國有企業人性化管理問題的幾點思考

摘 要：我們所說的人性化管理指的是一個企業在管理過程中充分考慮人性因素，努力開掘人的潛能，用這種管理模式來管理企業。而人性化管理包括多種要素，一般的指對人的尊重、物質激勵以及精神激勵，員工在企業內能感受到溫暖，企業能為員工提供更好的發展機會，并能夠不斷成長。企業會綜合考慮企業與員工的綜合利益，努力達到共贏，并為員工制定一定的職業生涯規劃等。本文通過分析介紹國有企業在人性化管理的過程中存在的問題，并提出了有效的管理措施，為提高國有企業的人性化管理有著一定的理論意義和實際意義。

關鍵詞：國有企業；人性化管理；存在的問題；對策分析

一、我國國有企業人性化管理中存在的問題

1.1 混淆人性化管理與人情化管理。對于一部分國有企業的管理者，他們簡單的把人性化管理等同于人情化管理。一方面弱化了企業的控制監管職能，管理上主要表現為和氣相融，員工之間不分上下等級，只是人情味十足，而對員工的錯誤不予指出，只是輕描淡寫，不加批評，降低了公司的效率。

1.2 人性化逐漸滑落到物質主義。當前我國實行的是市場經濟，許多國有企業對于人性化激勵單純的理解為物質激勵，將對員工的關心僅僅的體現在員工的福利與報酬，卻忽視了對員工工作環境的培育，沒有建立良好的人文環境，企業缺乏良好的文化氛圍。這種單一簡單的激勵手段使得許多員工不能得到社會和自我的滿足。如果國有企業長期堅持這種激勵政策，就會慢慢的腐蝕企業員工的價值觀，使員工的價值取向在一定程度上變得扭曲。并且會導致企業的運營成本攀升不止，使企業的綜合競爭力不斷下降。此外，還有可能會使企業內部各個部門形成對立的層面，使企業的整體凝聚力下降，不利于企業的發展。

1.3 人性化與制度化相對立。有的員工會認為如果企業只注重制度建設，員工必須遵守企業的管理制度，那么整個企業會顯得很過時，死板無聲息，并且不近乎于人情，這就違背了人性化管理。這就容易使人性化管理成為一些懶惰員工的擋箭牌，使他們能夠不遵規守紀。現存的許多國有企業認為沖突是負面和消極的，人性化管理就要抹殺一切不利企業的沖突，這樣就造成了企業的片面理解。如果企業知識注重與員工的感情，而不加管制，就會嚴重影響到企業的生存秩序。

1.4 人性化管理集中為人治化管理。一些國有企業在努力嘗試人性化管理，但在這過程中卻歪曲了人性化管理，使一些管理決策者實行了人治化管理。對于一些壟斷企業，往往會用此來托詞解釋員工超高報酬的問題。這些管理者通常缺乏民主機制的決策，對于制定的各種規章制度的隨意性，以及在規章制度的執行過程中會因人而異。

二、國有企業人性化管理的基本策略

2.1 準確定位國有企業基本角色。國有企業是一個具有獨立經營、自負盈虧的經濟組織，它擁有獨特的優勢主要表現為先天的政治動員和保障力。國有企業可以充分利用其得天的優越性，努力實現企業的經濟效益穩步上升，并且逐漸回饋社會與公眾，擔負起國有經濟的主要政治職能。

2.2 創建一個和諧的組織。國有企業應該努力塑造一個擁有良好氛圍的工作環境，這樣不僅僅有利于激發整個團隊的潛力和創造力，提升企業的經營業績，而且能夠使整個團隊心理契合度得到很大的提升，能夠使團隊之間相互信任，彼此互相幫助。針對現代企業在管理時強調的是人與組織的協同合作以及企業的可持續發展，這就使得企業必須建立一種和諧共贏的機制。這樣能夠使團隊之間人與團隊和諧共處，并且對企業各項人力資源管理制度和相關措施做出一定的調整，使其適應企業的人性化管理。而且一個和諧的組織能夠朝著一個共同的理念和業務發展目標一起努力，并且強調組織中個體自身能力的發展。

2.3 尋求適合企業發展的人性化管理策略。不同的國有企業有著不用的經營狀況和人員管理制度。建立一個適合本企業發展的人性化管理模式，要充分考慮到企業的實際經營能力、情感策略、寬容度策略、個性激勵以及自身發展等多個要素。國有企業要對那些成功實行人性化管理的企業進行實地考察，吸取其精華，將其與企業實際相聯系，將其應用于實踐中，建立起屬于自己的人性化管理策略，在管理實踐中不斷改進，不斷進步，形成企業有獨特優勢的人性化管理模式。

2.4 做好人才資源開發工作。21世紀，人才之間的競爭也是企業綜合實力的競爭之一。國有企業要注重企業內部人才資源的開發工作，重點培養人才，將其視為企業人力資源的核心。同時要吸納和穩定人才，不斷發展拓寬事業的發展，幫助員工努力實現“終身學習”。這就要求企業首先要針對不同的員工制定相應的職業生涯規劃。企業對員工的職業進行設計、規劃、執行、評估、反饋等，使其看清自身發展的軌跡，努力為其打造職業生涯階梯。員工要充分了解自己的個人興趣，利用自己所學的知識，充分發揮自身特長，將職業生涯規劃與企業發展目標緊密相連，明確員工的發展方向，努力朝著目標發展，努力成就自己。此外，企業要加大對員工的教育培訓力度。幫助員工學習更多的知識，充分發揮自身的潛能，從而實現自身的價值，使其對工作滿意度得到提高。

三、結束語

人性化管理時現代企業主要推行的人才管理模式，它比其他的管理模式更超前，是一種根本的超越，是一種高層次的管理方式。它通過密切關注人的發展，在競爭性的生產經營活動中，不斷完善人的意志和品格，并且獲取更多的生存需要，使人才能夠得到全面自由的發展，企業也能夠從中獲得持續不斷的發展，并且取得更大的經濟利益。人性化管理時國有企業的必經之路。

參考文獻：

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[2] 鄧峰，吳海兵. 論以人為本的現代企業文化建設[J]. 企業家天地（理論版）. 2011（01）

[3] 劉芳. “員工關懷”應多策并重[J]. 人才資源開發. 2010（08）

作者簡介：王化巍（1984.6-），男， 本科，助理經濟師， 遼寧省委黨校法學研究生，現就職于遼寧省大連市旅順口區園林管理處。