知乎問答

新浪微博是怎么一步步衰退的？

回答人：sqf

首先，新浪缺乏公司遠景，這是公司治理的問題。相對于其他互聯網公司，新浪是一個沒有大股東的公司，整個管理層都只是把新浪當成逐利的平臺，對他們而言，微博不是他們撫養的娃，只是他們飼養的豬，等著合適的時機變現而已。

其次，戰略層面的失策以及執行不力，產品矩陣沒有協同作戰，而且產品形態的方向搖擺不定，是要重媒體，還是重社交？如果結合微博這個產品形態以及新浪自身的資源和能力，加強媒體屬性是沒有錯的。但做成Twitter的市值，要遠遠低于做成Facebook的，這對管理層來說，是個巨大的誘惑。

最后，戰術層面的應對失誤。1. 過濾和凈化系統出現了故障。微博這個生態系統的運轉需要兩塊最重要的模塊支持，一個是UGC，需要源源不斷地給生態注入信息資源供生態居民享用；另一個是傳遞能量的電氣系統，它讓信息資源在生態里快速周轉。但是，這個天才的系統出現故障后，微博的團隊并沒有去維護。2. 成也蕭何敗也蕭何的明星運營。在產品發展早期，通過明星效應拉動普通網民的運營戰術確實取得了成功，建立了競爭優勢。但到了產品的中后期，產品已經普及，微博卻沒有轉變思路，還是大量的大V掌握了話語權和影響力，沒有回歸草根，草根們在微博里沒有存在感，因此逐漸失去了興趣。3. 面對用戶需求的變化，沒有與時俱進地改進產品迎合變化。4. 沒有有效地鞏固自己的城墻。其實微博的城墻足夠厚，用戶的使用習慣，在微博上沉淀了大量的網絡資產，這些都建立了很厚重的退出成本，用戶遷移的成本很高，除非有另一個產品幫用戶把創建的好友關系遷移過去，并且該產品還能很好地滿足用戶需求。這一點微信就做到了，當建立完畢用戶的好友關系后，通過差異化的產品形態（公共號和朋友圈），快速瓦解了微博的城墻。

在線教育會是繼電子商務之后又一個爆發點嗎？

回答人：閱世書生

在線教育一定會成為爆發點。

首先，在線教育行業可以用縱橫兩個維度來拆分：縱向的是年齡，橫向的是教育內容、方式的屬性。

教育內容和方式的屬性，是按功利屬性無級變速來劃分。決定是否會爆發的因素主要有兩個：第一，細分行業自身的發展程度如何，主要是看對應市場和細分行業的成熟度；第二，“互聯網”對這個細分行業的影響。如果這個領域是可以被互聯網改造的，那么這個領域爆發的機會就大。改造的難度越大、成本越高，爆發的機會越小。判斷改造的難度和成本，要回過來看這個行業的特性。鋼鐵行業能被互聯網改造嗎？不敢說絕對不能，但機會真的不大。因為互聯網技術不足以優化這個行業的產品、體驗，不足以改造它的運營方式、商業模式。

其次，從行業分工來看，教育行業的機會在哪個階段。教育行業的產品部門主要負責內容生產、內容傳授、考核評定。而在內容的生產與傳授方面，互聯網都有很大機會去改造。市場（運營/教務）部門主要負責招生、服務和反饋追蹤。在招生上，人的時間都是有限的，一個雙休日，你最多也就上八門課，有你的就沒我的，這是行業真正的難點。如果能打破這個瓶頸，那么整個行業的規模都會上一個檔次。但是在線教育的爆發，一定離不開在這個領域里的突破、創新。

然后結合互聯網的特性，我們可以從工具、內容、營銷三個方面來看。在一個完整的生態鏈下，三個環節不是分工的，而是一家獨大可以通吃的。光做工具而沒有內容，在互聯網時代，早晚會被干掉。

從長期來看，從內容切入，是在線教育這個行業可以預見的爆發機會。

商業地產如何才能走出同質困境？

回答人：張小放

目前國內的商業形勢，由于東西部地區發展的巨大不均衡，呈現出錯綜復雜的局勢，發達城市的商業開始激烈競爭，而三線城市以下卻還處于填補商業空白或者補課的階段。要去同質化還得從兩個方面來看。

首先，從需求來說。你做商業項目，就需要詳細了解你的目標客戶、這個城市居民的消費習慣，以及整體趨勢。每個地方，地域不同，得來的各項指標數據也會不同。比方說，在成都做一個休閑美食的項目就比在溫州成功的可能性高一些。再進一步而言，結合項目本身的特質，我們還必須清楚知道你目標消費者的特點、周邊項目的空白、市場的趨勢發展。目前在競爭激烈的一線城市商業大環境下，我們要仔細甄別消費者的真實需求和潛在需求。一旦市場需求發生變化，現有格局一定有所不足，機會就來了。如今，在一線城市，人們的消費習慣已經從基礎生活必需消費成長為個性和體驗消費，這就為商業發展提供了非同質化的土壤。

其次，從供給來看。就目前大陸的店鋪品牌資源來說，還不夠豐富。然而做商場招租又面臨兩難境地，如果招一個既新又特別的品牌，你不敢保證它進來之后一定能賣得動。但如果招一個很著名，口碑又好的品牌，又難免不會同質化。這個的解決方法主要還是在發展商這邊，做項目的時候就不要做得千篇一律。總之，去同質化的關鍵在于掌握消費者的需求、趨勢和渴望，避開競爭者正面火拼，利用項目的定位和租戶組合塑造自有的特色和趣味，從而黏住客戶。

三星電子是否可能挽回 Galaxy 系列設備的頹勢？

回答人：楊瀟

三星移動設備業務死不了，但想回到過去的霸主地位，不可能。

首先，從軟件和生態系統上看。在過去的三年當中，三星一直扮演著一個擁有強大的垂直整合能力的硬件設備制造商的角色。憑借三星電子的集團優勢，三星移動設備業務從Galaxy S開始便拿著業界頂尖水平的硬件向前沖，在此過程中還不惜坑害隊友來為三星移動設備掃平道路。相比硬件上的突飛猛進，三星在軟件和生態系統方面的建樹可謂相形見絀。TouchWiz觸摸技術歷經多年的磨練仍然被新興的中國廠商甩在腦后，而三星的云服務也是毫無存在感。

然而，同一時期的蘋果在軟件方面已經走在了前面，其獨有的操作系統已經更新到了iOS 7。以此為基礎，蘋果還搭建起了打通手機、平板電腦、筆記本電腦甚至未來可能存在的電視的完整平臺；云服務也已站穩腳跟；App Store應用程序的數量依然遙遙領先。

其次，在供應鏈方面不思進取，這里指的是在硬件參數上沒有突破，主要是被人吐槽一萬年都沒變的外觀設計和塑料外殼。

最后是品牌和零售渠道建設的缺位。所有人都承認三星是一個大品牌，但我想沒有多少人愿意承認它是一個極具號召力的品牌。讓人賣腎都要買的蘋果自然不必多說，即使是已經沒落的索尼，也憑借自己上個世紀末的輝煌，仍然保留著一個高端消費電子產品的品牌價值。然而三星在過去輝煌的三年中過度注重主力產品的明星效應，整個產品研發和營銷思路都緊緊圍繞主力產品展開，缺乏對于品牌的建設。所以，一旦主力產品出現問題（創新不夠、競爭優勢不大等），用戶就會完全失去購買三星手機的理由。