如何看待并解決孩子之間的矛盾

劉鐵軍

幼兒園的集體生活為幼兒提供了與同伴交往的機會，而幼兒生活在幼兒園這個集體環(huán)境中相互交往的頻繁很大程度上影響著幼兒的情緒。孩子們在一起有說有笑、協(xié)同游戲，當(dāng)然是很快樂。可他們在交往中發(fā)生沖突也是不可避免的。教師常常因為孩子之間的矛盾而陷入與家長溝通的尷尬，家長們也難免因了孩子之間的糾紛而大傷和氣。究竟該如何對待和處理孩子之間的糾紛，如何利用好糾紛這一教育契機促進孩子的發(fā)展，是我們每一個教育者應(yīng)該思考的問題。

針對我們班的情況，我在家長接孩子時，與幾位家長交談起來。劉怡婷的媽媽認(rèn)為，幼兒社會性教育難就難在獨生子女“獨”的客觀現(xiàn)實，有的孩子不能容忍別的小朋友比自己強，有的孩子不能容忍別的小朋友和自己共同分享一件玩具，有的孩子甚至不能容忍別的小朋友和自己的觀點不一致，這些都導(dǎo)致他們之間的矛盾。對于“獨”的孩子，灌輸“謙讓、合作、輪流、分享”等等概念是無效的，根本上需要孩子在集體生活環(huán)境中，在與小朋友相處的過程中自己體驗和感悟。矛盾是孩子學(xué)習(xí)的機會。劉怡婷媽媽為女兒設(shè)定了安全區(qū)域，在區(qū)域內(nèi)小摩擦、小碰撞、小傷害，要自己解決，不能太嬌氣；區(qū)域外，大問題、大沖突，家長就要合理介入，所謂“糾紛不管，傷害介入”。家長和老師在關(guān)鍵時刻要保證孩子的安全，幫助孩子合理解決問題。

卓遠爸爸認(rèn)為，要用孩子的眼光，站在孩子的角度，理解并對待孩子之間的矛盾。有些矛盾在成人看來是不起眼的小事兒，但是在孩子眼里卻是天大的事情。只有站在孩子的角度，才能洞察到孩子的動機和心理，體會到他的情感，才能找到解決問題的關(guān)鍵。他舉了卓遠和小朋友爭搶抹布作值日的例子，通過深入地了解。他認(rèn)識到孩子之間雖然有矛盾，但是動機沒有錯，問題在于他們解決問題的思維與方法不合適。兩個孩子的關(guān)注點都在這塊抹布上，他們沒有意識到，也沒有看到，還有別的工具同樣可以幫助他們實現(xiàn)值日的目的。這時，開導(dǎo)孩子解決問題的思維是非常重要的，這往往比教給他是否還手，是否要告訴老師更為根本和有效。可以說.家長們在孩子與人相處方面的培養(yǎng)是頗動了一番腦筋。我搜集了家長們的建議，結(jié)合自己的教育實踐，總結(jié)了解決幼兒之間矛盾的幾種策略：

一、給幼兒創(chuàng)設(shè)一個寬松的心理環(huán)境

寬松的環(huán)境會讓幼兒身心放松，可增加幼兒身體和心理的活動空間，促進幼兒之間融洽關(guān)系的發(fā)展，避免緊張關(guān)系的發(fā)生。在日常生活中，教師和家長不要過多地限制孩子，壓抑孩子，盡量減少對孩子不必要的干預(yù)，避免對生活細節(jié)管得太嚴(yán)、管得太死，否則容易造成幼兒覺得神經(jīng)緊張，做事束手束腳，思維不活躍。

二、教給幼兒一些避免和解決矛盾的基本技巧，增強幼兒自己解決沖突的能力

教師在教育教學(xué)活動中有意識地教給幼兒一些人際交往的技能技巧。如：教給幼兒如何傾聽別人說話，遇到?jīng)_突時要先聽聽別人的解釋；如何向別人道謝和道歉，自己不小心碰到別人或?qū)e人造成傷害了要真誠地道歉、別人幫助了自己要說謝謝，交往中要盡量互相幫助。在幼兒園的日常生活中，矛盾時有發(fā)生，所有的矛盾都讓教師參與解決，會增加幼兒的依賴性，削弱或剝奪他們的獨立性。事實上，由于幼兒間的矛盾沒有多少利害關(guān)系，幼兒完全可以自己解決，為此教師要敢于放手并鼓勵幼兒自己想辦法解決。

三、對真正的攻擊性行為要分析原因、針對引導(dǎo)

有時，也會發(fā)生真正的攻擊性行為，對真正的攻擊性行為要注意觀察、分析原因，進行有針對而有效的引導(dǎo)教育。如班上的楊佳飛是個霸道、愛攻擊別人的小男孩，很多孩子不愛跟他玩。經(jīng)過家訪了解，原來他的媽媽開著一家飲食店特別忙，爸爸經(jīng)常出差在外，平時沒時間管他就把他寄放在親戚朋友家，常常愛把自己喜歡的別人的東西帶回家，不遂心愿就打人，因為他比較小，大家都順著他，所以一直改不過來，家里常用的教育方法就是責(zé)罵，使他形成被責(zé)備時就保持沉默且臉不改色，并搶理的習(xí)慣。孩子是幼苗，是可塑之才，只要我們充滿愛心，而且有耐心，他們都會成為最可愛的人。

四、經(jīng)常組織家長進行家庭教育的學(xué)習(xí)，提高家長素質(zhì)

家庭教育和幼兒園教育各具特色，各有所長，只有將兩者緊密結(jié)合，實施家園共育，才能發(fā)揮教育的最大功效，取得事半功倍的效果。家長是孩子接觸的第一任老師，是起到至關(guān)重要的作用，家長在與孩子的相互生活中，家長的各種行為都會無形中影響到幼兒的各方面的發(fā)展。作為現(xiàn)代社會的家長，家長應(yīng)理智地看待孩子之間的矛盾，積極引導(dǎo)，幫助孩子正確處理。當(dāng)孩子被人“欺負(fù)”后，家長首先要鎮(zhèn)定自己的情緒，并想法穩(wěn)定孩子的情緒，心平氣和地引導(dǎo)孩子講出真相，和孩子一起分析事情的前因后果，確定相關(guān)責(zé)任。接下來家長應(yīng)鼓勵孩子自己提出解決問題的辦法，以培養(yǎng)孩子獨立處理事情的能力。總而言之，孩子們之間發(fā)生了沖突，父母應(yīng)該視情況而采取不同的措施。尤為重要的是，在日常生活中就教給孩子處理矛盾的方法，這樣孩子才能在遇到問題時采取積極的回應(yīng)措施。