高校輔導員職業倦怠調查研究

于峰

摘 要：高校存在輔導員職業倦怠的情況，制約了教育質量的提升，本文將結合筆者的調查研究，分析我國高校輔導員職業倦怠的現狀，并分析其原因，然后針對性地提出對策，以期為提升輔導員的工作質量貢獻一份薄力。

關鍵詞：輔導員;職業倦怠;調查;對策

隨著我國高等教育的大眾化，高校輔導員隊伍增長的非常迅猛，但同時也存在高校輔導員工作倦怠的普遍情況，影響到高校教育的質量。據調查統計，約有70%的被調查者存在成就感低、情緒消極、工作熱情消減的情況。在這些被調查者中，有將近40%的被調查者處于中度工作倦怠，有15%的被調查者處于高度工作倦怠。

1.我國高校輔導員職業倦怠的現狀

據2013年初的數據統計，全國專職輔導員人數已達10. 7萬人，兼職輔導員3.6萬人，構成了我國大學日常思想政治教育的重要組織保證。隨著我國高等教育改革的不斷推進，輔導員工作的特殊性，承擔著社會很高的期望。但是輔導員隊伍職業倦怠現象突出，有的研究生為了能進高校，以輔導員職業作為一種過渡，管理學生時只是采用簡單的行政手段，缺乏愛心和耐心，對工作缺乏嚴格的要求。以山東省8所高校的輔導員問卷調查為例，分析出高校輔導員職業倦怠主要有以下幾種原因：

（1）感覺勞動付出與回報失衡。我國高校的輔導員與學生的配比為1∶200左右，輔導員工作的性質特殊，并且比較繁瑣，許多人覺得付出與回報失衡，并且有多達70.8%的被調查者認為壓力大，而在工作強度上沒有感覺到壓力的只有12.5%;在經濟上感到窘迫的達到了92%左右。

（2）晉升的空間小、成就感低。高校輔導員的主要工作是學生的思想政治管理，由于此類工作的特殊性，有超過85%的輔導員感覺工作的成就感低，發展的空間有限，并且有50%的人感覺晉升的壓力很大。

（3）工作強度大、時間過長。輔導員工作的性質特殊，對學生的生活、學習等多方面的工作都要進行管理，工作繁瑣并且沒有規律，有的深夜仍要處理突發事情，身心俱疲。

（4）工作得不到理解。高校輔導員的工作得不到理解是多方面原因造成的，如學校領導不支持工作，社會對高校行政化的爭議，與學生之間存在距離等，這些都使得輔導員在開展工作時會遇到很大的阻力，負荷沉重，容易出現消極情緒。

（5）職業認可度低。雖然國家出臺了一系列的重要文件，肯定了輔導員的重要性，但是在許多人眼里，輔導員的工作只是簡單的行政化管理，技術含量低，可有可無;學校在建設教師隊伍時，也偏重專業教師的隊伍培養，忽視輔導員的重要性。

2.高校輔導員職業倦怠的改善對策

（1）提高社會認同度。與專業教師隊伍一樣，輔導員也是高校建設的一個基礎，除了國家出臺相關的文件之外，學校本身也要充分重視輔導員這一職業，給予足夠的重視。只有從學校本身做起，才能逐漸地提高社會對輔導員的認同度，員工作的積極性。

（2）培養輔導員的專業素養。當前高校輔導員有很大一批是留校畢業生或青年教師，這些人雖然經過選拔，但并不一定適合輔導員這一職位。高校輔導員需要良好的道德素養、敏捷的思維能力、應變能力、良好的溝通能力、心理承壓能力等，衡量一名合格的輔導員的指標很高。因而需要專門化的培養輔導員的渠道，從道德、心理、處事能力等多個方面著力培養，以便其能勝任這一重要的工作。

（3）輔導員心理與生理調節。輔導員職業倦怠包含生理和心理這兩方面的原因，因而需要從兩個方面著手：其一，學校可以定期的組織一些體育活動，鼓勵輔導員參與到其中，釋放工作中的疲憊，輔導員經常鍛煉身體，可以有飽滿的精神投入到教育當中;其二，學校要為輔導員設置專門的心理咨詢內容，由于輔導員的工作壓力大，心理咨詢可以極大地釋放輔導員的心理負擔，調節身心。

（4）輔導員的自身完善。輔導員的精神狀態和人格魅力將會直接影響學生的行為，保持積極的情緒和樂觀向上的態度非常重要，因而輔導員要不斷完善自我，形成人格魅力。

（5）為輔導員提供廣闊的發展空間。雖然高校輔導員以行政工作居多，但許多輔導員需要有一個良好的平臺才能不斷發展，高校輔導員工作比較繁瑣，學校要為輔導員制定長期發展的規劃，這樣輔導員即使面對繁瑣的工作，也會報以積極的心態去應對。

3.結束語

高校輔導員工作的重要性不言而喻，因而研究消除和預防輔導員職業倦怠具有現實的意義，值得進一步的探索。

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（作者單位：濱州學院體育系）