“震驚”之后：如何在日常生活中發(fā)現(xiàn)“問題”？兩會代表委員眼中的涉恐事件和媒體報道

□ 文/張 壘

為何事件爆發(fā)時才“震驚”？

報道“邊界”如何把握？

缺少調(diào)查性報道是當(dāng)前重要問題。

今年兩會，昆明“3·01”暴恐事件和馬航班機(jī)失聯(lián)事件，引發(fā)不少代表委員的關(guān)注和討論。同時，媒體對這些事件的報道也在一定程度上成為反思的對象。近年來，各種涉恐和治安事件頻發(fā)，媒體對類似事件的報道存在哪些問題？如何把握報道邊界？如何謀求改進(jìn)？本刊記者兩會期間走訪了學(xué)術(shù)界、法律界和媒體界的代表委員。

涉恐報道中存在的問題

媒體的最大問題是事件爆發(fā)才制造“震驚”，要關(guān)注日常生活中存在的問題。

汪暉（全國政協(xié)委員、清華大學(xué)人文與社會高等研究所所長）：媒體一個最大的問題就是，對日常生活中掩蓋的一些矛盾不去觸及，等到事件爆發(fā)的時候制造震驚。我自己研究西藏等少數(shù)民族地區(qū)的問題好多年了，我很清楚，真正對這些問題展開長期研究的人并不多。平常大家不覺得這是個問題，客觀地說，我們大家聚焦的重心就是經(jīng)濟(jì)發(fā)展。只有當(dāng)事件爆發(fā)的時候，大家才覺得震驚。但這不是一個偶然的事件，類似的恐怖活動近年一直存在。“7·5”事件之后，社會也不是不關(guān)注，但關(guān)注的是那個“震驚”，而對背后的過程跟蹤了解不夠。我們現(xiàn)在好像只有發(fā)生了恐怖事件，大家才會注意，不發(fā)生恐怖事件就以為沒問題，而不太理解恐怖事件跟日常生活矛盾累積之間的關(guān)系。

要關(guān)注真正的日常生活中的問題。一有事件發(fā)生，所有媒體都關(guān)注，沒有事件發(fā)生媒體都不關(guān)注。但是，一些內(nèi)容能不能成為媒體的主題，很大程度上在于研究的深度。很多時候別的媒體不報道，不覺得是問題，要是有人真的長期跟蹤，真的具有不同眼光，就能找出很嚴(yán)重的問題。

當(dāng)然，我也知道媒體的邏輯是跟著事件走。但我確實(shí)覺得，調(diào)查性的新聞是需要長期跟蹤的，是需要與對當(dāng)?shù)貭顩r的研究結(jié)合起來。這樣，即使在沒有爆發(fā)事件的時候，記者也能寫出非常有影響力的文章。如果事件爆發(fā)，記者能把深刻的問題揭示出來，全社會都會關(guān)注，而不只是制造“震驚”這種模式。

警惕新媒體中快速誕生的“民間福爾摩斯”

白巖松（全國政協(xié)委員、中央電視臺主持人）：媒體報道要注意堅(jiān)持兩點(diǎn)原則：一是要堅(jiān)決以事實(shí)為準(zhǔn)繩，不能讓猜測成為報道的一部分。這不僅是指傳統(tǒng)媒體，也包括新媒體發(fā)布的種種消息。在新媒體中，有些時候民間福爾摩斯快速誕生，其實(shí)就會形成一種傷害。二是不能把暴恐分子與特殊的地域和族群連在一起，這是一個相當(dāng)大的問題。

“過山車”似的消息傳播要不得

吳青（全國人大代表、古今來律師事務(wù)所主任）：我覺得，治安事件、恐怖事件，特別是事件很大、社會關(guān)注程度很高的，以前真不多。現(xiàn)在我們面臨一些新情況，而且這種情況可能以后會越來越多。昆明“3·01”事件發(fā)生后，社會反應(yīng)很大，代表委員馬上討論，要求嚴(yán)厲打擊這種恐怖行為。在這個問題上，社會是很有共識的。

在這些事件中，媒體發(fā)揮了非常大的作用，它讓大家第一時間了解信息、進(jìn)展，而且做了專業(yè)分析，發(fā)揮了非常大的作用。但要注意的一點(diǎn)是，一定要保持客觀、真實(shí)。馬航班機(jī)失聯(lián)事件是最明顯的，有些消息未經(jīng)證實(shí)，媒體卻繼續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)。對家屬們來說，這些不實(shí)的消息，令他們一會兒心存希望，一會兒又陷入絕望，非常不好。所以，我覺得媒體在這樣的事件里，要保持高度的警惕，一方面以最快速度向大家發(fā)布信息，讓公眾第一時間知情，但同時一定要客觀真實(shí)，遵守職業(yè)道德、職業(yè)操守，不要只是為了追求速度、追求某種效應(yīng)而擅自轉(zhuǎn)發(fā)。

報道“邊界”如何把握？

吳青：媒體報道也有一個邊界的問題。

“特寫”真的有必要嗎？

一些“技術(shù)”性問題首先要小心。比如馬航班機(jī)失聯(lián)事件，如果記者在家屬所在的麗都酒店拍一些大景，只是為了說明家屬在這里，觀眾看不清楚每個人的臉，這個沒問題。但是如果針對特定的對象拍特寫，就很容易越界。比如，有家屬正傷心得不行，記者這時拍一個特寫，而當(dāng)事人又不愿意傷心的狀態(tài)被刊登或播放。這就不行。這種邊界就在于針對特定人，必須征求對方的意愿。對方愿意的話，沒有問題。如果他不愿意，記者去拍他的照片和視頻，播放出來，這就有問題。

無所不在的“隱私權(quán)”和“肖像權(quán)”

在某些事件中，人們看似隨意發(fā)的微博、微信也容易越界。打個比方，我們幾個在一起吃飯，大家拿著相機(jī)拍拍，拍完了之后自己放到朋友圈，可能你愿意曬出來，但可能對我來講不想曬。那你就侵犯了我的肖像權(quán)或者隱私權(quán)了。我沒有暴露的欲望，可能就會覺得很受傷害。

再比如離婚案。兩個人離婚，有人在朋友圈講，誰誰離了婚，如果其中一方當(dāng)事人不想讓別人知道自己離了婚。這對他就是一種傷害。就這次馬航班機(jī)失聯(lián)事件來說，也有人在朋友圈里說，某某家人都在航班上，只剩下某某一個人。這種情況，這位某某愿意被別人知道，還是不愿意被別人知道？這很難講。關(guān)鍵在于，當(dāng)事人自己愿不愿意。這就是一個邊界。

即使公證的錄音也未必能作為證據(jù)

還有錄音的問題。電話錄音，即使同時進(jìn)行公證的電話錄音也未必能直接作為證據(jù)。如果要作為證據(jù)的話，一定要被錄音人同意。錄音錄像都是這樣。比如，我們兩個，你借了我的錢，但你又不肯給我打借條，我這樣說沒用的，我得自己錄個音。那你在法庭上，這個證據(jù)的效力是有限的。我得告訴你，我準(zhǔn)備錄音了，我是誰，你是誰，錄得清清楚楚。這個錄音才能作為證據(jù)。媒體采用偷拍手段做的一些調(diào)查，比如食品安全的調(diào)查，偷拍的材料絕對不是唯一證據(jù)。這只能作為一個證據(jù)的線索，因?yàn)樽C據(jù)的取得必須合法。

未來媒體報道的改進(jìn)方向

缺少調(diào)查性報道是當(dāng)前媒體的重要問題

汪暉：說實(shí)話，在很多事件中，媒體本身是問題的一部分，而不只是它的反映者。舉個簡單例子，“7·5”事件，觸發(fā)點(diǎn)在東莞，新疆方面并不了解實(shí)際情況。如果媒體很早就研究少數(shù)民族打工者在其它地區(qū)生活的狀況，讓社會了解這些情況，從這些族群到了這些地區(qū)，面臨怎樣的問題，信息始終暢通，那么，這個“震驚”效果就不會出現(xiàn)。

媒體有一個自身建設(shè)問題。媒體的敏感性、媒體的調(diào)查研究決定媒體的調(diào)查質(zhì)量。有了新的眼光和渠道，就能發(fā)現(xiàn)不一樣的新聞，而不是跟風(fēng)。現(xiàn)在麻煩的是，事件一旦爆發(fā)，所有人都會去，但大量做報道的人根本沒有做過調(diào)查。現(xiàn)在調(diào)查性新聞變得很少，這是很大的問題，所有媒體都是跟著網(wǎng)絡(luò)信息在走。

媒體內(nèi)部的分工也很重要。對一些領(lǐng)域，要有分工，分工的同時也要與學(xué)術(shù)界多一些交往。

還有一點(diǎn)，要讓真正對當(dāng)?shù)厍闆r和事件有了解的人成為信息源。坦白說，很多網(wǎng)絡(luò)上的名人，在媒體上的名人，沒有去過新疆，并不了解當(dāng)?shù)厍闆r。對很多非常了解情況的人，媒體不去采訪、了解，沒有人真正征求當(dāng)?shù)馗刹康囊庖姟？墒牵瑢?shí)際上他們長期在那個地方工作，非常了解情況，但是他不成為你的信息源。我覺得這就是個問題。

記者要有專長，能夠與專家保持長期的跟蹤聯(lián)系

遲福林：（全國政協(xié)委員、中國（海南）改革發(fā)展研究院院長）：媒體的影響力就是社會的影響力。媒體的影響力就是對決策的影響力。所以，在現(xiàn)代社會下，媒體的作用得到提升。這是一個大的判斷。隨著國家經(jīng)濟(jì)社會生活的公開化程度越來越高，媒體在經(jīng)濟(jì)、社會、政治生活中的作用越來越大。

對記者來說，第一，更關(guān)注一些全局的問題；第二，有一些專長，對問題能夠有所深入；第三，跟專家保持長期的跟蹤聯(lián)系。采訪專家，要了解專家。我也遇到很多記者，有些記者不了解專家，對不上話。你要了解你的采訪對象，這樣你提出問題，對方也愿意談。

對時間和效率的渴望不能成為人文關(guān)懷缺失的借口

吳青：我之前參加過一個聯(lián)合國關(guān)于兒童性暴力的項(xiàng)目組。他們特別重視兒童遭受性侵之后的媒體報道。一旦出現(xiàn)這種事件，媒體反復(fù)追問事件的過程，對孩子是極大的傷害。避免這種事情出現(xiàn)，也是一種人道關(guān)懷。

我覺得，媒體報道中出現(xiàn)缺失人文關(guān)懷的問題，報道者未必是有意的，他也想全方位的報道。但受害人、受害人家屬的心理，也是一種需要掌握的職業(yè)知識。比如，在什么情況下，不可以再一次地把人物和事件暴露在公眾面前。不論有什么違法犯罪的行為，報道對象還是有他的名譽(yù)權(quán)。因?yàn)椋跊]定罪之前，他只是嫌疑人而已。作為媒體從業(yè)人員，應(yīng)該掌握這方面的知識。當(dāng)然，如果你知道，還那樣去做，那是兩種性質(zhì)。但我想，大部分人可能不太清楚。因?yàn)橄襁@樣的事情，他第一時間發(fā)稿，第一時間全方位報道，大概忽略了應(yīng)有的人文關(guān)懷。