淺談在提高職工隊伍素質方面工會如何發揮作用

在新的發展時期，培養和造就一支高素質職工隊伍，是工會的重要任務，也是推動技術進步、促進企業發展的強大動力。由此可見，提高職工隊伍整體素質是擺在工會組織面前的一個不可回避的問題，刻不容緩，使命重大，意義深遠。作為工會工作者，要聯系工會工作實際，認準“切入點”，以黨的十八大、十八屆三中全會和中國工會十六大會議精神為指導，在全面履行工會職責的基礎上，借助各種途徑和方法，為培養造就知識型、技術型、創新型高素質的職工隊伍而不懈工作。

一、強化工會自身建設，提升服務能力

要想培養造就知識型、技術型、創新型高素質的職工隊伍，就需要有高素質的培養人——工會工作者，本著謙虛、謹慎的態度，以服務職工、服務大局為己任，為企業有質量有效益發展貢獻力量。

改善工會隊伍結構，為提升服務能力提供組織保證。隨著企業改革的深入和組織結構的調整，工會隊伍也面臨著結構上的調整。在健全基層工會組織的基礎上，要著重抓好工會隊伍的建設，從把好入口關做起，突出思想素質、業務水平，按照基層、大隊、分公司三個層次確定選拔任用標準，力爭將思想素質好、文化水平高、基層經驗多、年富力強的干部調整充實到工會隊伍，改善工會干部隊伍結構。

改進工會工作作風，為提升服務能力提供紀律保障。工會組織是黨聯系群眾的橋梁和紐帶，工會干部是工會組織發揮橋梁紐帶作用的關鍵。要結合“千個基層工會大調查”和“千名工會干部大走訪”行動，抓作風紀律轉變，建立基層聯系點制度、跟班勞動制度，明確聯系和跟班頻次，明晰工作內容和職責，要求工會干部深入基層、深入群眾，開展調查研究，解決具體問題，真心實意為員工服務，努力為員工做好事、辦實事。

規范工會基礎工作，為提升服務能力提供制度支持。本著“持續改進、簡潔實用”的原則，進一步完善崗位職責、業務流程和相關制度，進一步規范各崗位的工作內容，建立工會信息和大事記上報制度，編制工會工作應知應會手冊，使工會系統管理更科學、更規范。

加大培訓力度，為提升服務能力提供方法支撐。通過以會代訓、工作交流、經驗總結、專題研討、對標學習等形式，有計劃、有層次、有側重地組織工會干部進行基礎理論、日常業務、常用法律法規和心理疏導知識等方面培訓，拓寬視野，增強工作能力。

二、強化員工素質建設，提高服務水平

引導職工加強學習、增長見識。學習既是一種政治責任，也是一種精神追求和思想道德境界。面對紛繁復雜的社會現實和各種矛盾，發揮好橋梁與紐帶紐帶作用，必須加強學習，善于思考，著力提高業務水平。一要堅持勤于學習。要從書本中、從媒介上獲取知識和信息，向實踐學習、向人民群眾學習，通過學習，研究工作、探討問題，開闊眼界、增長才干、推動發展。二要堅持善于思考。“學而不思則罔，思而不學則殆”，要養成勤于思考的良好習慣。工作中要認真調研，全面分析，歸納比較，仔細過濾，用全面的、辯證的、發展的方法，透過現象看本質，在虛心聽取方方面面意見的基礎上，學會從不同角度、從不同的層面去觀察和思考問題，明確發展方向、完善發展思路。三要堅持學以致用。學習是途徑，應用才是目的。善于運用理論去指導實踐，善于從實踐中總結提高，堅持“學中干，干中學”，提高分析、解決問題和處理復雜局面的能力。

開展經濟技術創新活動。發揮員工在技術創新中的主力軍作用，圍繞企業發展、生產難題、節能降耗等問題，積極開展技術攻關，發明創造、小改小革，組織員工立足本職開展崗位練兵、技術比武、勞動競賽等活動，為員工展示技能搭建平臺，對競賽成績突出、創新成果優異的員工進行表彰，授予相應的榮譽稱號并給予物質獎勵，為他們的學習深造創造條件，進一步促進了員工投身創新實踐、不斷提升技能水平的積極性。完成的技術革新在降低成本，減少原材料消耗，減輕勞動強度，保障安全，減少環境污染等方面起到了積極作用。同時對有貢獻的科技人才進行重獎，并且提拔重用，讓科技人才有面子、有票子、有位子的做法，進一步激發了科技人員的工作熱情。

開展讀書勵志、崗位成才活動。按照“創建學習型組織，爭做知識型員工”主題實踐活動的總體要求，將讀書學習活動作為日常素質教育工程，堅持統一指導、系統推進、因地制宜、形式多樣地開展活動。制定活動實施方案，全面指導讀書活動的有序開展。配備各類書籍，建立圖書角，讀書室。邀請研究院、高校的學者、專家來進行專題講座，定期舉辦計算機、管理、法律等專題培訓。結合單位的特點，通過組織讀書交流會、征文競賽、主題演講等形式多樣的活動促進讀書學習的深入開展。

三、強化班組整體建設，提檔服務品質

班組是企業的細胞，是一線員工學習業務技術，提高文化技術素質的重要場所。一線員工的日常技術培訓，也是在班組里進行的。抓好班組建設，可以提高一線員工的生產技能和技術素質。

推進班組標準化管理。按照專業特點，對照同類專業先進標準，融合安全環保、設備管理、節能減排、隊伍建設等考評指標，形成班組標準化管理量化指標，建立操作性強的班組考評考核體系。健全班組標準化管理長效機制，形成組織領導、工作推進、措施保障、指導檢查等程序和制度，使班組管理制度化。同時在改善基層生產班組生活、工作和學習條件上，加大投入，美化優化，以先進班組為樣板，大力宣傳強力推進班組標準化管理，充分發揮榜樣作用。

抓好“五型”班組建設。制定“五型”班組創建活動方案，建立考核評比標準，組織“五型”達標班組和標桿班組的考評工作，重點抓好“五型”班組達標評比和標桿班組表彰工作。廣泛開展向標兵班組學習活動，充分發揮示范引領作用。深入研究解決新情況新問題，總結經驗，探索規律，提高班組建設科學化水平。

抓好班組長隊伍建設。班組長是基層管理的骨干，是班組建設的關鍵環節。健全完善班組長選拔、培養和使用機制，把思想作風好、業務能力強、群眾威信高的優秀人員選拔到班組長崗位上來。加大班組長培養力度，通過實踐鍛煉和業務培訓，提高班組長的綜合素質。關心班組長的成長進步，暢通晉級晉職渠道，提高相關待遇，建立班組長安全獎勵金制度，充分調動班組長的積極性、創造性，發揮兵頭將尾作用，使班組長崗位成為基層干部成長的平臺。