擇城而居 擇床而眠

朱七七

與酒店結(jié)緣

或許正是因?yàn)樗麨槿颂幨赖娘L(fēng)格，所以他的運(yùn)氣一直不錯(cuò)。從濟(jì)南喜來登酒店經(jīng)理到泰安寶龍福朋喜來登酒店的總經(jīng)理，孫家麟僅用了一年的時(shí)間，便完成了這人生的華麗轉(zhuǎn)身。凡事有果必有因。孫家麟與這座城市、與這家酒店的淵源還要從2009年開始講起，那會(huì)兒還是濟(jì)南喜來登酒店市場(chǎng)銷售總監(jiān)的孫家麟來到這里協(xié)助這家新酒店的開業(yè)，他沒有因?yàn)樽约菏桥浣莾憾笱芄ぷ鳎潜M心盡力、兢兢業(yè)業(yè)地幫助酒店做足了開業(yè)的準(zhǔn)備工作，保證了酒店順利開業(yè)。沒想到的是，五年后他又回到這里，而且還是這家酒店的“掌門人”。到此不能不說緣分這玩意兒就是這么奇妙，不信都不行。

與小城相處

孫家麟是濟(jì)南土著。雖然濟(jì)南相距泰安并不遠(yuǎn)，但是了解這座城市，還是從與泰安相處開始的。泰安是座生氣蓬勃的小城，又是名聲在外的“大城”。這里的泰山早已享譽(yù)世界，這里的泰山石也走出了國(guó)門，甚至泰安的煎餅、豆腐都已成為家喻戶曉的美食。但這些在孫家麟的眼里并不是最重要的，他眼中的小城是可以漫步的幽靜的街道、是任他流連的岱廟古韻、是他與妻兒登山時(shí)可享天倫之樂的地方、是他與三五知己在路邊喝啤酒擼串時(shí)的生活樂趣……

而這些僅僅是一座城市的一面，它還有很多面，比如：泰安還是一個(gè)四通八達(dá)的城市。京滬高鐵線從這里穿過，每天發(fā)送著南來北往的商旅客人；泰辛、泰肥、磁萊鐵路以及泰安站的特快、直快列車也服務(wù)著泰安人和來往的客人。泰安又是一個(gè)優(yōu)秀的旅游城市，是公眾首選的最適于居住的城市。如果你想擇一城居住、擇一城旅行，那泰安都不容錯(cuò)過。

當(dāng)然，如果你來到了泰安，想擇一床而眠，那泰安寶龍福朋喜來登則不能不來。據(jù)Guideline研究咨詢中心的睡眠質(zhì)量研究調(diào)查顯示，商務(wù)旅行者和休閑客皆認(rèn)為一張舒適的床是酒店客房中最重要的一項(xiàng)，福朋喜來登對(duì)此深表認(rèn)同并付諸行動(dòng)，為客人提供了酣眠之床。999根彈簧置成的床墊彈性極佳且觸感舒適，還有翻身免打擾的功能，300支紗的床單布面挺括、不縮不皺，豪華羽絨被、精選羽絨和低過敏性枕頭溫暖舒適……優(yōu)雅的環(huán)境，讓客人享受甜蜜睡眠。

與員工相幫

在與孫家麟一個(gè)半小時(shí)的聊天中，他講的最多的不是自己有什么輝煌的從業(yè)經(jīng)歷，而是他的員工。他說，“我很幸運(yùn)，遇到了一群十分優(yōu)秀的員工，他們都是可愛的人。對(duì)于一個(gè)酒店，它的硬件可以提升其檔次，它的軟件則可以溫暖人心。”

孫家麟還自曝說，他是一個(gè)愛“串門子”的領(lǐng)導(dǎo)，只要有空，那就會(huì)時(shí)而在客房部、時(shí)而在財(cái)務(wù)處、時(shí)而在辦公室……“我過去可不僅僅是監(jiān)督大家的工作，更是在高速運(yùn)轉(zhuǎn)的工作中，給大家送去一些鼓勵(lì)和關(guān)愛，讓我的員工能感受到我對(duì)他們每個(gè)人的關(guān)注。希望大家能熱愛自己的酒店，熱愛自己的工作。”孫家麟如是說。

或許正因?yàn)橛袑O家麟這樣熱愛生活、熱愛員工又擁有豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和及時(shí)捕捉市場(chǎng)信息的能力的領(lǐng)導(dǎo)，又有一幫熱愛工作的員工，所以酒店的業(yè)績(jī)一直在蒸蒸日上，已成為泰安這座小城酒店業(yè)中的領(lǐng)頭羊，其中蘊(yùn)含了大家多少努力和汗水是不言而喻的。

孫家麟一直告誡自己與員工酒店服務(wù)“沒有做不到，只有想不到”，他一直這么說著，也一直這么做著。故我們有理由相信，泰安寶龍福朋喜來登的明天會(huì)越來越好。endprint