論科技查新人員的信息素質

韋愛芬

（河南大學圖書館，河南 開封475001）

論科技查新人員的信息素質

韋愛芬

（河南大學圖書館，河南 開封475001）

通過考察科技查新人員業務素質和具有信息素質能力的人的要求，認為信息素質是查新人員素質的核心體現。論文論述了查新人員信息素質的具體體現，并指出提升其信息素質的四種途徑。

科技查新；信息素質

1 信息素質是科技查新人員素質的核心體現

根據科技部2000年出臺的《科技查新規范》，查新人員是指參與查新工作的人員，包括查新員、審核員及其他工作人員，在規范6.2和6.3中明確指出查新員、審核員應當具備的基本條件，其中第3、7、8條是對查新人員應當具備的業務素質和能力的概括。第3條為“具有相關的專業知識并具備較寬的知識覆蓋面，熟悉查新判斷、分析的原則與要點，能對收集到的相關文獻進行分析、整理與綜合提煉，具備從事查新的能力”；第7條為“具有一定的外語和計算機水平（審核員要求具有較高的外語和計算機水平）”；第8條為“具有良好的職業道德”。結合查新規范，教育部科技查新專家、浙江大學馬景娣研究員將查新人員素質總結為“信息檢索知識和檢索技能、能熟練使用現代化信息設備、較強的外文水平、較強的知識交流與啟發能力、學科專業知識及不斷獲取新知識的能力、較強的文字組織能力和寫作能力、較強的文獻篩選、對比和綜合分析能力、良好的職業道德”等八個方面內容。

根據1989年美國圖書館學會（ALA）的定義，作為具有信息素質的人，必須能夠充分地認識到何時需要信息，并有能力去有效地發現、檢索、評價和利用所需要的信息。通過考察上述對查新人員八個方面的素質要求和對“具有信息素質能力的人”的要求，發現兩者具有高度的一致性：具備知識交流的能力，是激發信息需求的前提；熟練使用現代化信息設備、信息檢索知識和擁有嫻熟的檢索技能，是從海量信息中發現所需信息的基礎；較強的文獻篩選、對比和綜合分析能力、較強的外文水平，是評價信息的能力的關鍵；較強的文字組織和寫作能力以及知識的啟發能力，是綜合利用信息的必備條件；信息素質強調終身學習能力，這契合于查新人員“不斷獲取新知識的能力”的要求。

綜上所述，除了對查新人員學科專業知識的要求外，其他的素質要求均可歸為信息素質范疇。針對特定的查新人員隊伍來說，他們的學科專業知識已經確定，而那些屬于信息素質范疇的知識和能力則是可以提高和改進的。由此可知，查新人員業務素質和能力的提高，關鍵在于其信息素質能力的提升。

2 查新人員信息素質的具體體現

根據信息素質的結構，可將查新人員的信息素質分為信息意識、信息知識、信息能力、信息道德等四個方面內容。

2.1 信息意識

信息意識指查新人員對各種查新相關信息的自覺心理反應，在查新過程中能夠意識到何時需要信息和需要什么樣的信息。查新人員的信息意識的強弱對查新工作有重要的意義。一名好的查新人員要有強烈的信息意識，對信息有敏銳的感受力、洞察力和持久的注意力，并對信息價值有準確的判斷力。查新人員接到一項查新課題后，首先要了解這個課題并提取相關的信息，并要意識到自己還需要哪些信息，以便在與查新委托人溝通時能夠快捷有效獲取信息。在選擇數據庫、檢索詞、構建檢索式等過程中，查新人員要清楚自己需要什么樣的信息，以便選擇哪一類的數據庫。如接到一個成果鑒定的查新項目，則在第一時間能夠了解到選擇相關學科的成果數據庫，專利數據庫，相關專業數據庫等。得到檢索結果后，選擇相關文獻并對文獻進行對比分析，查新人員時刻都要知道自己需要什么樣的信息。信息意識的強弱決定著查新人員捕捉、判斷和利用信息的自覺程度，直接關系到所做查新報告的整體質量。

2.2 信息知識

信息知識是指一切與科技查新有關的信息理論、知識和方法。日本科技查新主管部門就很重視科技查新人員信息知識的培養，根據劉朝旭對日本查新人員技術資格考試的考察，其主要內容有計算機（終端機）聯網及相關軟件知識和技術；情報檢索技術知識及技能；數據庫知識（數據庫基礎知識、各個數據庫知識）；情報流通領域知識及實際應用能力；主題領域知識及應用能力（主要指專業知識和專業知識的檢索與獲取）；英語能力等。結合當前信息化辦公環境和我國科技查新主管部門的要求，科技查新人員要熟練掌握網絡、計算機、數據庫、查新管理系統、自動化辦公操作系統、文獻管理軟件等現代化的設備和工具。這就要求查新人員有豐富的信息知識，并不斷更新、提高自身的信息知識。

2.3 信息能力

在我國教育部科技發展中心對所屬科技查新站查新人員歷年的培訓中，均以信息資源選擇、檢索、文獻對比分析等為主題內容對查新員、審核員進行信息能力的培訓。查新人員的信息能力是指獲取、加工和利用信息的能力，包括使用信息工具、檢索并獲取信息、加工提煉信息、整合創建信息以及交流傳播信息等方面的能力，并體現在科技查新的整個流程中。在具體的查新工作中，接到查新課題首先要學習了解這個課題以獲取課題相關信息。在提煉主題、選擇查新范圍、選擇數據庫與制定檢索策略等查新檢索過程中，需要查新人員充分發揮自己的信息能力。特別體現在檢索策略構建和選擇對比文獻、與查新項目的查新點的對比分析中：選擇檢索范圍即數據庫和相關的其他信息源，并利用選擇的信息源檢索獲取查新課題相關信息，這時查新人員要根據檢索的結果不斷調整檢索式，直到檢索出符合查新要求的檢索結果。不同學科領域的查新課題要選擇相應的信息源，因此查新人員經常會面臨新信息源的情況，所以要有應變和適應能力以便高效獲取文獻。同時，熟練應用網絡設備、計算機以及各種信息管理系統，可以提高查新工作的效率。

2.4 信息道德

科技查新人員的信息道德是有關查新人員的倫理道德規范，是調節查新委托人、查新人員、信息生產、傳遞、獲取等人員之間關系的行為規范的總和。網絡信息和工具是科技查新必備資源，查新人員在使用網絡資源的過程中要符合相關使用規范。查新過程中會涉及許多查新委托人提供的各類技術檔案、項目申報資料、專利技術說明書等，查新人員要嚴格按照相關規定為委托人保密。總之，在日常工作中，查新人員要嚴格按照查新主管部門制定的科技查新規范開展各項工作。

3 查新人員信息素質提高的主要途徑

3.1 嚴格自律，提高職業道德修養

查新人員的職業道德體現為查新過程的行為規范和利用網絡信息系統的行為規范。前者主要體現在科技查新主管部門的相關規定中，如科技部在所制定的《科技查新機構管理辦法》和《科技查新規范》中詳細規定了查新人員職責。在《科技查新規范》查新人員部分，詳細規定了查新機構在委派查新人員和審核員時應當遵循的回避原則，查新人員和審核員應當具備的條件，查新人員、審核員的職責和查新人員的責任。查新工作是一項嚴肅、科學的工作，也是一項信息化程度高、勞動強度大的復雜的工作，查新人員必須嚴格按照主管部門的科技查新規范和網絡信息使用規范的要求進行工作，嚴格自律，不斷提高自身職業道德修養，保證查新結論的公正性和查新報告的科學性、嚴肅性。

3.2 建立培訓機制，增強學術交流

我國的科技查新站可分為科技部查新站，教育部查新站，衛生系統查新站以及電力、煤炭等各個行業的查新站。由于所屬主管機構不同，全國無法統一組織培訓。根據教育部科技查新專家組每年對所屬科技查新站的年檢情況，部分查新站的查新報告存在數據庫選擇不當、對比文獻選擇不當、結論用語不當的等問題，間接說明我國科技查新人員的信息素質情況并不理想。各類型查新機構應根據各自的查新站人員隊伍的實際情況，建立培訓機制并加強學術交流。教育部所屬科技查新站的主管部門教育部科技發展中心，每年組織高校查新機構的查新人員培訓并組織相關的研討會，對教育部科技查新站查新人員的整體素質特別是信息素質的提高起到積極的促進作用。主管部門培訓主要包括：針對工作中常出現的問題進行指導，對新問題、新情況進行探討；培訓的查新人員信息知識和前沿信息技術、加強其信息能力；通過解讀主管部門的相關規定規范查新人員的職業道德。通過組織學術研討機會，建立查新人員經驗交流的平臺，促進傳播優秀經驗、幫助新建或問題多的查新站，為查新站之間，不同地區的查新人員之間建立溝通橋梁。

3.3 建立查新團隊，實時互助互通

查新工作的許多技能、技巧是無法完全從書本或一兩次主管部門組織的培訓中掌握的，需要向他人學習。經驗豐富的查新人員在長期的查新工作過程中積累了大量的經驗和技巧等科技查新有關的隱性知識，如數據庫檢索、快速選擇文獻、快速翻譯外文文獻等技巧，學習和挖掘這類知識可以快速提升查新人員的信息素質。通過建立查新團隊，促進科技查新知識特別是隱性知識的轉移或顯性化。具體地說，可以通過下述途徑進行：與本單位的其他查新人員交流，遇到問題隨時詢問，及時交流查新過程中獲得的心得體會；到查新歷史較長的查新站進行訪問學習，建立友好的關系；利用網絡溝通工具和異地的同行進行交流；或詢問查新專家等。

3.4 強化學習，提升自身信息素養

信息技術日新月異，今天掌握的信息知識和技術可能明天就過時了。一個稱職的查新人員只要具有不斷學習新知識的能力，才能適應信息環境的發展。要通過各種途徑主動的學習新知識，如聽相關專家的講座，通過數據庫公司提供的各類網絡在線服務（如湯森路透知識產權與科技集團推出的在線大講堂）等方式。同時，查新人員使用常用方法、技術進行查新實踐時，經常會碰到新情況，在找到解決方案的同時要反思并總結經驗教訓以便以后快速解決相關問題。在工作中學習新知識并擴展自身的信息知識和能力，才能成為合格的科技查新人員。

[1]朱榕.高校圖書館科技查新人員專業素質培養探索[J].大學圖書館學報，2013（03）：87-92.

[2]姚建文.論科技查新人員素質[J].高校圖書館工作，2005，25（2）：83-85.

[3]科技查新規范.http：//www.cutech.edu.cn/cn/zcfg/kjcg/we?binfo/2003/06/1180054675692902.htm，2013-11-19.

[4]馬景娣.科技查新工作基礎.第六批教育部部級科技查新工作站授牌會議暨查新員培訓班.昆明：2013，05.

[5]劉朝旭.從日本查新人員技術資格考試談查新人員素質[J].情報雜志，2000（05）：114-115.

G351.6

A

1671-0037（2014）02-48-2科技查新是以信息資源為基礎，以信息檢索為手段，運用綜合分析和對比等方法，評價項目、成果等新穎性提供文獻依據的信息服務。科技查新能夠提升科研立項和成果評審的科學化和規范化水平，但查新質量的高低嚴重影響到上述工作的有效開展。影響科技查新質量的因素很多，如查新單位的信息資源是否豐富，查新員與委托人溝通是否成功，查新人員的業務素質和能力等。在目前公開發表的學術論文中，對查新人員的研究側重于業務素質和能力。通過考察科技查新人員業務素質和具有信息素質能力的人的要求，得出查新人員信息素質是查新人員業務素質提高的關鍵因素。文章主要探討科技查新人員的信息素質問題，旨在提高科技查新服務的質量，提升信息服務部門在我國科研工作中的作用和地位。

2014年1月15日。

韋愛芬（1980.11-），女，碩士研究生，館員，研究方向：圖書館學。