基于電子商務網站設計與管理研究

陳小梅,關南寶

（南昌理工學院計算機信息工程系,南昌 330013）

0 引言

所謂的電子商務，主要指的是運用通訊的方式，對產品進行一系列的交易的商業活動，包括經銷商品、存儲商品、查詢商品、交易商品以及為商品做廣告等一系列活動[1]。在西方發達國家，對于電子商務的發展，早在20世紀90年代初期的時候就得到了發展，并建立了健全的電子商務服務體系。隨著社會經濟的快速發展，電子商務也成為了21世紀國際貿易的主要形式和發展趨勢之一，在推動經濟發展的過程中，具有重要作用。就我國來說，去年的電子商務交易取得了重大的成績，實現了交易額首次突破10萬億元，相對去年，同比增長了26,8%，其中，對于網絡零銷售就超過了1.85萬元的交易額。據相關報道顯示，我國目前已經成為了世界上最大的網絡零售市場。在今年的上半年，我國電子商務實現了持續的發展，電子商務市場規模也在不斷的擴大，僅上半年我國的電子商務交易額就達到了5.66萬億元，實現同比增長30.1%。從以上數據中可以看出，當前我國電子商務市場取得了良好的發展，在拉動我國內需，促進經濟增長方面發揮著巨大作用。近年來，隨著社會主義市場體制改革的不斷完善和發展，各個企業在市場上的競爭也越來越激勵，企業要想獲得更好的發展，提高市場競爭力，就要積極探尋電子商務發展的道路，提高企業的服務能力。

1 電子商務網站設計

1.1 設計原則

網上交易商品，不僅需要大量的的數據處理，還需要保證數據信息的安全性，在功能上也要滿足商業流程。電子商務交易網站和一般的web網站相比，電子商務網站對數據處理、數據傳輸以及數據流程方面的要求更高，其處理也更為復雜。因此，對于電子商務網站的設計，必須保證其系統的可靠性、安全性、經濟性、可拓展性、先進性以及開放性。

1.2 對電子商務網站設計的分析

對于電子商務網站的設計，是一項復雜的工程，需要整合企業的各項業務流程，在整理好企業內部資源的情況下，對企業外部各種信息也要實現集中管理。電子商務網站就是對網絡上的信息資源進行組合，發開以及充分利用的過程。同時，商務網站設計也是一項對技術要求很高的的工作，需要技術人員擁有專業的技術。

1.2.1 對電子商務網站設計模式的分析

一般來說，電子商務主要有兩種模式，一種是企業對企業模式，即我們常說的B2B模式，另外一種模式就是消費者模式，即B2C模式。企業在實際的操作過程中，一般都是將兩種模式結合使用，因此，在對模式進行設計的過程中，需要根據企業的實際需要進行設計。

1.2.2 對電子商務網站功能設計的分析

對于電子商務網站功能的設計，要求設計人員需要對客戶的需求和企業的實際情況進行充分的分析，在此基礎上，對于電子商務網站的設計目標和業務流程都需要進行詳細的了解和掌握，要確保設計出來的網站能夠切實滿足客戶的實際需求，在滿足客戶實際需求的基礎上，從而確定網站功能設計。對于電子商務網站的功能需求來說，一般要滿足多個功能。第一、在宣傳上，通過網站的設計，要對企業起到良好的宣傳效果，為企業樹立品牌形象；第二、網站設計要能夠展示企業的各項產品和服務；第三、需要實現商品訂購和服務訂購的功能，客戶可以直接通過網站對企業的商品和服務進行訂購。第四，網站還應該能夠支持轉賬、支付以及運輸的功能；第五、網站設計需要滿足客戶信息搜索和查詢，使客戶在使用的過程中，能夠快速找到自己需要的服務和產品。除此以外，網站設計還需要建立供求信息發布模塊、新聞發布模塊、銷售業務模管理模塊以及客戶信息管理模塊等。

1.2.3 對電子商務網站的結構設計的分析

關于電子商務的結構設計，目前有多種類型，可以分為三層，第一層為表現層，第二層為商務層，第三層為數據層。

2 電子商務的管理設計

對于電子商務網站的管理，包含多個方面的內容，其管理質量的高低，直接關系到了商務電子網站的正常運行和運行的安全性，因此，應該對電子商務系統管理引起重視。總的來說，對于電子商務網站管理需要具有以下幾個部分：

（1）系統管理。系統管理主要就是對系統中的軟件管理、硬件管理、文件傳輸管理、電子郵件系統管理、支付系統管理、數據庫系統管理等。

（2）應用管理。所謂的應用管理，主要指的是對實現網站功能的軟件進行管理，包括個性化服務管理，購物車管理以及聊天室管理等主要內容。

（3）內容管理。內容管理主要指的就是集約業務的管理。對于電子商務網站管理而言，其管理的核心就是電子商務網站管理，做好電子商務網站內容的管理，也是保證電子商務網站有效運用的關鍵所在。其管理內容主要包括客在線信息管理、在線支持管理以及在線購物管理等內容。

（4）安全管理。隨著計算機網絡技術的發展，其安全問題也才成為了當前人們重點關注的內容。網站安全管理質量不高，就會給客戶帶來眾多的威脅，直接威脅到了用戶信息安全以及財產安全。因此，在網站管理中，應該對安全管理引起足夠的重視，采取有效的解決措施，解決網站系統中的安全問題，確保系統運行的安全性。主要包括網絡安全管理、應用安全管理以及數據庫安全管理三個方面的內容。

目前，關于電子商務的管理模式有很多，智能結構模式管理是其管理發展的主要方向。采用智能管理的模式，可以將實現管理內容結構化，完善企業各項業務管理流程，并且還可以實現遠程辦公模式，提高信息來源的質量。同時，運用一些智能化的手段，可以為用戶直接提供一些相關的商貿信息，實現電子商務網站的智能管理，也能實現動態信息的發送。

[1]梁姝.基于云計算技術的電子商務平臺的設計與實現[D].黑龍江大學,2012.