一篇典型人物獲獎(jiǎng)作品的背后探尋——《網(wǎng)絡(luò)質(zhì)疑后的真相求證》采寫(xiě)過(guò)程解析

□ 文/徐 杰

（作者是新疆人民廣播電臺(tái)主任記者）

編 輯 吳長(zhǎng)偉 mailv@xinhuanet.com

2012年12月，中央電視臺(tái)推出“尋找最美鄉(xiāng)村醫(yī)生”大型公益活動(dòng)。當(dāng)央視播出了新疆伊犁特克斯縣包扎墩牧場(chǎng)哈薩克族鄉(xiāng)村醫(yī)生居馬泰的事跡以后，引起了媒體和網(wǎng)友們的強(qiáng)烈關(guān)注。

一、傳統(tǒng)媒體更應(yīng)該關(guān)注新媒體受眾的反應(yīng)

這篇報(bào)道受關(guān)注主要有兩方面的原因，一是正面的，大家被居馬泰行醫(yī)的事跡深深感動(dòng)。另一方面則是負(fù)面的，特別是網(wǎng)民對(duì)這篇報(bào)道提出質(zhì)疑，認(rèn)為交通只能靠騎馬是謊言，還有網(wǎng)友質(zhì)疑央視搞假報(bào)道，新疆推假典型。

網(wǎng)民提出的質(zhì)疑很快開(kāi)始發(fā)酵，在各大論壇和微博上不斷地?cái)U(kuò)散。針對(duì)網(wǎng)民的質(zhì)疑，特克斯縣委宣傳部專門(mén)找到國(guó)土資源部門(mén)，甚至請(qǐng)人畫(huà)出了通往包扎墩牧區(qū)的地圖貼到網(wǎng)上，并請(qǐng)騎馬進(jìn)山的縣委書(shū)記在網(wǎng)上發(fā)聲，結(jié)果網(wǎng)民對(duì)此并不買(mǎi)賬，而且影響力十分微弱。新疆宣傳部門(mén)和中央電視臺(tái)對(duì)于網(wǎng)上的輿論也很重視，同時(shí)也感覺(jué)到壓力，一個(gè)典型沒(méi)有樹(shù)立起來(lái)是一方面，如果因?yàn)闃?shù)立典型而被疑造假的話，負(fù)面影響會(huì)更大。

此時(shí)，全國(guó)新聞界的“走轉(zhuǎn)改”活動(dòng)正在進(jìn)行，新疆電臺(tái)黨委得知居馬泰事跡引起網(wǎng)絡(luò)質(zhì)疑的情況以后，馬上做出決定，委派原黨委書(shū)記、高級(jí)記者史林杰帶領(lǐng)骨干記者與伊犁臺(tái)聯(lián)手，深入一線進(jìn)行采訪。如果居馬泰的事跡沒(méi)有虛假成分，則進(jìn)行大力報(bào)道。如果居馬泰的事跡有虛假的情況，則及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反映。新疆黨委宣傳部原常務(wù)副部長(zhǎng)呂煥斌得知新疆電臺(tái)要派記者深入到包扎墩牧區(qū)采訪的消息以后，非常重視，并委托史林杰，除了做好廣播的錄音采訪報(bào)道以外，還要多發(fā)微博，報(bào)道真相，積極回應(yīng)網(wǎng)民的關(guān)切。

二、這是一篇冒著生命危險(xiǎn)走基層、用腳步丈量出來(lái)的新聞精品

得到自治區(qū)黨委宣傳部和電臺(tái)的明確指示以后，記者第二天就出發(fā)了。然而天公不作美，這一天是12月22日冬至，正好趕上了北疆地區(qū)的強(qiáng)降雪降溫天氣，降雪量達(dá)到了二十多公分，北疆最低的溫度降到零下37.5攝氏度。伊犁哈薩克自治州黨委宣傳部對(duì)于我們冒著大雪嚴(yán)寒趕到伊犁采訪非常意外，伊犁州外宣辦主任孫艷好心勸阻，從烏魯木齊到伊犁的路不好走，從伊犁到特克斯，再?gòu)奶乜怂箍h到包扎墩的路就更不好走了。在這樣下暴雪的情況下，別說(shuō)記者了，就是當(dāng)?shù)氐墓ぷ魅藛T也很難進(jìn)入牧區(qū)?？紤]到安全，還是先不要進(jìn)山采訪了。

記者們的態(tài)度很堅(jiān)決，最美鄉(xiāng)村醫(yī)生馬上就要評(píng)選了，如果不弄清真實(shí)的情況，心里實(shí)在沒(méi)有底氣。進(jìn)山之前，史林杰就開(kāi)始在微博上發(fā)布微博，向廣大網(wǎng)友介紹，尋找居馬泰的采訪正式開(kāi)始了，記者會(huì)不斷地用微博向大家介紹進(jìn)展情況。這時(shí)候網(wǎng)民們也很好奇：居馬泰的事跡究竟是真還是假？廣大網(wǎng)友充滿著深深的期待。

雖然在出發(fā)前我們已經(jīng)做好了充分的思想準(zhǔn)備，但是通往包扎墩牧區(qū)道路的艱險(xiǎn)程度還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了想象。進(jìn)山坐的是一輛四驅(qū)皮卡車(chē)，剛一進(jìn)山，發(fā)現(xiàn)柏油馬路消失了，通往牧區(qū)的土路非常狹窄，而且被厚厚的白雪嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)地覆蓋住了。有經(jīng)驗(yàn)的司機(jī)都知道，在這樣的路上行駛?cè)莶坏靡稽c(diǎn)閃失，在土路便道的旁邊就是深深的懸崖。遇到雪厚的地方，越野車(chē)一次次被陷了進(jìn)去，所有坐車(chē)的人都不得不下來(lái)鏟雪、合力推車(chē)，一步一步地艱難前行。路邊的懸崖深處掉下去的挖掘機(jī)到現(xiàn)在也沒(méi)有打撈上來(lái)，看得大家心驚肉跳。90多公里的道路走了近4個(gè)小時(shí)，這些難忘的經(jīng)歷我們都精心做了錄音。

更沒(méi)想到的是，當(dāng)快到路的盡頭時(shí)，發(fā)現(xiàn)道路的寬度已經(jīng)不能行車(chē)了。如果不走，居馬泰肯定見(jiàn)不上了，這一趟算是白跑了。于是記者決定徒步前進(jìn)。當(dāng)小心翼翼地走了一公里多時(shí)，碰巧遇到了進(jìn)山炸石開(kāi)路因雪大而被困住的施工隊(duì)。他們苦笑著告訴記者，前面哪有通車(chē)的路啊。網(wǎng)友們關(guān)心的第一個(gè)問(wèn)題，從特克斯縣到包扎墩牧區(qū)是不是通路，得到了鐵一般的印證，肯定是不通公路的。再往里走，就是一條僅能夠容納一匹馬的羊腸小道了。居馬泰進(jìn)出這里，只有騎馬，別無(wú)選擇。我們這才深深體驗(yàn)到不深入現(xiàn)場(chǎng)就不能求得真相的真諦。

三、只有不斷創(chuàng)新報(bào)道手法，才能贏得受眾認(rèn)可

隨著采訪的不斷深入，聽(tīng)到的關(guān)于居馬泰20年間為大山里牧民治病救人的故事也就越多。怎樣才能夠在一堆瑣碎的素材中，尋找到最吸引人的那一部分，讓人愿意聽(tīng)呢？那就是不斷地捕捉和挖掘細(xì)節(jié)，創(chuàng)新典型人物的報(bào)道手法。

廣播媒體報(bào)道典型人物有著表現(xiàn)形式和手段上的局限性。廣播人物報(bào)道不能像文字報(bào)道那樣留給受眾更多的想象空間，更不能像電視那樣用感人的細(xì)節(jié)直觀地呈現(xiàn)，在挖掘人物的內(nèi)心世界上也有一定的局限性。更重要的是，所有敘述必須要有錄音音響來(lái)支撐，這對(duì)廣播記者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一大挑戰(zhàn)。

居馬泰在牧區(qū)行醫(yī)是不是危險(xiǎn)呢？居馬泰回憶起兩次摔死馬的經(jīng)歷，他用不太流利的漢語(yǔ)講得繪聲繪色，而我們?cè)铰?tīng)越感動(dòng)。馬都摔死兩匹了，而他卻并不當(dāng)回事，記者把這樣的事實(shí)像講故事一樣告訴聽(tīng)眾，讓人產(chǎn)生了很強(qiáng)的震撼。

介紹過(guò)去經(jīng)歷的時(shí)候，注重對(duì)“最”的挖掘。比如說(shuō)，居馬泰去給最遠(yuǎn)的病號(hào)看病要花多長(zhǎng)時(shí)間？最難走的夜路需要注意些什么等等。其中有一年，為了給一位老病號(hào)看病，居馬泰要冒著零下二十多度的低溫走10個(gè)小時(shí)的山路。這可不是一件容易的事情，我們跟著居馬泰走了一段，在懸崖峭壁邊上的羊腸小道騎馬，隨時(shí)可能會(huì)遇到意外的情況。包扎墩山上的泉水多，一到冬天泉水流下來(lái)結(jié)冰后形成光滑的冰坡，上邊被薄雪覆蓋，稍有不慎，就會(huì)滑落山崖，所以有經(jīng)驗(yàn)的馬都小心翼翼，不敢前行。每當(dāng)遇到這樣的情況，居馬泰都要拿出準(zhǔn)備好的榔頭，費(fèi)很大勁把冰砸掉了才能牽著馬過(guò)去。只有通過(guò)大量細(xì)節(jié)的描述，才能夠讓聽(tīng)眾身臨其境地感受到在包扎墩牧區(qū)行醫(yī)的困難程度有多大。

按照求真務(wù)實(shí)的科學(xué)精神，寫(xiě)典型人物的平常心、平常事，在平凡中彰顯偉大。記者在采訪的過(guò)程中還有一個(gè)很強(qiáng)烈的感受，那就是牧民們對(duì)居馬泰有著非常深的真情實(shí)感，因?yàn)樵诎漳羺^(qū)不管是老人還是孩子，大家都把居馬泰當(dāng)做最親近的人。牧民們用他們最樸實(shí)的話語(yǔ)表達(dá)著對(duì)居馬泰的熱愛(ài)。我們對(duì)這些令人感動(dòng)的細(xì)節(jié)也進(jìn)行了錄音。

如果說(shuō)豐富的素材有了，只是把這些感人的素材進(jìn)行簡(jiǎn)單的堆砌的話，依然走不出傳統(tǒng)老舊的套路，那么，如何既能準(zhǔn)確表現(xiàn)，又能推陳出新，寫(xiě)出一個(gè)血肉豐滿，感人至深的居馬泰呢？

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的多元化，人們對(duì)典型人物報(bào)道的認(rèn)識(shí)和要求也在逐漸發(fā)生變化，典型人物報(bào)道與受眾的需求尚有距離，不少典型報(bào)道甚至引起了受眾的抵觸心理。如何讓典型報(bào)道也與時(shí)俱進(jìn)，讓受眾對(duì)典型人物心悅誠(chéng)服，使宣傳的精神深入人心，是新聞工作者所不容忽視的問(wèn)題，需要在關(guān)注的同時(shí)，也要進(jìn)行深刻的思考，革除弊病。隨著幾位主創(chuàng)人員不斷思考討論，一個(gè)全新的報(bào)道輪廓慢慢地清晰起來(lái)，那就是本次連續(xù)報(bào)道的布局：質(zhì)疑——求證——感動(dòng)。在回到縣城以后，這組連續(xù)報(bào)道的小標(biāo)題都已經(jīng)醞釀成型，第一篇《居馬泰事跡播出后引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)疑》、第二篇《風(fēng)雪嚴(yán)寒中的艱辛求證》、第三篇《大山深處牧民的感動(dòng)》。由于采訪扎實(shí)深入，我們?nèi)〉昧素S富的錄音素材和故事內(nèi)容，清新自然地給大家講述一個(gè)平凡的哈薩克族鄉(xiāng)村醫(yī)生的故事。

四、新形勢(shì)下，傳統(tǒng)媒體應(yīng)格外重視與新媒體的融合

作為傳統(tǒng)媒體的從業(yè)者，記者也是網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新媒體的忠實(shí)用戶，深深地感受到了新媒體方便、快捷、互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)。同時(shí)，我們也不妄自菲薄，清醒地看到傳統(tǒng)媒體也有著新媒體不可替代的優(yōu)勢(shì)，那就是公信力基礎(chǔ)依然存在，特別是隨著“走轉(zhuǎn)改”活動(dòng)的不斷深入，公信力也在不斷地提升。這是一個(gè)信息時(shí)代，在各種訊息撲面而來(lái)讓人眼花繚亂的時(shí)候，傳統(tǒng)媒體依托其固有的深刻性、準(zhǔn)確性，其歷史積淀的用戶誠(chéng)信度，在短時(shí)間內(nèi)，是新媒體無(wú)法超越的。

新舊媒體應(yīng)該各展所長(zhǎng)，避其所短，互相借鑒。在關(guān)于居馬泰典型事跡的報(bào)道中，記者的線索是從新媒體中獲得的，在采訪出發(fā)前，我們發(fā)微博、在網(wǎng)站上預(yù)告。采訪過(guò)程中，也不斷地拍圖片、發(fā)微博。采訪結(jié)束以后，繼續(xù)通過(guò)微博發(fā)送大量圖文，真實(shí)準(zhǔn)確地向廣大網(wǎng)友介紹記者身臨其境，親身感受、目睹到的真實(shí)情況等。由于是傳統(tǒng)媒體記者、新疆新浪實(shí)名大V發(fā)布的信息，在網(wǎng)絡(luò)媒體上的可信度大大提高，也更能引起網(wǎng)民們的關(guān)注。大家對(duì)于求證過(guò)程也非常感興趣，記者連續(xù)發(fā)布的大量關(guān)于居馬泰堅(jiān)持在深山救死扶傷的圖文微博，果然得到了全國(guó)網(wǎng)友的熱烈反應(yīng)。

媒體的融合與發(fā)展，既是挑戰(zhàn)，也讓記者看到了傳統(tǒng)媒體發(fā)展的良好機(jī)遇。這既需要以變求新的思維，更需要堅(jiān)守陣地，深入一線，獲得更多的真情實(shí)感，確保新聞作品質(zhì)量。

《網(wǎng)絡(luò)質(zhì)疑后的真相求證》就是一篇努力嘗試傳統(tǒng)媒體與新媒體結(jié)合的報(bào)道。如果沒(méi)有“走基層”，冒著暴風(fēng)雪行程近兩千多公里艱辛采訪的精神；如果沒(méi)有“轉(zhuǎn)作風(fēng)”，對(duì)典型人物創(chuàng)新的報(bào)道思路；如果沒(méi)有“改文風(fēng)”，通過(guò)扎實(shí)的采訪，運(yùn)用樸實(shí)的語(yǔ)言，就很難產(chǎn)生這篇獲獎(jiǎng)作品。通過(guò)此次獲獎(jiǎng)，記者深刻地感到，新聞精品一定是要通過(guò)“走轉(zhuǎn)改”得來(lái)的。