公共文化服務體系中美術館的作用

◎周盛

公共文化服務體系中美術館的作用

◎周盛

當前知識成為獲得競爭主動權的保證，人們逐漸加強自身藝術品位和學識的提升。美術館是公共文化服務體系建設中的重要組成部分，是公眾學習和進步的重要場所。近年來，國家加大了對美術館的投入力度，館內設施設備朝向智能化方向轉變，館藏文獻和文物數量和質量也在不斷提升，為提高公共文化服務品質奠定了堅實的基礎。

公共文化服務 美術館 作用

美術館是藝術的匯集地，是提高國民文化藝術涵養的主要公共服務機構。為了增加人們對美術館的了解和重視程度，本文從國內美術館發展的現狀，美術館在公共文化建設中的作用，及提高美術館服務水平的措施三個方面進行論述，以揭示加強美術館建設的重要性，為行業發展尋找新的出路。

一、國內美術館發展現狀分析

隨著我國公共文化服務體系的不斷完善，美術館也取得了初步成績。首先，各地區的美術館逐漸建立起來，館內的展覽品和展出方式具有明顯的當地藝術色彩，是對民族和地區文化的發掘和展示。其次，館內硬件設施逐漸向著數字化方向發展。互聯網技術的發展和運用極大地改變了人們的生活方式，為了適應社會發展的要求，美術館必須與現代生活和學習方式接軌。數字化美術館建設工作主要包括將館內資料進行電子化存檔，建立讀者與本館、其他同行業機構與本館之間的交流平臺，多功能展示廳和設備等幾個方面。最后，我國的美術館建設有待進一步完善。多數美術館的管理制度體系不健全，管理人員專業素質欠缺，行業之間的交流和合作程度低等都是美術館發展的制約因素。

二、美術館在公共文化建設中的作用

1.提高公眾的學習熱情，促進中外文化藝術交流

美術館是人類文明發展的結晶，大量的珍貴文獻和文物資源不但豐富了本館的文化藝術涵養，而且成為吸引廣大觀眾的亮點。館內藏品是美術館的精髓，它們見證了歷史發展的軌跡，是國粹精華。人們對于美術館的喜愛不僅僅源于其珍藏的文物古跡，還有現代化的展示設備。目前，國內大多數美術館具有多功能展示廳、數字視頻播放器和計算機輸出終端設備，緊隨著社會的發展步伐，利用最新的高新技術為人們呈現古老的藝術成就，在形成鮮明的視覺沖擊效果的同時，也向人們展示了古今文明的差異和文化藝術發展歷程。另外，互聯網的廣泛應用方便了中外知識交流，通過民族文化互動，促進中外文化藝術交流和進步。

2.推行基層文化服務項目，擴大公益事業的覆蓋范圍

地區美術館是加強當地群眾藝術教育的重要途徑，為了最大限度地實現社會文明成果共享，必須充分發揮美術館的作用。美術館本身具有公益性質，其設立的最終目的是為群眾提供便捷的文化藝術學習空間和資源。美術館作為主要的文化知識傳播機構，必須增加其社會影響力，充當國家的文化培訓平臺，使更多的公民主動參與到學習之中。基層文化建設是建設文明社會的關鍵步驟，提高基層人民的文化素質能夠快速提高全民的文化素質水平，關系到我國未來的發展速度和在世界上的影響力。擴大公益事業的首要任務是增加基層文化服務項目，只有將文化魅力發揮到極致，才能促進我國的公共文化建設事業如火如荼地發展。

3.加快行業合作，加快美術館的發展步伐

為了增加美術館的發展速度和社會感召力，需要加強本館與其他美術館單位的合作關系，共同促進公共文化服務體系的建立。首先，選取各地區規模最大、實力最強的美術館，并成立行業發展協會，將公共文化事業作為一項有組織、有紀律、有規范的活動項目，以實現行業的健康可持續發展。當地大型美術館最有影響力，是各個小型美術館發展的風向指標，因此，實行“強強聯合”的發展措施有多重益處。第一，大型美術館在發展中樹立競爭意識，加大本館的管理創新意識，紛紛為美術館尋求新的發展出路而出謀劃策。第二，通過協會單位開展管理經驗交流會議，各美術館取長補短，為吸取優秀的發展經驗，減少發展成本。

三、通過發揮當地大型美術館的帶動作用，提高地區整體文化藝術事業的發展水平。

4.加強美術館智能化建設，提升網絡安全管理系數

從現代社會的發展特征來看，未來世界的科技將會徹底改變人類的生存方式，因此，促進美術館智能化建設也是對科學技術的發展和探討。就美術館智能化發展現狀而言，資源數字化管理存在著不少問題。美術館與其他公共服務單位的性質有所區別，館內藏有的大量寶貴的文化資源，是中國民族的瑰寶，相當一部分關系到國家關鍵的歷史文物的生產工藝、知識產權和民族的演化規律等，是我國的機密文件，具有非對外公開性。比如，知識資源網絡化管理后，由于軟件系統存在管理漏洞，大量的館內資源上傳到網絡媒介上，知識資源不斷出現被篡改和侵權現象，給我國美術館的管理工作帶來巨大的挑戰，也是對國家非文化物質遺產的損壞。為了加強美術館管理系統的嚴密性和可靠性，網絡安全防御指數有待提高。

四、提高美術館公共文化服務水平的措施

1.建立健全美術館管理制度，提高公共服務水平

為了實現美術館的長遠發展目標，必須建立健全館內的管理體系，任何組織的生存和進步都離不開制度的支撐。美術館具有特殊的性質，要根據其自身的特點，制定適合其發展的管理制度。首先，制定長期發展規劃。始終堅持以人為本的服務理念，提高本館的管理人員為民服務思想水平。其次，增加符合人民群眾需求的服務項目，實施和貫徹惠民政策。最后，嚴格的崗位紀律，實行權責統一的崗位制度。重新對館內的工作崗位進行考量，精簡管理機構。建立員工考核機制，將其日常工作績效和客戶的評論作為工資和獎金的發放依據，敦促其自覺提高自身的專業素質，轉變服務態度，保持終身學習的心態。

2.提高服務水平，吸引觀眾

觀眾數量是對美術館工作的客觀評價，也是提升其服務品質的動力。館展是吸引觀眾的主要項目和途徑，要想引起對藏品展覽活動的重視，必須加強質量，做好展覽的服務工作。館方可以通過制定員工制度計劃，提升管理人員的專業素質，從根本上增強展覽會的質量。同時，也可創立藏展品牌，形成品牌效應，吸引專家和學者前來觀展，擴大美術館的社會影響力。另外，轉變員工的工作模式也是提高美術館服務水平的有效方法。傳統管理方式多是封閉式的，若從單方面提供服務轉變為使服務受益對象參與到服務設計中來的模式，增加服務的民主性，必將贏得更多人民的支持。

3.增進行業交流，促進共同發展

館內專業管理人才、藏品數量和質量是影響美術館發展的重要因素，行業合作能夠形成館藏品的互補，彌補展館資源不足的缺陷，擴充展覽規模。藏品質量偏低或者人才專業素質缺乏都是導致行業發展水平較低的重要原因。行業合作和交流是增加展覽能力的直接措施，發揮美術館協作作用，定期開展人才經驗交流會議，并開辦單位之間的聯合展覽活動，將本單位的管理經驗和管理特色介紹給其他會員單位，作為行業的提供管理參考，通過共同舉辦會展活動，進行聯合推展，提高展覽品數量、展會藝術水準和服務水平，形成良好的社會效應。

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（作者單位：江蘇省美術館）

（責任編輯 馮雪峰）