網絡文庫的發展及運營模式的比較研究——以豆丁網與百度文庫為例

姚 平

武漢理工大學文法學院，湖北武漢 430070

我國數字閱讀產業在2010 年以后進入爆發期。根據數據顯示，2013 年數字閱讀市場規模達到60.8 億元，相比于2012 年的38.8 億元，增長了56.7%。[1]在數字閱讀行業迅速崛起的過程中，網絡文庫占據著十分重要的地位。

1 網絡文庫概念界定

目前為止，網絡文庫并沒有統一的定義，有學者將網絡文庫稱為網絡共享文檔或者共享文檔平臺，本文認為“共享”偏向于免費，而網絡文庫在發展過程中雖然有部分是供廣大用戶免費交流共享的，但其發展趨勢是以贏利為目的，所以文中統一將其稱為網絡文庫。在這種模式下，用戶通過文庫運營商提供的平臺進行各種文檔的上傳、閱讀和下載，這些文檔則是不便于出版商公開出版的短篇文檔，也就是網絡灰色文獻。平臺提供者則對文檔內容盡一定的審核義務，由此可見，網絡文庫其實是自助出版的一種模式 。

2 我國網絡文庫發展概況

我國最早的網絡文庫是誕生于2007 年的豆丁網[2]。豆丁網官方公布現有超多2 億的文檔數，是目前我國最大的C2C 中文網絡文檔分享平臺。大量的版權機構合作和原創作者人證保證了版權內容和原創內容的供給。百度文庫稍晚于豆丁網，正式上線時間為2009 年。百度文庫內容專注于教育、PPT、專業文獻、應用文書四大領域，憑借其龐大的用戶資源、便捷的搜索和免費的閱讀機制，自誕生以來迅速搶占了文檔閱讀市場，成為與豆丁網并駕齊驅的網絡文庫大亨。此外，國內比較有代表性的還有新浪愛問資料共享、道客巴巴和MBA 智庫文檔等[3]。

3 網絡文庫的豆丁模式

豆丁網一度是網絡文庫中的領頭羊，目前已經有2 億的在線文檔[5]，囊括了政治、經濟、文化、教育等各個領域的專業文獻，支持包括doc、ppt、xls、wps、pdf 等26 種文件格式，相比于其他的網絡文庫或者音頻、視頻分享網站，豆丁網的版權糾紛甚少，這與豆丁網的合作推廣模式有著莫大的聯系。

有數據顯示，目前豆丁網的主要用戶是學生和白領。白領階層工作繁忙，但是擁有較穩定的收入來源，這種微付費的模式能夠節省大量時間，簡化下載程序，因此更容易被接受。對于文檔的上傳者來說，一旦文檔被瀏覽就可以獲得0.01 元的收益，被下載則能獲得文檔定價的50%作為個人收益，因此能夠在很大程度上刺激上傳熱情，保證客戶價值實現。

豆丁網的關鍵資源就是網站上的所有文檔內容。豆丁網在成立之初參考國外同類網站采用UGC（即users generate contents，用戶貢獻內容）和免費的模式。之后根據國內實際情況進行了調整，關閉了小說頻道，并開始積極與各個版權機構和原創作者合作，保證的文檔版權的可靠性。[6]但是，豆丁網也沒有忘卻小說類大眾閱讀市場，于是上線豆丁書房，與文學網站合作，競爭大眾閱讀市場。

圖1 豆丁網商業模式圖

豆丁網的盈利模式主要有兩種，一是通過文檔銷售進行利潤分成，另一種是與廣告商合作收取廣告費。對于豆丁上標價不為零的文檔，成功銷售之后上傳者和豆丁網對銷售的文檔進行五五分成。豆丁網的廣告包括貼片廣告和懸窗廣告，通過廣告商獲得廣告收益也是豆丁網主要的盈利模式。

豆丁網的關鍵流程主要依靠豆丁播放器和文檔轉賣機制實現。豆丁播放器能夠支持多種類型的文件的在線瀏覽，它采用的是基于網頁的Flash 展示技術，將文檔封裝之后，文檔就成為一個基于網頁的Flash 演示代碼，嵌入在網頁中進行閱讀和傳播，而不能進行復制和修改，因此能夠很好的保護原創者的版權。此外，豆丁增加了其獨有的營銷轉賣機制，通過豆丁API，用戶可以通過自己的個人主頁、論壇、E-mall 等方式將文檔內容向外分享擴散進行轉賣，文檔銷售之后轉賣者也能獲得一定的利潤分成，這種病毒式的營銷方式極大地促進了用戶的使用熱情。

4 網絡文庫的百度模式

百度自成立以來不僅躍身為全球第一大中文搜索引擎，旗下囊括了貼吧、音樂、視頻、文庫、云盤等近百種產品。網絡文庫的百度模式主要是依托搜索引擎的優勢地位以及集團本身的固有優勢，結合公司其他產品的輔助，形成集團化的發展。2009 年11 月12 日，百度推出公測版，使用名稱為“百度知道文檔分享平臺”，與百度知道共享積分系統。同年12 月正式更名為百度文庫，并使用獨立積分系統。

百度文庫針對的核心用戶群體是其教育類資源的使用者。這也成為百度文庫和豆丁網字內容資源上最大的不同。豆丁網將更多的精力放在教育資源的整合和銷售商，而豆丁網則注重商業工具的開發。

圖2 百度文庫商業模式

為滿足核心用戶的價值需求，百度文庫充分發揮了海量用戶群的優勢，聚合了大量的資源，目前總文檔數超過1 億，僅次于豆丁網。在教育類資源的整合上，百度文庫一方面開通個人認證和機構合作專區，獲得更加權威、專業的內容。百度文庫有維普網、中國學術期刊網、新東方等上千家版權機構和超過5 萬名人證教師在百度文庫上進行知識的交流，包括像吳良鏞等這樣的頂級專家。[7]另一方面，百度文庫還積極與教育部開展合作，共同推進我國教育事業的發展。2014 年3 月百度文庫與教育部教育信息管理中心合作，上線了“教育文庫”頻道。

除了在客戶價值主張和關鍵資源上，百度文庫與豆丁網有極大不同之外，在關鍵流程上也有著獨樹一幟的優勢。首先，百度文庫是百度旗下眾多產品線中的一條，眾多產品可相互配合支撐，形成規模效應，促進每一個產品更快的占領市場。在百度文庫的內容推廣上，百度搜索引擎功不可沒，百度搜索是目前最大的中文搜索引擎，在國內擁有絕對數量的使用群體，通過百度檢索信息時，百度的搜索引擎會率先顯示百度旗下產品的搜索結果，也就是說百度文庫中的內容有更多的機會展示到用戶眼前，從而給百度文庫的內容推廣帶來天然的優勢。其次，百度文庫中的內容多數是免費的，而且獲得積分或者下載幣的方式相對較為簡單，上傳成功之后還能獲得虛擬的或者實體的獎勵，因此能夠在用戶中形成良好的好感度從而激發活躍度上升。再次，經過版權風波之后，百度文庫更加注重對于版權人的保護，研發了反盜版DNA 技術，通過這一技術能夠在網站后臺對文檔中的惡意盜版鏈接或者夾雜的侵權作品進行識別，有力的打擊的盜版。[8]此外，百度文庫還提供了便捷的舉報方式，并投入大量人力物力確保第一時間處理投訴。

5 網絡文庫商業模式評析

網絡文庫采用UGC 模式使廣大用戶成為“出版者”，在開放的平臺上分享和銷售自己的文檔，并能獲得一定的收益。與此同時，平臺審核通過的文章絕大多數都提供完整的瀏覽權限，僅對需要下載的文檔收取微薄的費用，甚至提供免費的下載功能。閑暇，無論是日常生活還是工作學習都需要一定的實用信息來提供指導，相比于其他類型的出版，網絡文庫能夠滿足用戶的這一需求，為用戶的工作學習提供幫助，然而在它的發展中也有許多不盡如人意的地方。

5.1 法制建設滯后，侵權現象嚴重

2011 年的百度文庫侵權事件將這一問題帶入風口浪尖，隨后個各大文庫都遇到了類似的問題。造成這些問題的主要原因，一方面是我國法律制度的不完善，“避風港原則”的不合理理解成為網絡文庫經營者躲避侵權責任的主要盾牌[9]。文庫經營者提供的是文檔分享和交換的平臺，在被告知侵權之后有刪除的義務，而未被告知的侵權作品則不承擔侵權責任。網絡文庫的內容貢獻者是廣大用戶，但是網絡文庫若是不進行相應的審查業務，或者不公開是否被告知文檔侵權，那么盜版就會猖獗。另一方面，在文檔上傳和展示的過程中，版權信息缺失或者顯現度不足也是造成盜版的主要原因。因此網絡文庫經營者在用戶上傳文檔時，應當加大技術投入，保證文檔的版權信息明確。

5.2 簡單的規模擴張，文檔質量難以保證

網絡文庫的內容來源主要是廣大用戶，雖然豆丁網、百度文庫等已經積極采取了機構合作的模式，但是占據主導地位的仍然是UGC，因此文檔質量難免參差不齊。主要表現在：缺乏統一的質量審核標準，如文檔大小、格式、內容有用性和重復性等；質量審核體系不完善，目前文庫的語意審核系統只能針對明顯的侵權作品、文檔中的敏感詞匯等進行審查，審查的準確度和力度明顯不足。文檔的質量直接影響到用戶的閱讀體驗和下載意愿，最終影響用戶的使用選擇，因此提高文檔質量的網絡文庫經營管理的重要方面。

5.3 檢索歸類功能不足，交互性不理想

根據官方數據豆丁網已經有超過2 億的文檔，百度文庫也有1 億多的文檔，在如此海量的文檔庫中高效快速的檢索到用戶所需要的信息是提高用戶體驗的重要功課。在目前的文檔檢索功能中，只能提供簡單檢索，即輸入需要檢索的字段，只要文庫內的文檔標題或者內容中出現了被檢索的字段，那么該內容就會予以顯示。這樣會產生很多的冗余信息，干擾用戶的篩選。而且用戶上傳文檔過程中是自行將文檔進行歸類的，用戶歸類的準確性難以得到保證，對于使用者來說就極易產生錯誤檢索結果。與此同時，在諸多的為網絡文庫中都只提供簡單的文檔評價機制，用戶之間的自由交流難以實現。簡單的對文檔評分并不能完全表現用戶的使用感受和使用需求，對于提升用戶體驗來說并不理想。

5.4 商業模式不成熟

雖然網絡文庫擁有了海量的資源和大量的用戶群體，但是網絡文庫的商業模式并不成熟。侵權現象時有發生、盈利模式不清晰、經營者毀譽參半，這些問題都是由于商業模式不成熟造成的。因此網絡文庫在日后的發展中應當積極解決好版權問題，選擇合適的商業模式，致力于提高用戶體驗，平衡利益分配，網絡文庫才可真正成長為一個真正的知識資源分享平臺。

[1]中國行業資訊網.2013年中國數字閱讀行業市場規模分析預測[EB/OL].http://www.china-consulting.cn/news/20131018/s92053.ht ml.2013-10-18/2014-5-17.

[2]夏一紅.在線文檔分享對信息資源服務的啟示[J]圖書館論壇，2012，32（3）：148-150，180.

[3]鄧曉磊.文檔分享網站對傳統出版的影響及啟示[J].出版參考，2011（5）：16-17.

[4]劉一鳴，任詩然.網絡文庫商業模式探究[J].中國出版，2013（18）：50-53.

[5]永輝.通過豆丁網探尋文檔分享行業的發展之路[EB/OL].http://cio.it168.com/a2011/0401/1173/000001173587.shtml.2011-04-01/2014-05-18.

[6]江飛.百度文庫文檔破億，教育類資源占四成[N].長江商報，2014-04-11（7）.

[7]曾文薏，黃麗怡，任碧然等.我國文檔分享網站商業模式探究——基于收費與免費的爭論[J].商場現代化，2012（10）：2-4.

[8]Alexa官網.http://www.alexa.cn/index.php?url=mbalib.com%2F.2014-05-29.

[9]劉一鳴，賀文華.我國網絡文庫集約化經營研究[J].中國出版，2013（2）：34-37.