企業文化的構建要體現以人為本

摘 要：關注企業文化，強化企業文化建設已成為企業管理的重要內容，而實踐運行中由于受到許多因素的影響，就會產生一定的誤區，阻礙企業文化建設良性發展。文章從發現并關注細節，立足員工，立足企業內部，走進員工，融進員工的意識，突出和依靠員工幾個方面解讀了企業文化的緣由和發展。

關鍵詞：企業文化；員工；管理者；立足；企業

關注企業文化，強化企業文化建設已成為企業管理的重要內容，而實踐運行中由于受到許多因素的影響，就會產生一定的誤區，阻礙企業文化建設良性發展。目前，企業文化建設存在著幾個誤區：一是注重企業文化的形式而忽略了內涵；二是將企業文化等同于企業精神而脫離企業管理實踐；三是忽視了文化的創新和個性化。因此，我們在其建設中就要合理識別誤區，采取應對舉措，最根本的是，企業文化的構建要體現以人為本，以保持企業文化的健康發展。

第一、發現并關注細節。企業中蘊含著某種有價值的獨特文化因素，這是任何一個企業在創辦或運行過程中都會有的。比如說，有的員工上下班非常準時，有的員工特別節儉，有的員工喜歡著裝樸實整潔，有些員工非常喜歡學習新的知識，甚至業余時間自費去讀培訓班，有的員工喜歡鉆研，總想改進產品形狀和功能等等，這些都是比較好的細小的文化現象。通常管理者不會特別注意這些事情，只有善于培育企業文化的管理者，才會知道它們的價值，發現它們的價值，因為它們是企業文化形成的基礎要素。好的企業文化，就是在一些瑣碎的積極要素基礎上成長起來的。

第二、立足于內部。對于企業文化因素，有些管理者不認為那是從本企業孕育出來的，而是看重外部引進、移植。企業管理者通常認為：企業可以任意造就文化，甚至認為管理者自己可以造就企業文化。其實，這種企業文化移植論，少數人創造論是不合乎實際的。企業文化是內生的，而不是外在的，更不可能由少數人強加給多數人，這種強加給企業的文化由于缺少根基，往往成為一種裝飾。好的管理者恰恰善于發現本企業積極的文化因素，能夠慧眼識珠。

第三、走出口號，走向員工。把概括企業文化其特征描述、標志性事件、典型案例與代表性人物品格、思想、選擇恰當的方式和途徑傳達給全體員工，使他們努力理解這種文化體現。員工接受與否是企業文化形成的關鍵。前面的三道程序任何一道程序做得不到位，都可能影響員工接受這種文化，非本企業產生的文化因素會引起抵觸，難以與本企業完全對接，管理者本身沒有文化潛質則很難發現企業文化的因素，即使看到一些文化因素也難以與之產生共鳴，概括提煉失真、不當，員工也不會接受。為此，可以利用各種渠道將企業的理念滲透到員工的工作和活動中去，目的就是讓員工接受企業文化。

第四、融進員工的意識。員工對企業文化的接受、理解和認同，要在企業經營活動中體現出來，即表現在日常的工作中。最初可能是被動的，員工會按照企業文化的要求約束自己、規范自己。如果這種被動的約束與規范不能轉變成員工的自覺行動，企業文化建設也會流產。所以企業文化建設必須使員工產生自覺行動，沒有外在約束，這時的企業文化才算初步建立起來。員工的自學行動是企業文化初步建立的標志。再有，企業每一項經營戰略的實施。每一件高質量的產品都要靠全體員工的有效工作來實施。要通過多種方式加強對員工的文化教育和業務培訓，并教育引導員工樹立為用戶服務、為用戶提供滿意產品的價值觀念和職業道德觀念，增強工作責任心。企業經常開展豐富多彩的、有企業特色的文化娛樂活動，以各種活動為載體，豐富員工的團隊合作精神，提高企業凝聚力。

企業文化是在長期生產實踐中逐步提煉形成的，它的形成過程，實際上就是一個企業的精英思想、行為規范、價值觀念等建立和完善的過程，它對員工有一個潛移默化的影響和滲透。在這個過程中，職工按照企業的經營思想、行為規范等逐步形成符合企業精神的個性，使員工的思想更同意統一到企業的精神上來。

第五、突出和依靠主體。在企業文化建設中，領導者的關鍵作用和員工的主體作用缺一不可，員工的主體地位不可忽視和動搖。強調突出和依靠主體，就是要注意吸收員工長期以來在實踐中創造的特色文化原料，注意發現和升華員工在工作中創造的閃光點，不斷充實企業文化的內容。突出和依靠主體，還要在提出和形成企業文化關鍵因素的過程中走群眾路線，使企業文化的內涵在反映企業發展方向與反映員工的意志和根本利益兩個方面有機結合起來。突出和依靠主體，還要在企業文化眾多要件都按程序正確確立起來以后，必須通過反復深入的宣傳教育和思想工作，達到全員認同，變為全體員工的自覺行動。突出和依靠主題，還表現在領導者和領導班子要率先垂范地實踐企業文化的信條，自覺接受職工群眾的監督，使企業文化不僅成為領導者對全體員工的要求，也同樣成為全體員工對領導者群體的要求。

企業文化具有長期性，影響企業的建設和后期的發展。因此企業的領導者更要有長期“作戰”的準備，將企業文化理念經常地融入到員工的思想中，是企業在一代代的發展中立于不敗之地，實現企業的可持續發展。

作者簡介：馮一紅（1972-），女，吉林油田公用事業管理公司會計師。