高校圖書館基于SPOCs的嵌入式學科服務

李紅霞 曾英姿

（四川大學圖書館 四川成都 610064）

二十一世紀，高等教育的改革已悄然而至，2013年的《地平線報告》（高等教育版）提出了未來五年內影響高等教育的六大信息技術：學習分析技術、MOOCs、平板電腦、3D打印技術、游戲及游戲化和可穿戴技術。MOOCs及其所引發的在線教育風暴在未來的高等教育中將扮演何種角色？可以成為重塑高等圖書館的契機嗎？

1 SPOCs

2008年，Stephen Downes和 George Siemens提出了“大規模開放在線課程”（Massive Open Online Courses，簡稱MOOCs或幕課），2012年，美國麻省理工學院和斯坦福大學等頂尖大學相繼設置開放了MOOCs，向全球提供網上的免費課程，因而2012年被紐約時報定義為“慕課元年”，MOOCs亦被譽為“印刷術發明以來教育最大的革新”。MOOCs也借助課程提供商——Coursera、Udacity、edX的大力宣傳而席卷全球，自2012年起已在市場上占據了相當的份額，并在一年內廣泛應用于高等教育中。

盡管MOOCs在全球的發展可說是轟轟烈烈，但批評者也大聲警告，認為有必要研究這些新的教學方法，目前仍缺乏足夠可靠的分析，其發展模式的可持續性尚需時日驗證。有人警告說，同傳統的面授式教學相比，這些新的方法需要以批判的眼光來審視，要確保它們的有效性。國內就有教育技術和遠程教育的專家認定MOOCs會成為新一輪的泡沫，并預言“2014年將是MOOCs的批判年”。

開放教育運動的重要成員、前開放大學校長John Daniel爵士批評Coursera提供的材料未獲得知識共享許可。Coursera近幾個月備受指責，批評其破壞了學術工作，沒有提供適當的認證，在最近的爭議中甚至被認為沒有堅持“開放”這一MOOC的內涵，MOOCs還可能成為開放教育運動的障礙。

課程的完成率很低，一般完成課程人數和注冊數量的比例低于10%，這也是MOOCs的一個硬傷。高地分析當前MOOCs課程完成率低，教學模式缺乏創新互－以“課程”“教授”為目的而非以“學習者學習”為核心，難以實現個性化學習，缺乏于學習過程和學習環境緊密相聯的學習體驗，學習效果在面對動輒上萬人的課堂時也難以評估。

2013九月，哈佛大學的Robert Lue教授指出現在的哈佛大學已進入“后MOOCs”時代，拒絕“大規模”和“開放”在線課程，將提供小型私人在線課程（SPOCs）。在哈佛大學的“小”的課程僅限于幾十或幾百個學生。

加州大學伯克利分校MOOCs的負責人Armando Fox教授提出“小規模限制性在線課程”（Small Private Online Courses，即SPOCs），如今加州大學伯克利分校、哈佛大學、麻神理工及加州州立大學圣荷塞分校等大學都在嘗試SPOC這一課程類型。國內清華大學亦推出了《大學物理》等SPOCs相關課程。SPOCs同MOOCs一樣也是免費在線課程，全球各地的學習者亦都可以申請。SPOCs與MOOCs不同，由于是“small”，注冊課程的學生規模一般在幾十人到幾百人，而“private”則限定學生的準入條件，還有嚴格的審批流程，只有達到申請要求的學生才被納入SPOCs課程的學習中?？梢詫POCs看成是MOOCs的一個分支，它基于MOOCs衍生出了混合型教學模式與環境，既彌補了傳統的課堂教學的不足之處，又突顯了MOOCs的特色與優勢。

SPOCs需要對申請學生進行限定，目前不同課程的SPOCs申請過程亦有所差異。哈佛大學法學院《版權法》這門課程要求申請者提交個人的姓名、性別、年齡等信息，并就申請原因和自己的課程規劃提交一篇小論文?？夏岬险螌W院“美國國家安全”課程則要求學生提交有關美國政府應對敘利亞沖突話題的書面作業以及他們的學術證明。未申請成功的學習者可以以旁聽生的身份注冊學習在線課程。他們能夠觀看課程視頻，學習指定的課程材料，做作業，參加在線討論等。但是，他們不能接受教學團隊的指導與互動，且在課程結束時不會被授予任何證書。

加州大學伯克利分校、哈佛大學以及麻省理工學院都相繼進行SPOCs教學試驗：首先改進MOOCs平臺，增加小班管理、小組學習等功能。其次，以小班為組織基礎，增加對學生成績、學習行為等多方位數據挖掘和分析，教師與學生積極互動，可以及時催交作業、更真實地寫評語等。此外，提升對學生個性化學習的全過程在線輔導，加強教師的作用。如伯克利大學把edX的視頻及其他課程資料應用于傳統課堂，讓學生們在課前自學，教師則在課堂內回答學生問題，檢測學生掌握情況．SPOCs使教師不需再把大量精力放在每堂課的講授上，而可集中精力進行個性化教學、實踐教學、合作學習等模式的探索——這也是對MOOCs平臺的有益補充；最后，探索SPOCs潛在的可持續發展模式，構建有效、可靠及嚴謹的學習評價和認證體系。

哈佛大學“在線教育平臺”——edX上的在線課堂將SPOC的學生規模限制在500人內，同時明確規定了相應的課程活動流程。2013年1月哈佛大學開設了SPOC版的《版權法》課程，每個小組的學生約25人，由助教統一安排時間組織各組成員之間的討論。該課程要求學生保證每周不少于8小時的學習及討論時間，同時每周必須參與至少80分鐘的在線研討。課程結束后必須參加3小時的考試，這點與哈佛大學法學院傳統課堂教學的學生一樣，通過考試的學生即可獲得“課程完成證書”和一份學習該課程的書面評價。在實踐SPOCs的過程中，哈佛大學將MOOCs講座視頻及在線評價功能與翻轉課堂融合引入實體課堂。

哈佛大學SPOC版《美國國家安全》則要求學生利用課外時間觀看視頻，閱讀文獻量需要一周約75頁左右，按時完成作業，同時必須參加由助教組織的各個主題的討論、在線學生的討論和大校園學生的討論。達到該門課程學習要求的學生在課程結束時可獲得哈佛在線課程（HarvardX）證書。同時，哈佛大學面向校園內所有學生開放該課程，其基本流程是：課前，教師把MOOC的視頻作為家庭作業布置給學生，了解學生對知識的吸收掌握情況；課堂內，教師組織學生就疑難問題進行分組討論，并一起處理作業或其他任務，深化或拓展知識的學習?？傮w上，授課教師可根據個人偏好和學生需求，自主設置調控課程的節奏、進度和評分考核系統。2013年秋，哈佛大學為設計學院研究生開設了SPOCs版的《建筑學假想》課程，有望向更多人開放。2013年4月，斯坦福大學的“NovoEd”在線教育平臺提供斯坦福高管教育等SPOC課程。范德比爾特大學和杜克大學也都紛紛采用不同形式的 MOOC-SPOC-傳統課堂的混合學習。

2013年春，率先提出SPOCs的Armando Fox教授的教學團隊將其SPOCs模式在賓漢姆頓大學、科泉市的科羅拉多大學、夏威夷太平洋大學以及夏洛特市的北卡羅來納大學展開實踐，通過一個學期的實踐，學生們都愿意繼續參加秋季的SPOC課程。此外，圣何塞州立大學和波士頓地區邦克山社區學院利用“在線教育平臺”的課程視頻材料，進行了《模擬電路》和《計算機編程語言》兩門課程的SPOCs課程實踐，結果顯示，參加SPOCs的學生通過率及學業成就都遠高于采用傳統課堂教學方式的學生。

2 高校圖書館的嵌入式學科服務

其開展的嵌入式實踐中增強圖書館事業的發展，體現了“圖書館世界在變化，圖書館世界必須變化”這一信念。

近年來，國內外的高校圖書館界針對高校師生積極展開嵌入式學科服務。嵌入式學科服務（embedded subject service）作為一種最新的學科服務理念，它完全以用戶為中心，以融入用戶的科研過程、用戶的物理空間或虛擬空間為手段，以滿足用戶需求為最終目標，是當前圖書館學科服務突破瓶頸、迎接挑戰、實現與科研用戶實質性合作的重要途徑。嵌入型學科館員提供的是個性化、學科化、知識化、泛在化的服務，嵌入教學科研過程，包括嵌入式咨詢服務，如與教師親密合作，圍繞教研開展各項活動，通過電子郵件、Blog、QQ、MSN等工具為用戶提供隨時隨地的虛擬參考咨詢服務。嵌入式教學服務，如學科館員嵌入課堂，通過嵌入式教學幫助教師讓學生了解所學課程的相關文獻知識，了解獲取和利用所需文獻信息的方法等；嵌入式科研服務，包括課題定題、科技查新、成果評價、知識產權等。美國亞利桑那健康科學圖書館組織聯絡信息館員，也就是嵌入式圖書館員，為各學院提供分布式服務。約翰霍普金斯大學韋爾奇醫學圖書館的嵌入式信息專員項目面向教師、學生和職員開展服務。美國佛蒙特州立大學圖書館則以社區學院的教師為主要服務對象展開嵌入式圖書館員項目，并逐步向在校和在線的學生提供相關的教學服務。國內高校圖書館也都積極探索實踐嵌入式學科館員服務高校師生的教學科研。上海交通大學圖書館的范秀鳳把嵌入式學科服務深入到老師的科研工作中。中國科學院國家科學圖書館于2006年提出了“融入一線、嵌入過程”的學科館員服務模式。北京大學圖書館則建立了“融入教學、嵌入科研”的學科服務戰略。

2011年美國圖書館學會（ALA）的一期網絡直播節目就是關于嵌入式館員館員借助不同的方式和途徑嵌入到高校院系的物理空間和虛擬空間，并且有效的融入到相關的教學科研活動中。David Shumaker在其著作《嵌入式圖書館員》中用巡回圖書館員、個人圖書館員、虛擬圖書館員、信息工作者、和聯絡者等稱謂來定義離開自己的辦公桌，并試圖利用他們的人際關系和專業知識，更好地服務于特定的用戶群體的圖書館員，他們實踐著圖書館的嵌入式服務。國外不少圖情工作者都認為圖書館的未來取決于圖書館員自身能力的轉變，要將向用戶提供信息的能力轉變為向用戶提供和管理知識的能力。公共，學術，學校，醫療，法律和許多其他類型的專業圖書館在

3 高校圖書館基于SPOCs的嵌入式學科服務

目前SPOCs的課程主要屬于高等教育的范疇，一般都有固定上課周期，課程學習者完成課程的流程主要包括：課程開始前注冊；審批通過；觀看課程視頻；完成即時測驗方可進入后續學習；建立討論互動版塊，包括師生互動討論和生生互動討論；完成課程獲得認證。高校圖書館可以基于SPOCs的教學流程提供嵌入式的學科服務（見圖1）。

3.1 高校圖書館與SPOCs課程提供方等商業機構的嵌入式學科服務

SPOCs的課程內容涉及知識產權和版權保護的相關問題，高校圖書館可以為課程的整個過程提供關于版權清理的嵌入式學科服務：可以收集開放的學術資源，替代受版權保護的課程資料；可以通過與出版商或數據庫商的談判合作找到更靈活更實際的版權保護資源的在線課程使用許可模式；可以幫助判定對在線課程資料的合理使用的合法性。其最終目的就是可通過版權清理來保證所有在線課程資料都可以被SPOCs的學員合理合法地使用。杜克大學版權與學術交流辦公室就推出了基于圖書館的MOOC版權與許可服務。在Coursera平臺中，清理資料并獲得授權的工作主要由學校的圖書館或其他單位負責。據統計，平均一門課程需要380個小時來做版權清理工作。版權清理的法律問題在美國研究圖書館的館員中引起了廣泛的討論。

具體而言，高校圖書館版權清理的嵌入式服務內容包括：保證在SPOCs網絡課堂或模塊等教學資源中使用的是受版權保護的作品；將受版權保護的資源用于SPOCs的課外閱讀、課外作業或互動討論中；將教師創建的版權資源如視頻、課程模塊及其他輔助材料以及學生互動討論衍生的學術資源等用于SPOCs課程；將數字千年版權法的通知與移除條款應用于SPOCs課程以及有障礙學習者對SPOCs課程的可獲取性。

3.2 高校圖書館為SPOCs課程的多媒體制備提供嵌入式學科服務

高校圖書館有豐富專業權威的數據來源和學術資源，可以為SPOCs課程的制作提供資源和數據保證。首先，是圖書館眾多自建的本地特色資源，引進的數字資源，圖書館間構建的信息資源的共建共享平臺以及學術開放獲取倉儲等，這些資源學術專業性強，有著權威性，是圖書館大數據的重要組成。其次，圖書館可以利用現代信息技術產生的大量非結構化數據。博客、即時通信、微博、社交網站等產生了大量的非結構化數據，通過大數據分析技術可以將這些數據進行收集分析，得出讀者的興趣偏好，進而可以不斷補充更新在線課程的內容。此外，通過社交網絡、手機圖書館、移動圖書館、平板電腦、物聯網等傳感器，基于SPOCs的平臺，在學習者使用圖書館學術資源和在線課程的過程中全面收集相關的學習的記錄日志、瀏覽歷史、借閱歷史、地理位置、檢索信息和搜索時間等半結構化及非結構化的數據信息，雖然這些數據的價值密度并不高，但是仍然能夠為分析評估學生的學習行為和模式提供一定依據，為教師提供更及時深入的教學服務，以便持續優化在線課程內容。

高校圖書館擁有先進的電子和多媒體設備，網絡建設發達，可以為在線課程的多媒體制作提供指導和支持，包括學習資源的查找、軟件工具的應用以及最新資源推薦。高校圖書館既可以依托自身豐富的資源、熟練的檢索多媒體制作技能及，輔助高校不同學科專業的教師制作SPOCs在線課程，幫助查找課程制作相關的參考書及期刊會議文獻等資料，還可以制作自己圖書館的信息資源與檢索、情報計量等圖書情報專業的在線課程，完成高校圖書館信息素養教育職能，同時還可以最大范圍展示本館的館藏資源、共享資源以及各種服務。高校圖書館還可以利用SPOCs課程打造LibGuides學科服務平臺，充分利用全球著名大學提供的極為豐富的在線課程，真正嵌入到高校的教學科研活動中。學科資源膨脹式的發展對高校圖書館的學科館員來說是個難得的機遇，利用LibGuides工具對與本學科有關的課程進行收集整理，除了整理出有關學科的導讀、閱讀材料、視頻等資料之外，還可以整理有代表性的討論、學生的作業以及其他由學生生產出的可能很有參考價值的內容，還可以和課程教授共建Libguides，結合本校本館特色，將本館相關圖書、學科期刊、數據庫、學科網絡資源等提供指南。這些課程還可以作為教授“翻轉課堂”資料，被課程教師用在自己的課程上，這時學科館員便已經成為課程教授的得力助手［20］。

同時，高校圖書館寬敞安靜的館舍和先進的多媒體及網絡設備亦可成為SPOCs的教學課堂和討論沙龍。高校圖書館館員在服務SPOCs的在線課程過程中，可以提升自身信息素養、計算機專業技能及學科水平，進一步促進相關的嵌入式學科服務等。

3.3 高校圖書館基于Web2.0的共享空間可為SPOCs提供嵌入式學科服務

對于圖書情報界而言，共享空間是互聯網環境下圖書館為讀者（包括個人、小組或學術團隊）的學習、討論和研究等活動提供的一種一站式資源和服務平臺，是一種整合多種信息技術設施、信息資源與信息服務的全新信息空間環境，圖書館是這一整合空間的重要組成部分。具體形式有：信息共享空間（infor-mation commons），學習共享空間（learning commons），以及學術共享空間（scholarly commons，或者 academiccommons）。美國愛荷華大學圖書館早在1992年就宣布成立的“信息拱廊”，可以看作是全球第一個信息共享空間機構，該機構提出了一種全新的服務理念：以圖書館為中心，將圖書館、學校信息技術辦公室和學院三方密切合作，組成了一個圖書館員、IT工程師、學院教師、學生兼職助理等共同參與的合作團隊，在充分利用圖書館傳統印刷型資源和新型電子資源的基礎上，支持校園內跨學科教學和研究，實現整個學校的信息資源共享?，F階段和未來高校圖書館的信息服務以Web2.0的技術或服務為基礎，Web2.0的宗旨是以用戶為中心，提倡人的互動參與，強調是開放無邊界的?；赪eb2.0構建的Lib2.0建立共享空間，積極促進用戶的互動參與，共享他人信息資源的同時可以參與衍生和創造新的信息資源，這也正是高校圖書館基于共享空間嵌入式服務于SPOCs課堂教學、互動論壇、課外交流及測驗的強有力技術支持。

圖1 高校圖書館基于SPOCs的嵌入式學科服務

4 結語

高校圖書館嵌入式學科服務融合到SPOCs中是圖書館嵌入式學科服務的擴展和延伸。高校師生與圖書館間有著千絲萬縷的聯系，而非高校學生也當屬于高校圖書館服務的公益社會對象，而高校圖書館基于SPOCs課程面向全社會學習者提供嵌入式學科服務也是其功能的拓展。圖書館的世界在變革，而且必須變革。中國科學院國家科學圖書館的初景利認為：學科服務的嵌入主要體現在目標嵌入、功能嵌入、流程嵌入、系統嵌入、時空嵌入、能力嵌入、情感嵌入、協同嵌入?；赟POCs開展嵌入式學科服務的高校圖書館館員必須要對自己的這份工作有明確清晰的認知，從實際出發共同制定嵌入服務需要達到的目標，嵌入式館員要把融入到SPOCs的教學活動中作為自己的重要職能，根據不同學科課程的需求實現各階段的無縫嵌入。嵌入式圖書館員要真正融入到SPOCs中，還必須重視情感嵌入，這份情感嵌入不僅是對合作院系、機構、教師和學生，而且還是對圖書館的情感嵌入。嵌入式圖書館員要和合作方保持密切聯系，與教師和學生建立友誼，保持良好的互動和溝通，在工作中要想師生所想，急師生所急，在嵌入服務過程中，協調好高校圖書館與教學院系及商業機構的友好互信的合作氛圍，為SPOCs的發展提升解決好問題，為高校圖書館贏得尊重和信任。

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