如何加強基層工會的人文關懷

在企業轉型期，在大慶油田實施《發展綱要》的進程中，企業基層工會如何注重人文關懷和心理疏導，發揮好群眾組織的功能作用，最終實現為企業和諧發展服務的工會工作新路子，是一個亟待探討的新課題。

一、關心精神需求：培育企業人文精神，構建員工的精神家園

注重人文關懷和心理疏導，首先要求基層工會注重解決員工的精神需求、精神寄托問題，著力培養尊重人、理解人、關心人、愛護人、幫助人的人文精神，努力構建員工的精神家園。企業是孕育和彰顯人文精神的最佳主體，企業的魅力、企業的凝聚力、企業的文化建設其實就在于其獨立的人文精神。

那么，基層工會作為企業的群眾組織既要維護企業的利益，又要維護員工的利益，理所當然地要擔負起培育、弘揚企業人文精神的責任。

要尊重主體地位，讓員工重拾精神的寄托。近年來，隨著改革的深入，企業結構的調整，企業的資本運作和勞動關系發生了深刻變化，員工職級差別、職稱差別、崗位差別上更加明顯；競崗、轉崗、待崗、上崗等各種壓力進一步增大，再加上企業的一些單位無視員工的民主權、參與權、知情權，給員工的精神帶來了無形的傷害，對企業的依賴感、安全感、發展感大打折扣。甚至一些員工對企業失去了精神寄托，積極性不高，牢騷不斷，嚴重地影響了企業和諧。如何確保員工隊伍的穩定，促進企業團結協作、和諧發展。基層工會一要發揮好“保護神”作用，依法強化員工在企業的主體地位，保障員工的民主權、知情權、參與權。

要做好心理調適，讓員工心情充滿愉悅。員工心理健康所呈現的各種問題，尤其是以煩躁、沖動、偏執為特征的非健康心理，可能會導致一些公共突發事件，一旦處理不好，就可能引發嚴重的事端。作為“員工代言人”、“代表者”，對員工心理的變化要有充分的了解和清醒的認識，用和諧的方法、和諧的思維方式認識事物、處理問題，培育樂觀、豁達、寬容的精神，培養員工自尊、自信、理性平和、健康向上的心態，以開闊的心胸和積極的心境看待一切。在人與人關系上，引導員工樹立合理競爭、共同發展的理念，提倡包容和協作精神，形成平等、互愛互助的風尚。要用健康豐富的文化生活有效調節員工的情感和心理，消除憂郁感、孤獨感、失落感等不良情緒，讓員工不僅生活上富裕，而且精神上愉快。

二、關切現實生活：改善員工民生，構建員工的和諧家園

注重人文關懷和心理疏導，要求基層工會把提供生活條件與保障，滿足員工多層次、多方面的現實需求與解決精神問題和心理問題結合起來，既講道理又辦實事，既以理服人又以情感人。

第一，以員工自身的悲情問題為重點，大力推進幫扶工程。一些員工由于自身的重大疾病和家庭成員的重大疾病以及孩子升學、物價上漲等因素，生活質量下降，一些特困家庭甚至處于無助、無奈的境況。因此，工會要把滿足特困家庭的物質需要作為人文關懷的首要任務，通過落實企業的救助金、扶貧幫困等措施和開展的“獻愛心”活動，使這部分弱勢群體及時得到幫扶，減少工作和生活上的后顧之憂，最大限度地消除心理失衡、失調等誘因，為促進員工的心理健康構建良好的環境。

第二，以崇尚公益活動為重點，營造陽光進心田工程。要繼續開展“送溫暖活動”、“重大疾病獻愛心活動”、“1+1救助活動”以及“志愿者活動”等等，讓貧困員工、特困家庭，得到及時救助，得到精神的安慰，形成團結、有愛、和睦、友好的和諧企業氛圍。與此同時，要建立完善人文關懷的制度和機制，使人文關懷制度化，著力營造培育企業精神的良好人文環境，不斷增強心理疏導的滲透力、影響力和親和力。

三、關懷終身發展：以員工全面發展為目標，構建員工的幸福家園

人文關懷不僅要求關注人的具體存在方式，更要關注人存在的本質，對人的最終目標——全面發展予以真誠的、有始有終的關懷，讓人的主體性、能動性與創造性得以充分發揮，實現自身的全面發展。

在企業轉型期，由于利益主體在市場競爭中受到物質利益驅動，物質代替精神、科技代替人文等片面發展現象將會長期存在。人文關懷就是要著力解決好員工的片面發展問題，努力實現其自身的全面發展。全面發展是科學發展的重要內涵，而科學發展意味著企業不但把經濟增長作為發展的目標，而且還要把人的幸福納入企業發展的目標之中。而幸福不僅僅是一種主觀感受，更是一種客觀能力。從上而論，工會的人文關懷，就要以員工全面發展為終極目標，努力提升員工獲得幸福的條件和能力。

首先，通過參與推進企業整體發展戰略，極大地滿足員工生存、發展的需求。人的最大幸福，是有了生存保障的幸福，沒有生存保障，何談幸福。因此，工會或職代會在參與企業中長遠發展目標中，必須要把員工的利益、員工的發展放在一定的位置上，不能以犧牲員工的生存權、發展權為代價換取企業的發展。所以，只有企業在不斷獲得利潤的同時，不斷滿足員工物質利益的需求，不斷提升員工的生活本質，才是為員工終生幸福著想。

其次，通過參與企業實施“素質強企”戰略，大力提升員工獲得幸福的能力。“素質強企”的主旨是關注員工的個體的成長與發展，尊重其個性發展，創造讓其能根據自身選擇發揮聰明才智、施展才華的環境，使員工將工作視為完善人格、實現價值、謀求幸福并為之不懈奮斗的美麗事業。工會組織要通過職代會“立法、立規”的形式，出臺培育策略和激勵政策，用環境培育員工終身學習、用機制激勵員工終身學習、用事業造就員工終身學習，使廣大員工潛心專研、銳意創新，愛崗敬業。另外，要注重以情感人，培養員工我是企業的主人，企業是我的家，只有我提升、我出力、我奉獻，企業才能向前發展，只有企業向前發展，我才受益、我才生存、我才幸福的認同感，努力形成與企業同呼吸共命運的良好局面，讓員工在企業的發展中實現自身的全面發展。

總之，以人為本是基層工會工作的生命線。基層工會注重人文關懷，時時刻刻做職工利益的維護者、困難的知情者、只有這樣基層工會工作才能凝聚人心、勃發生機，促進企業又快又好發展的新進程。