在商業銀行改革發展的關鍵時期，更應充分發揮工會的職能作用，把一切工作重心轉移到經營轉型上來。圍繞加快經營轉型工作重點，工會組織要通過開展勞動競賽、提合理化建議、崗位技術比賽等“建家、愛家、興行”系列活動，把職工群眾潛在的智慧和活力充分激發起來，把蘊藏在員工群眾中的積極性、創造性充分調動起來，最大限度地把廣大員工動員組織起來，在經營轉型中建功立業。

2.協調化解矛盾，發揮參與作用

在商業銀行改革發展新的歷史時期，各種矛盾不斷出現。經營體制的轉軌、勞動關系的調整、分配制度的改革等舉措，給員工在社會價值觀方面帶來深刻的影響，部分員工在工作、生活和學習上產生了一定的壓力，導致焦慮、抑郁的心理，滋長了一些不穩定的因素。勞動關系矛盾和沖突的發生，一個重要原因是政策不透明，缺乏群眾基礎。這就要求在制訂關系職工利益和企業發展的政策時，工會要深度參與，深入基層，調查研究，積極建言獻策，上下溝通，使工會的參政議政作用明顯地體現出來。要完善職工代表大會制度，大力推行行務公開，暢通協調機制，組織職工參與民主管理、民主監督，對各項指標下達的合理性、各類辦法的可行性進行審議表決通過，積極參與利益關系的協調，妥善處理好經營轉型中各層面的關系，加強參與力度，構建和諧環境。

3.開展依法維權，發揮維護作用

維護職工合法權益是工會的基本職能。實現好、維護好、發展好職工群眾的根本利益，是加快商業銀行發展的本質要求。工會需要發揮維權作用，代表全體員工就勞動報酬、工作時間、勞動安全衛生、醫療保險福利等員工最現實、最關心、最直接的利益來履行自己的職責。工會要既敢于維權，又善于維權，不斷完善維權機制，提高維權工作的實效，從而提高工會在制訂政策中的源頭參與作用，推進基層民主管理，不斷完善機制建設，暢通轉型渠道。

4.推進企業文化建設，發揮教育作用

工會擔負著教育引導員工的社會責任，其目的就是用正確的理論引導廣大員工，大力開展“創建學習型組織，爭做知識型員工”活動，用學文化塑造職工，提升全員綜合素質，凝聚全行力量，推進銀行各項業務快速發展。當前，要深入開展科學發展觀教育、理想信念教育、學習力和執行力教育、職工職業道德教育和艱苦奮斗教育，教育引導員工愛崗敬業、誠實守信，干一行、愛一行、鉆一行，把無形的企業文化轉化為有形的資源和財富，提高員工的整體素質，加快經營轉型步伐。

二、商業銀行經營戰略轉型中充分發揮工會作用的建議與思考

銀行經營戰略轉型是一個系統工程，需要舉全行之力，全方位參與。工會應當充分發揮整合資源、凝聚士氣的作用，提高各個層面的積極性和主動性。

1.加強組織建設，促進職能轉型

在商業銀行加快經營戰略轉型過程中，傳統的工會組織管理方法和思維方式難以適應新形勢的發展需要，必須適應經營戰略轉型要求，不斷自我完善。一是強化基層組織建設。明確職能定位，配齊配強工會干部，立足大局，服務大局，努力實現轉型戰略目標。二是加強工會干部素質建設。以加強工會干部思想作風建設和能力建設為重點，強化工會干部隊伍的素質培訓，提高服務能力，完善服務手段，增強工會工作活力。

2.堅持民主參與，推進管理轉型

完善機制是銀行經營轉型的關鍵，必須發揮工會民主管理的組織者作用，深化內部運行機制，化解各種矛盾，保障業務健康發展。一是堅持職工代表大會制度。圍繞經營戰略調整，積極完善職代會制度，以確保職工按規范要求履行民主管理、民主決策和民主監督的職責和義務。二是深化行務公開制度。隨著經營轉型步伐的不斷加快和職工民主管理意識的不斷增強，職工對事關全行經營管理和切身利益問題的關注度日益提高。三是依法維權。職工利益是經營中最為敏感的問題，銀行基層工會要堅持把保障職工利益作為事關發展全局的重要問題來對待。

3.激發創新熱情，完善產品轉型

高速的經濟增長和銀行現代化的步伐為我們提供了巨大的市場和機遇，工會組織必須堅持與時俱進，發揮先進導向作用，激發鼓勵銀行職工投身創新產品、完善服務的浪潮。一是開展學先進、樹榜樣活動。二是廣泛開展合理化建議活動。三是推進標準化行規建設。

4.強化教育培訓，加快隊伍轉型

人才是銀行發展最寶貴的資源，為此，要適應金融市場多元化、綜合化、復雜化的發展趨勢，發揮工會教育培訓、凝聚力量的作用，調整職工隊伍結構，提升職工隊伍層次，著力培養職業化的管理人才、國際化的經營人才、專業化的技術人才和技能化的營銷人才，全面提高廣大職工的綜合素質，促進人才隊伍轉型。

5.開展業務競賽，帶動服務轉型

一是開展多層面的勞動競賽，提升職工的業務水準，加快職工技能轉型。二是開展規范化服務達標活動。三是開展豐富多彩的團隊活動。同時，積極開展幫扶濟困送溫暖活動，建立職工互助基金會、送溫暖基金等，幫扶困難職工渡過生活難關，使職工體會到銀行大家庭的溫暖，從而能夠增強信心，安心本職，形成合力。

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作者簡介：馬艷（1985-），女，江蘇蘇州人，蘇州大學工商管理碩士在讀。