戰(zhàn)略投送基地作業(yè)流程模塊化設(shè)計(jì)

李 鵬，王曄飛，羊 勇，羅 雷

(1.軍事交通學(xué)院 聯(lián)合投送系，天津300161;2.北京軍區(qū)聯(lián)勤部 軍事交通運(yùn)輸部，北京100042;3.軍事交通學(xué)院 研究生管理大隊(duì)，天津300161)

戰(zhàn)略投送基地集多種物流和人員轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)施為一體，具有綜合多種軍事運(yùn)輸方式和軍事物流形態(tài)的作用，可以實(shí)施部隊(duì)人員應(yīng)急投送和全面處理軍用物資的包裝、供應(yīng)、儲(chǔ)存、裝卸、不同運(yùn)輸方式的轉(zhuǎn)換和信息處理等軍事物流業(yè)務(wù)。戰(zhàn)略投送基地作為我軍新型作戰(zhàn)力量的有效組成部分，是軍交運(yùn)輸系統(tǒng)新型的實(shí)體化保障力量，是集部隊(duì)?wèi)?yīng)急投送、物資快速轉(zhuǎn)運(yùn)、國(guó)家地方應(yīng)急救援等多種功能于一體的綜合性戰(zhàn)略投送基地。戰(zhàn)略投送基地作業(yè)流程多種多樣，設(shè)計(jì)規(guī)范高效的作業(yè)流程關(guān)系到戰(zhàn)略投送基地物質(zhì)流和信息流的順暢流動(dòng)，對(duì)戰(zhàn)略投送基地的健康穩(wěn)定發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。

1 作業(yè)流程模塊化設(shè)計(jì)目標(biāo)與思路

(1)作業(yè)流程模塊化設(shè)計(jì)目標(biāo):①實(shí)現(xiàn)信息集成，更好地適應(yīng)組織機(jī)構(gòu)變化。信息系統(tǒng)是戰(zhàn)略投送基地能否高效運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵所在，而作業(yè)流程設(shè)計(jì)是信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開發(fā)的前提，一個(gè)根據(jù)作業(yè)流程設(shè)計(jì)的信息系統(tǒng)能提高信息處理效率。②實(shí)現(xiàn)作業(yè)流程規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，并且有較強(qiáng)的適應(yīng)性，建立符合實(shí)際的作業(yè)流程功能模塊，以提高流程運(yùn)行效率。③充分合理的使用信息，從信息來源地一次性獲取信息，避免重復(fù)采集，并將其儲(chǔ)存于現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)中，與所有需求方實(shí)現(xiàn)共享。④針對(duì)作戰(zhàn)時(shí)機(jī)、作戰(zhàn)方向的不盡相同，戰(zhàn)略投送基地任務(wù)有所偏重，且發(fā)展具有階段性和時(shí)代特色，所設(shè)計(jì)的作業(yè)流程必須具有標(biāo)準(zhǔn)性和可借鑒性，能適應(yīng)未來需求的變化和戰(zhàn)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的發(fā)展。

(2)作業(yè)流程模塊化設(shè)計(jì)思路。主要設(shè)計(jì)內(nèi)容包含模塊的建立與模塊的組合2 部分內(nèi)容，其中模塊的建立是重點(diǎn)。戰(zhàn)略投送基地作業(yè)流程的模塊設(shè)計(jì)立足基地功能和任務(wù)，把握各個(gè)作業(yè)中的信息流和物質(zhì)流，突出信息化建設(shè)，重點(diǎn)設(shè)計(jì)信息模塊和實(shí)體模塊，結(jié)合相關(guān)資料細(xì)化模塊內(nèi)部功能，明確模塊內(nèi)部的具體作業(yè)內(nèi)容。在戰(zhàn)略投送基地作業(yè)流程模塊化設(shè)計(jì)中，涉及多個(gè)任務(wù)和作業(yè)流程，所包含的作業(yè)活動(dòng)不完全相同，可以借鑒模塊化產(chǎn)品設(shè)計(jì)的思路進(jìn)行作業(yè)流程模塊組合，完成戰(zhàn)略投送基地作業(yè)流程設(shè)計(jì)。

2 模塊化設(shè)計(jì)條件分析

戰(zhàn)略投送基地在運(yùn)行過程中，不論是人力化、機(jī)械化，還是自動(dòng)化、智能化的物流系統(tǒng)，若缺乏有效的作業(yè)配合，即便使用最先進(jìn)的設(shè)備，也很難發(fā)揮功效，達(dá)到最佳的使用效率。通過分析確定，建立一套具有普適性的戰(zhàn)略投送基地作業(yè)流程功能模塊系統(tǒng)，應(yīng)滿足以下條件。

(1)獨(dú)立性。戰(zhàn)略投送基地的各項(xiàng)功能、任務(wù)具有一定的相似性，作業(yè)流程具有相似性質(zhì)，可根據(jù)其作業(yè)特征劃分為半獨(dú)立模塊，即模塊功能獨(dú)立但包含相似操作。

(2)關(guān)聯(lián)性。戰(zhàn)略投送基地的作業(yè)是由實(shí)體作業(yè)與信息作業(yè)所組成，因此將戰(zhàn)略投送基地功能模塊劃分為實(shí)體功能模塊與信息功能模塊，完整一致的表達(dá)不同模塊間的關(guān)聯(lián)性。

(3)組合性。在戰(zhàn)略投送基地的作業(yè)流程設(shè)計(jì)的初級(jí)階段，應(yīng)用模塊組合可以較快的構(gòu)建出作業(yè)流程的大概輪廓，不會(huì)遺漏作業(yè)流程的重要部分，較準(zhǔn)確地估算其空間需求和設(shè)備需求，形成最終的設(shè)計(jì)結(jié)果。

(4)完整性。劃分后的模塊組合必須具有完整性，能夠?qū)崿F(xiàn)不同的具體功能及其作業(yè)內(nèi)容，使模塊能完整的表達(dá)戰(zhàn)略投送基地作業(yè)流程。

(5)一致性。在各個(gè)模塊內(nèi)容的選擇上，首先考慮的是要完整包含各模塊的重點(diǎn)內(nèi)容、類型和方法，但是各個(gè)因素、類型和方法的細(xì)節(jié)內(nèi)容則視需要進(jìn)行篩選，目的是對(duì)各個(gè)模塊概況有較全面的認(rèn)識(shí)，建立一套具有明確內(nèi)涵的流程作業(yè)模塊系統(tǒng)。

(6)彈性。模塊系統(tǒng)雖完整包含各模塊的重點(diǎn)內(nèi)容、類型和方法，但在方法應(yīng)用上，實(shí)際作業(yè)情況可能只包含模塊內(nèi)容的一部分，需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行彈性調(diào)整。

3 作業(yè)流程功能模塊的建立

根據(jù)戰(zhàn)略投送基地執(zhí)行的任務(wù)需求，對(duì)戰(zhàn)略投送基地作業(yè)流程進(jìn)行分析，將戰(zhàn)略投送基地作業(yè)系統(tǒng)劃分為實(shí)體作業(yè)和信息作業(yè)2 部分，其中實(shí)體作業(yè)劃分為12 個(gè)普遍性實(shí)體功能模塊，包括:入庫(kù)實(shí)體模塊(入庫(kù)準(zhǔn)備、對(duì)象卸載、對(duì)象驗(yàn)收)，人員生活保障實(shí)體模塊(人員伙食供應(yīng)保障、人員住宿保障、其他生活保障)，人員培訓(xùn)實(shí)體模塊(鐵路、水路、航空、公路軍事運(yùn)輸人員培訓(xùn))，投送對(duì)象安檢實(shí)體模塊(安全檢查、檢驗(yàn)檢疫、出入境通關(guān))，醫(yī)療救治實(shí)體模塊(基本醫(yī)療保障、應(yīng)急醫(yī)療保障、急重傷員轉(zhuǎn)接協(xié)調(diào))，倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)體模塊(入庫(kù)到儲(chǔ)位、儲(chǔ)位管理、庫(kù)存盤查)，揀貨實(shí)體模塊(揀貨操作、揀貨反饋)，補(bǔ)貨實(shí)體模塊(補(bǔ)貨操作、補(bǔ)貨反饋)，維修保養(yǎng)實(shí)體模塊(維修保養(yǎng)服務(wù)、維修保養(yǎng)反饋)，出庫(kù)實(shí)體模塊(出庫(kù)檢驗(yàn)、出庫(kù)包裝、登乘裝載)，運(yùn)輸配送實(shí)體模塊(鐵路、水路、航空、公路運(yùn)輸)，退貨實(shí)體模塊(退回物資裝備檢驗(yàn)、物資裝備退回處理)。

在建立實(shí)體模塊的同時(shí)，必須為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略投送基地各項(xiàng)活動(dòng)設(shè)置相應(yīng)的信息功能模塊，因此可將戰(zhàn)略投送基地實(shí)體作業(yè)劃分為12 個(gè)普遍性信息功能模塊，包括:任務(wù)信息模塊(任務(wù)對(duì)象資料存檔與維護(hù)、任務(wù)執(zhí)行狀態(tài)查詢、退貨信息處理、揀貨信息處理、補(bǔ)貨信息處理、維修保養(yǎng)需求信息處理)，物資籌措信息模塊(供應(yīng)商基本資料統(tǒng)計(jì)與維護(hù)、供應(yīng)商物資裝備資料統(tǒng)計(jì)與維護(hù)、物資籌措資料處理、貨源選擇與規(guī)劃、裝備物資編碼、物資籌措進(jìn)度跟蹤)，入庫(kù)信息模塊(入庫(kù)單輸入與維護(hù)、入庫(kù)驗(yàn)收信息錄入、投送對(duì)象信息錄入和維護(hù)、后續(xù)作業(yè)查詢)，倉(cāng)儲(chǔ)信息模塊(儲(chǔ)區(qū)儲(chǔ)位編碼與維護(hù)、物資裝備及庫(kù)存資料查詢與維護(hù)、儲(chǔ)位指派及儲(chǔ)位狀態(tài)查詢)，人員生活保障信息模塊(人員基本信息錄入及維護(hù)、人員食宿保障信息管理)，投送對(duì)象安檢信息模塊(安全檢查信息統(tǒng)計(jì)與處理、檢驗(yàn)檢疫信息統(tǒng)計(jì)與處理、出入境通關(guān)信息統(tǒng)計(jì)與處理)，醫(yī)療救治信息模塊(醫(yī)療救治實(shí)力統(tǒng)計(jì)、醫(yī)療救治需求評(píng)估與統(tǒng)計(jì)、地區(qū)醫(yī)療救治潛力統(tǒng)計(jì)與處理、急重傷員轉(zhuǎn)接協(xié)調(diào)信息處理)，人員培訓(xùn)信息模塊(人員培訓(xùn)需求統(tǒng)計(jì)、人員培訓(xùn)計(jì)劃編制、培訓(xùn)反饋信息統(tǒng)計(jì))，出庫(kù)信息模塊(任務(wù)需求種類與數(shù)量核查、出庫(kù)計(jì)劃書制訂、包裝方式查詢、出庫(kù)異常情況處理)，運(yùn)輸配送信息模塊(駕駛員基本資料維護(hù)、路徑基本資料維護(hù)、運(yùn)輸調(diào)度排班與路徑規(guī)劃、運(yùn)輸工具追蹤管理)，退貨信息模塊(下游退貨信息處理、上游退貨信息處理、資源回收物品信息處理)，設(shè)備管理信息模塊(生活保障設(shè)施設(shè)備管理、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備管理、運(yùn)載工具管理、燃料耗材管理、信息系統(tǒng)維護(hù))。

4 戰(zhàn)略投送基地主要任務(wù)作業(yè)流程具體設(shè)計(jì)

戰(zhàn)略投送基地具體任務(wù)作業(yè)流程如圖1、圖2所示，其模塊化設(shè)計(jì)必須經(jīng)過定性分析、定量分析、模塊組合3 步。

圖1 建制部隊(duì)投送作業(yè)流程

圖2 物資裝備儲(chǔ)存轉(zhuǎn)運(yùn)配送作業(yè)流程

(1)在定性分析中，需根據(jù)任務(wù)類型和任務(wù)發(fā)生頻率確定任務(wù)作業(yè)流程的特點(diǎn)，是人員運(yùn)輸、物資運(yùn)輸還是人員物資裝備綜合運(yùn)輸，以及任務(wù)的緊急程度。根據(jù)任務(wù)類型進(jìn)行一般意義上的作業(yè)流程分析、事務(wù)流程分析和作業(yè)時(shí)序分析。

(2)在定量分析過程中，通過不同分析方法及具體作業(yè)內(nèi)容，找出該類任務(wù)的核心作業(yè)流程，確定需要的流程功能模塊，并對(duì)具體的模塊詳細(xì)分析，然后確定具體模塊的定義和應(yīng)該包含的作業(yè)內(nèi)容及設(shè)計(jì)重點(diǎn)。重點(diǎn)是結(jié)合任務(wù)需求及實(shí)際情況，對(duì)一般模塊進(jìn)行作業(yè)內(nèi)容添加和修正。

(3)根據(jù)具體作業(yè)流程特點(diǎn)，進(jìn)行實(shí)體功能模塊的組合與信息功能模塊的組合，詳細(xì)分析模塊之間的關(guān)聯(lián)性，建立模塊之間的聯(lián)系，包括信息功能模塊和實(shí)體功能模塊之間的關(guān)系，最終完成特定任務(wù)的作業(yè)流程模塊化設(shè)計(jì)。

4.1 建制部隊(duì)投送作業(yè)流程模塊化設(shè)計(jì)

建制部隊(duì)投送是指成建制部隊(duì)經(jīng)由戰(zhàn)略投送基地通過恰當(dāng)運(yùn)輸方式快速輸送至目標(biāo)地域的作業(yè)過程，涉及大量人員和大批物資裝備，作業(yè)對(duì)象復(fù)雜，是對(duì)基地綜合投送能力的考驗(yàn)。根據(jù)模塊化理論，對(duì)建制部隊(duì)投送作業(yè)流程進(jìn)行設(shè)計(jì)(如圖1 所示)。根據(jù)實(shí)際需求，調(diào)整部分模塊后，可適用于多種同時(shí)包含人員、物資、裝備的綜合運(yùn)輸任務(wù)，包括醫(yī)療救護(hù)支援分隊(duì)投送、專業(yè)救援分隊(duì)前送后撤、傷病員緊急后送等。

4.2 物資裝備儲(chǔ)存轉(zhuǎn)運(yùn)配送作業(yè)流程模塊化設(shè)計(jì)

戰(zhàn)略投送基地是軍委總部直接掌控裝備物資支援保障動(dòng)態(tài)的重要平臺(tái)，物資裝備儲(chǔ)存轉(zhuǎn)運(yùn)配送是戰(zhàn)略投送基地平戰(zhàn)時(shí)的主要工作和基本職能。物資裝備儲(chǔ)存轉(zhuǎn)運(yùn)配送包含物資裝備流通的全過程，是指根據(jù)任務(wù)需要和軍委總部戰(zhàn)略意圖將物資裝備儲(chǔ)存在基地中，轉(zhuǎn)運(yùn)配送至目標(biāo)地域的常態(tài)化工作過程。根據(jù)模塊化理論，對(duì)其進(jìn)行設(shè)計(jì)(如圖2 所示)。根據(jù)實(shí)際需求，增減部分模塊，可適用于多種任務(wù)，包括通用物資裝備暫存配送、戰(zhàn)備物資預(yù)儲(chǔ)轉(zhuǎn)運(yùn)、應(yīng)急物資跨庫(kù)轉(zhuǎn)運(yùn)等。

4.3 應(yīng)急救援支援保障作業(yè)流程模塊組合設(shè)計(jì)

應(yīng)急救援支援保障作業(yè)是指在突發(fā)自然災(zāi)害時(shí)，進(jìn)行緊急救援，并提供保障，包括應(yīng)急醫(yī)療分隊(duì)和專業(yè)救援隊(duì)伍前送，應(yīng)急救援物資前送，重傷員后送等支援保障作業(yè)。其中應(yīng)急醫(yī)療分隊(duì)和專業(yè)救援分隊(duì)的前送作業(yè)與建制部隊(duì)投送類似，都要求在最短時(shí)間內(nèi)將人員、物資、裝備投送至指定地點(diǎn)。應(yīng)急救援物資運(yùn)輸作業(yè)與物資裝備儲(chǔ)存轉(zhuǎn)運(yùn)配送作業(yè)流程類似，但應(yīng)急救援物資運(yùn)輸作業(yè)的物資籌措范圍更廣，時(shí)間要求更高，軍地協(xié)調(diào)更多。應(yīng)急救援支援保障作業(yè)流程模塊化設(shè)計(jì)可參考上文。

5 結(jié) 語(yǔ)

將模塊化理論應(yīng)用于戰(zhàn)略投送基地作業(yè)流程設(shè)計(jì)，對(duì)戰(zhàn)略投送基地主要任務(wù)進(jìn)行作業(yè)流程模塊化設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)多任務(wù)的支持，作業(yè)流程設(shè)計(jì)結(jié)果可為戰(zhàn)略投送基地實(shí)際作業(yè)流程的設(shè)計(jì)提供借鑒，并為信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)提供參考。本文以單個(gè)任務(wù)作業(yè)流程為主要分析對(duì)象，對(duì)于多任務(wù)作業(yè)流程交叉和功能模塊復(fù)用性可作為下一步研究的方向，在今后研究中可把復(fù)用性也作為重要設(shè)計(jì)目標(biāo)，擴(kuò)展到多流程層面。

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