中石油企業員工心理狀況調查

社會轉型時期，各種社會矛盾在企業員工中聚焦，各種經濟利益在企業員工中碰撞，各種價值觀在企業員工中抉擇。生活的波動起伏，選擇的困頓迷茫，直接導致員工心理問題凸顯。企業員工心理狀況，是企業制定行之有效的心理疏導機制的前提和基礎。為此，我們對撫順石化公司部分企業的員工心理狀況進行了調查。

影響企業員工的心理問題涉及面較廣，根據發放的問卷調查和典型事件調查、訪談等途徑，我們了解到目前企業員工的心理狀態主要表現為：

1、多數員工的心理狀況表現為健康狀態，但承受的心理壓力較大

通過對回收的1000份“SCL——90心理健康程度調查表”分析，得出70.%的員工心理健康程度屬于良好范疇，29.%的員工心理健康程度屬于合格范疇，不健康的人群僅為1%。其中女性員工心理健康狀況普遍好于男性員工，中老年員工心理健康狀況普遍好于青年員工，本科學歷以上員工普遍好于本科學歷以下員工。

統計數據表明，有72%的員工認為“有壓力”，18%的員工認為“壓力較大”。壓力主要來自三個方面：一是由工作方面帶來的心理壓力，占41%；二是由家庭生活方面帶來的心理壓力，占24%；三是由人際交往方面帶來的心理壓力，占18%；其它方面，占27%。

2、企業員工心態普遍比較穩定，但也存在一定程度的不滿心理

從調查的情況上看，公司員工的心態基本穩定。第一、員工對目前的工作基本滿意。調查中在被問及“您在意現在的工作嗎？”，88%的員工回答“很在意”或“在意”，10%的員工回答“不確定”，只有2%的員工回答“不在意”。第二、員工對目前的收入狀況基本滿意。在對1000名員工問卷中，有54%的員工對自己目前的收入感到“滿意”或“比較滿意”，有25%的員工對自己目前的收入“不是很滿意”，有21%的員工對自己目前的收入“不滿意”。在“不是很滿意”和“不滿意”的員工中，80后青工占據大多數。第三、員工對公司前景有信心，對公司大政方針基本認同。從調查情況上看，在被問及“您作為一名公司員工感到自豪嗎？”，78%的員工回答“很自豪”或“自豪”，20%的人回答“不確定”，只有2%的人回答“不自豪”。當被問及“您認為公司發展前景如何？”85%的人選擇了“很好”或“好”，12%的人選擇了“一般”或“不確定”，只有3%的人選擇了“不好”。調查顯示，公司員工普遍關注大乙烯建設，關注公司的改革。73%的員工認為，大乙烯的建設會為公司發展帶來質的變化，同時會在一定程度上改善自己的收入。公司絕大多數員工心態穩定，但在部分員工中也存在不滿心理和情緒。從統計結果分析，在被調查的1000名員工中有不滿心理的占14%，不滿心理程度較重的占2%。造成員工不滿的問題主要集中在：收入分配的公平公正，占31%；崗位分工22%，領導干部的工作作風，占12%；人際關系，9%，其他方面，占26%。

3、員工有著較強的心理承受能力，但部分員工也存在某些消極心理

從調查情況上看，公司多數員工的心理承受能力較強，這與石油戰線的光榮傳統和長期的企業文化積淀有很大的關系。當被問及“您認為公司面臨嚴峻的挑戰嗎？”，69%的人回答“是”，26%的人回答“不確定”，只有5%的人回答“沒有”。當問及“公司面臨困境時，您能與公司共患難嗎？”，73%的人回答“能”，25%人回答“有可能”，只有2%的人回答“不能”。公司面臨著大乙烯工程的全面建設，面臨著部分企業搬遷改造，部分企業面臨著比較大的調整。當課題組就上述問題進行了解時，多數員工表示理解與支持，認為企業的深化改革是大勢所趨，是不能回避必須面對的問題，并表示能夠與企業共患難。

撫順公司正面臨歷史性發展與變革時期，多數員工較強的心理承受為企業的深化改革奠定了良好基礎。但在部分員工中也存在著消極情緒與心理，應當引起關注。員工的消極心理主要表現為，思想沉淪、不求進取，無所謂的心理狀態。調查顯示，29%的員工對理想信念有所淡化，尤其是80后的部分青工。在訪談中一些青工坦言：“只考慮掙錢，不考慮信仰”，“工作就是上一天班，掙一天錢”。個別80后青工受社會思潮影響，認為“神馬都是浮云”，什么工作責任、技術創新、積極上進等都與自己無關，表現出無所謂的心理狀態。

4、多數員工踏實肯干，但部分員工也存在迷茫、彷徨、混日子的心理

公司員工踏實肯干，普遍具有吃苦耐勞精神。調查顯示，67%的員工認同在工作中應該踏踏實實。課題組對員工對崗位職責接受度進行了專項調研。調查顯示：87%的員工能夠“完全接受”，10%的員工能夠“部分接受”，“不能接受”的員工僅占3%。72%的員工對工作紀律要求能夠“完全接受”，20%的員工能夠“部分接受”，不能接受的員工僅占8%。這說明員工對崗位職責和紀律要求的認可接受度是非常高的。

在當今喧囂浮躁的社會大背景下，踏實作風難能可貴，是公司可持續發展重要精神支點。但在部分員工中，也存在彷徨心理。從統計結果分析，在被調查的1000名員工中有彷徨心理的占21%。集中體現在：一是工作過程的迷茫。在每天簡單、重復的環節中，如何體現新意、創意，使自己的工作有新鮮感，占27%的員工感到迷茫。二是對工作評價的彷徨。部分員工坦言：“我不知道怎樣干工作，才叫干得好？是領導的肯定，是同事的贊揚，還是薪水的增加？”這從一個側面反映了企業對員工價值評價體系的模糊，導致員工崗位方向的迷茫。三是無話語權的迷茫。員工作為企業最普通的一員，在企業生產中常常處于無話語權的地位，導致員工主人公精神的迷茫。當問及“在工作中您看到沒有按照操作規程辦事的情況，您會制止或向領導反應嗎？”有68%的員工回答，“如果與自己的工作直接相關就會”。有75%的員工回答“如果與自己的工作不直接相關就不會”。