現代企業星級班組建設管理探索與實踐

摘 要：班組是企業最基層的組織，是企業一切工作的落腳點。企業的發展戰略、管理思想、管理目標最終都要通過班組而落實到每名基層員工。本文通過對星級班組建設存在問題分析，采用創新的管理模式，從標準、方式、內容、載體、理念等方面進行班組建設推進。通過開展星級班組建設，激發了干部員工的內在活力，有效推動了企業的發展。

關鍵詞：班組建設；管理模式；班組作用

引言：

近年來，為全面貫徹落實廠黨委提出的“實現全員參與，為完美新工廠建設，人人做貢獻”的具體實踐行動，依托班組建設載體，解放思想，突破傳統的思維定勢、管理模式和考評標準，創新企業班組管理的新格局。大力開展星級班組創建活動，組織發動全體職工破題開篇?！耙誀巹撘涣髌髽I為目標 ， 扎實有效地開展星級班組活動”是結合企業實際創新管理工作、踐行科學發展觀的一項特色項目工程。在推進過程中，堅持不斷創新觀念，創新內容，創新形式，創新機制，使星級班組建設項目充滿生機活力，為企業持續、健康發展提供有力支撐和保障。

一、班組建設中存在的問題

班組建設在支撐企業發展、完成企業方針目標、提升職工隊伍整體素質方面，起到了一定的促進作用，但同時也存在一些問題，主要表現在：

第一，考核標準比較籠統，缺乏直觀的、可量化的、可操作的評價標準，而且對班組的考核更多的集中在工會條線，雖然考核的內容也涉及生產指標、生產現場、安全管理等項內容，但缺乏專業部門的直接參與，所以工會層面的考核有其局限性。

第二，班組長的綜合能力參差不齊。班組長素質能力決定班組建設水平。雖然工會每年組班組長培訓和工作交流，但實際效果不明顯。

第三，缺乏激勵機制。由于評先進數量的限制，只能有少數班組躋身先進班組行列，其他班組獲得榮譽和獎勵的機會少，一旦爭先無望，班組就會失去創優的熱情。

二、星級班組建設推進方法及內容

企業發展，班組為基；班組建設，“立人”先行。夯實企業的管理基礎a和創建“優秀卷煙工廠”目標的落腳點是人的素質提升。在企業建設的過程中，企業充分發揮職工積極性，使職工在參與班組建設的同時，成為企業的真正建設者。近年來，星級班組建設從五方面創新驅動，推動班組建設轉型發展，讓職工從“被管理者”成為自主管理者，實現個人與企業同步成長。

（一）新標準：五星評價細化標準

結合星級班組考核內容，由五個職能部門參與標準制定和內容考核，分別負責班組基礎、5S現場管理、安全及清潔生產、精益生產及行為規范。在標準的制定過程中，本著“要求上硬化、措施上細化、目標上量化”的原則，使標準在專業性、適宜性、可操作性上趨于統一。

標準確立后，企業創新了考評及激勵方式。一是打破工會考評的單一模式，形成日常按條線指導、檢查、考核、反饋，部門綜合管理，每季度班組自我評價，年終實施班組自評、部門復評、條線綜合評價的考核方式。二是正向激勵為導向，星級之間逐步提升，充分調動職工參與班組建設的積極性。

（二）新方式：管理干部落戶班組

星級班組建設是發動全員參與，也包括管理層的全員參與：即以生產班組為基礎，通過班組長與干部雙向選擇的方式，干部全部進入班組后作為成員發揮管理作用，一是有利于干部轉變作風，深入了解一線，提升管理水平。二是干部協助班組開展工作，利用專業和管理方法指導班組開展工作。三是采取干部與班組雙向選擇，促進了干部與班組的橫向溝通，將干部與班組緊密結合并實現效益掛鉤，促進干部及時了解班組實際，形成務實的工作氛圍。

為進一步促進管理干部在班組建設中發揮作用，企業加大了對管理干部的考核激勵力度，將管理干部在班組中發揮作用情況納入業績分考核，將干部對班組的貢獻度與其個人職業成長掛鉤，實現干部對班組建設效果利用的最大化。

（三）新內容：職能條線專業指導

在制度和標準保障的基礎上，星級班組建設按照分類引導的原則，將班組基礎管理、精益生產、5S現場管理、安全及清潔生產及行為規范融入傳統班組建設，豐富了班組建設的內涵，通過五個條線的橫向推動將有利于發揮各條線的專業優勢，將各條線對班組的業務指導直接嵌入班組建設中。

五個條線承擔起了專業管理的責任，在專業管理范圍內指導、服務班組開展專項活動，借助班組建設的載體，提升專業管理水平。促進了分屬不同職能部門管理的班組工作能夠形成合力，強化班組自主管理能力和管理創新意識。

（四）新載體：廠級關鍵項目推動

企業將項目管理引入生產經營，星級班組建設的專業條線涉及五個職能部門，促動部門領導高度重視班組建設。將星級班組建設提升到廠級關鍵項目的高度，對此項活動爭取資源、減少阻力，提供了機制保障。

此外，星級班組建設過程中還將QC管理、質量改進、管理創新以及精益改善等載體納入，凸顯班組建設成效，并納入考核。使班組成為職工自發組織、管理的良好載體，凸顯了在企業管理中的作用。近年來，企業“全國優秀QC小組”、“全國質量信得過班組”的獲獎數量均取得歷史最好水平，這離不開班組建設采用項目化推動的積極作用。

（五）新理念：行為文化落地生根

對企業而言，硬件是基礎，管理是核心，文化是靈魂，星級班組建設注重將企業文化注入班組，形成班組自我審視、改進、完善和超越的自主管理機制，最終依靠全體認同的文化來管理班組。

在弘揚企業“五愛”文化理念的基礎上，融合集團“和搏一流”的企業精神，企業通過編制“行為規范三字經”，將適應津煙職工的文化理念向全體職工推廣應用，將企業文化中“內化于心”的文化基因“外化于行”，再通過文化應用在行為模式中加以固化，使文化理念在每位職工心中落地生根。

五、結語

回顧我廠近年來推動星級班組建設的歷程，我們充分體會到其中的信念與堅持、困難與辛苦、成就與樂趣。星級班組建設之所以步入目前良性發展的軌道，概括起來有三條經驗：

一是黨政領導發揮好掌控主導作用。就是黨政領導對班組建設工作的齊抓共管體現于放在規劃發展格局和打造管理品牌的層面加以策劃、控制和運作，通過建立廠級關鍵項目、加大獎勵資源投入、參與標準制定以及規范考核評價流程等方式，形成班組建設的集成運作態勢并長期堅持。

二是職能條線發揮定向指導作用。就是職能條線通過延伸專業管理的觸角，有效強化對班組自主管理的定向、專業指導，既提供服務又介入管理，縮短了管理層與執行層的業務距離，消除了溝通障礙，提升了管理效率，增強了班組作為基層建設的核心地位和根基作用。

三是工會組織發揮牽頭引導作用。就是工會將集團班組建設新思路、新理念，與企業創建具有津煙特色的班組建設管理品牌有機結合，重點在創建平臺的多樣性、動態考評的平衡度以及協調組織的日?；现?，確?！靶姓鲗А⒐款^、專業歸口、班組實施、全員參與”的班組建設工作機制的順暢運作。

開展星級班組建設活動以來，班組參與度、重視度達到歷年最高，班組工作煥發了新的生機與活力，班組成員的自我約束意識、責任意識和集體榮譽感等方面都在創建過程中得到了提升。有效地整合了企業管理資源，班組承擔的任務高效完成，工作現場和職工精神面貌煥然一新，凸顯了班組對企業快速發展提供了支撐和保障作用。

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