開放大學繼續(xù)教育數(shù)字化學習資源開放服務模式研究 *

曾 海，賈鑫鑫，陳品德①，譚穎臻，謝 巍

(1.廣州市廣播電視大學 教師遠程培訓學院，廣東 廣州 510091；2.華南師范大學 教育信息技術學院，廣東 廣州 510631；3.廣州遠程教育中心，廣東 廣州 510091)

開放大學繼續(xù)教育數(shù)字化學習資源開放服務模式研究 *

曾 海1，賈鑫鑫2，陳品德2①，譚穎臻1，謝 巍3

(1.廣州市廣播電視大學 教師遠程培訓學院，廣東 廣州 510091；2.華南師范大學 教育信息技術學院，廣東 廣州 510631；3.廣州遠程教育中心，廣東 廣州 510091)

為滿足各類社會成員對優(yōu)質教育資源的多樣化學習需求，數(shù)字化學習資源開放服務模式是開放大學繼續(xù)教育的重要議題。該文在分析總結國內外數(shù)字化學習資源開放服務的基礎上，以廣州市開放大學中的數(shù)字化學習資源建設為例，從開放服務對象、開放服務內容與表現(xiàn)形式、開放服務方法與手段及開放服務反饋與評價機制四個方面進行了探索，并對其應用效果進行了初步評析。

開放大學；繼續(xù)教育；數(shù)字化學習資源；開放服務模式

為貫徹落實《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》要求，加快發(fā)展繼續(xù)教育，充分發(fā)揮普通高校繼續(xù)教育資源特色和優(yōu)勢，促進普通高校數(shù)字化學習資源建設、開放與共享，自覺參與推動學習型社會建設，適應全民學習、終身學習的時代需要，滿足各類社會成員對優(yōu)質教育資源的多樣化學習需求，2011年5月，教育部啟動“普通高等學校繼續(xù)教育數(shù)字化學習資源開放服務模式的研究及應用”項目[1]，開展繼續(xù)教育資源建設與開放服務的探索和實踐。

開放大學是在廣播電視大學的基礎上發(fā)展起來，在新的條件下承載繼續(xù)教育任務的載體和平臺，也是實現(xiàn)繼續(xù)教育人本價值的手段和途徑[2]。開放大學的社會教育使命，就是面向全體社會成員開展學歷繼續(xù)教育與非學歷繼續(xù)教育，促進教育公平，解決人民群眾期盼良好教育與教育資源相對短缺的矛盾，主動適應國家經濟社會發(fā)展和人的全面發(fā)展需要[3]。為此，廣州市廣播電視大學(以下簡稱“廣州電大”)承擔了廣東省高等學校繼續(xù)教育體系建設與示范項目“開放大學繼續(xù)教育數(shù)字化學習資源開放服務模式及網絡教學平臺的研究與應用”，任務之一即為探索開放大學繼續(xù)教育數(shù)字化學習資源開放服務模式。

廣州電大遵循終身教育、開放教育辦學理念，承擔了廣州學習型城市建設和終身教育重任，并與廣州遠程教育中心共同建設廣州數(shù)字化學習港口、國家數(shù)字化學習資源中心廣州分中心，推進優(yōu)質資源的開放與共享。在此基礎上，廣州電大進一步開展了面向廣州學習型社會中行業(yè)建設的繼續(xù)教育數(shù)字化學習資源開放服務模式研究與應用，為成人學習者打造優(yōu)質的電大數(shù)字化學歷教育和數(shù)字化職業(yè)繼續(xù)教育項目，探索面向成人學習者的繼續(xù)教育數(shù)字化學習資源開放服務模式。

一、相關研究

數(shù)字化學習資源的共享一直是教育界力圖破解的難題，也是長期以來困擾我國繼續(xù)教育的發(fā)展瓶頸。從2003年開始，國家教育主管部門批準立項了多個項目，比如：“網絡教育數(shù)字化學習資源中心建設”“數(shù)字化學習港與終身學習社會的建設與示范”“普通高等學校繼續(xù)教育數(shù)字化學習資源開放服務模式的研究及應用”“終身學習公共服務平臺模式研究及示范應用”等。也開展了各種資源共享的研究和實踐，比如建立了國家數(shù)字化學習資源中心、網絡教育教學資源研發(fā)中心，進行了網絡教育國家級精品課程建設、網絡教育國家級精品資源共享課建設等許多實踐探索。國際上的資源開放共享已經有了一些成功的案例，如開放內容聯(lián)盟、開放式圖書館、全球教科書項目、技術增強國家學習項目等等[4]。

其中，“開放內容聯(lián)盟”(OCA)是一種通過掃描印刷型書籍對這些資料進行標引，以提供檢索的新的重點工程，它是在2005年10月3日由一個國際性的營利和非營利組織聯(lián)合協(xié)會發(fā)起的，這個協(xié)會中包括了文化機構、技術機構、非贏利組織以及政府機構等。通過這一項目，屬于公有版權的書籍以及OCA已征得著作權人同意的書籍，都將提供全文的開放存取[5]。

全球教科書(教材)項目(Global Text Project，簡稱GTP)致力于提供開放的、免費的、可下載的電子教材，重點強調教學內容的豐富和網絡傳播的范圍，目標是使那些買不起教材的人同樣有機會使用教材。GTP項目目前開放的教材涉及管理、計算機、教育、社科等7個不同領域，上百本教材已經或即將發(fā)布，除英文教材之外，GTP已經開發(fā)了西班牙語和阿拉伯語的書籍或者章節(jié)。也許在不久的將來就能夠看到中國的文字出現(xiàn)在GTP的主頁和GTP的教材中(有興趣、樂于奉獻的老師和學生都可以參與GTP項目[6])。

目前，我國繼續(xù)教育數(shù)字化學習資源開放服務模式主要有免費共享模式、會員模式、學習卡模式和學習超市模式[7]。例如，中國大學視頻公開課、國家精品課程資源采用免費共享模式；國家數(shù)字化學習資源中心的部分資源采用會員模式；遠程教育與培訓類課程則采用學習卡模式；學習超市模式作為一種新型的課程資源開放模式，目前正在推廣中。

二、開放大學繼續(xù)教育數(shù)字化學習資源開放服務模式探索

(一)現(xiàn)代學習的特征

資源建設的目的是為了滿足學習的需求，因此現(xiàn)代學習的特征對于繼續(xù)教育數(shù)字化學習資源的構建起著先導作用。

一些學者認為，現(xiàn)代學習具有以下特征：個性化的、自主化的、情境的、開放的、靈活的、互動的、實踐的、終身的、創(chuàng)新的[8]。關注學習者的個性化差異，注重學生已有的知識結構，強調自主建構；關注學習者的自主學習，由注重教師的教轉變?yōu)樽⒅貙W生的學，由強調傳統(tǒng)的知識傳授轉變?yōu)閺娬{學生主動的學習；關注情境性，注重知識與實際生活的聯(lián)系；關注開放性，不要僅停留在書本的知識、教師的講解及課堂的封閉空間中，要突破空間的局限，采用更加開放，更加多元化的教學方式；關注學習的靈活性，學習不是在固定時間、固定地點發(fā)生的，而是隨時隨地都可以發(fā)生的；關注學習的互動性，與教師、學生以及課堂之外的同學、老師、社會工作者的互動；關注實踐性，強調參與實踐活動，在實踐中學習，與實際生活相聯(lián)系；關注學習的終身性，學習已經伴隨著人的一生，學到老，活到老；關注學習的創(chuàng)新性，創(chuàng)新性的學習對學習者提出了更高的要求，需要培養(yǎng)學習者的創(chuàng)新思維，尊重學生的想法。

(二)資源建設的主要問題與改進策略

目前數(shù)字化學習資源建設存在的主要問題包括資源的浪費、資源共享和資源可持續(xù)發(fā)展等方面。其中在資源的可持續(xù)發(fā)展主要面臨：內容要有教育意義、教育資源的成本和維護成本問題、開放教育資源實踐和評估的團體[9]等問題。因此，對于數(shù)字化學習資源的建設以及開放服務必須注重資源的高質量、用戶的需求導向及如何有效地促進教學。相應的改進策略包括：

(1)充分利用已有的數(shù)字化學習資源，對于符合要求的可以直接拿來用，不符合要求的經過二次加工后進行運用，既充分利用數(shù)字化學習資源，實現(xiàn)資源的共享，也減少了資源建設的成本。

(2)多種多樣的資源表現(xiàn)形式，充分運用視頻、音頻、動畫等形式，多方位地刺激學習者，最大化地發(fā)揮媒體優(yōu)勢，擴大學習效果。

(3)豐富數(shù)字化學習資源內容，分別從橫向、縱向兩個維度滿足學習者的個性化需求。縱向學歷教育資源涵蓋高升專、專升本、本升碩等不同層次的教育內容，非學歷教育資源中涵蓋多職業(yè)的繼續(xù)教育課程資源；橫向覆蓋了多所知名高校的網絡課程，給予學習者更多的選擇空間。

(4)加強數(shù)字化學習資源的評價機制，采用更加多元化、更靈活的評價方法，將學生作為教學效果評價的主體，并引入第三方評價機制。

(三)開放大學繼續(xù)教育數(shù)字化學習資源開放服務模式

在現(xiàn)代學習理念的指導下，針對現(xiàn)有數(shù)字化學習資源的問題，筆者對開放大學繼續(xù)教育數(shù)字化學習資源的開放服務模式進行了探索，涵蓋開放服務對象、開放服務內容與表現(xiàn)形式、開放服務方法與手段、開放服務反饋與評價機制四個方面。這四者緊密聯(lián)系，其中，開放服務方法與手段對其他各個因素起支持和制約作用，開放服務反饋與評價機制又反作用于整個開放服務模式，通過對從多種渠道獲得的反饋與評價加以整理，筆者提出繼續(xù)教育數(shù)字化學習資源開放模式，如圖1所示。

圖1 繼續(xù)教育數(shù)字化學習資源開放服務模式

1.開放服務對象

開放大學最大的特點即為教育對象的開放，對入學者的年齡、職業(yè)、地區(qū)、學習資歷等方面沒有太多的限制，凡有志向學習者，具備一定文化基礎的，不需參加入學考試，均可以申請入學，名額上不受國家計劃的限制。

國家開放大學的建設方案明確提出，開放大學的戰(zhàn)略發(fā)展目標在于“成為我國高等教育體系中一所面向全體社會成員，學歷與非學歷教育并重，沒有圍墻的新型大學”。廣州電大在搭建終身學習平臺，推動學習型社會建設中，大力發(fā)展學歷與非學歷繼續(xù)教育，學歷教育方面，由發(fā)展初中后、高中后和大學后學歷繼續(xù)教育，延伸至成人中等職業(yè)教育、成人高等學歷學位教育方面，注重技能型、應用型、復合型和創(chuàng)新型高層次專業(yè)人才培養(yǎng)；非學歷方面，面向各行各業(yè)，加強教師、專業(yè)技術人員、企業(yè)管理人員、工會干部、公務員的繼續(xù)教育，尤其注重外來務工人員的繼續(xù)教育，同時，將范圍擴展至農村，以提高農民科技、文化以及思想道德等素質教育培訓為主要內容，開展農村成人繼續(xù)教育。

2.開放服務內容與表現(xiàn)形式

開放大學服務內容豐富，覆蓋面廣，旨在推送個性化學習資料，滿足不同學習者的學習需求。廣州電大注重正式學習資源與非正式學習資源相結合，正式學習資源是有教育機構開發(fā)的學習資源[10]；非正式學習資源是學習者，基于非正式學習，通過網絡共同創(chuàng)建并不斷更新拓展而形成的學習資源，是具有自我生長能力的資源[11]。

廣州電大整合多方教育資源，充分利用國家數(shù)字化學習資源中心廣州分中心及終身學習公共服務平臺資源，采用自主開發(fā)課程為主，引進與購買課程為輔的數(shù)字化學習資源建設方式。繼續(xù)教育數(shù)字化學習資源內容豐富，覆蓋面廣，涵蓋行業(yè)繼續(xù)教育課程資源、職業(yè)技能資源、市民普適教育資源以及廣州特色資源。

隨著移動通信技術及互聯(lián)網技術的日漸成熟，數(shù)字化學習資源的表現(xiàn)形式趨于多樣化，有研究表明，學習者在進行數(shù)字化資源的學習中首選“視頻、音頻”這一類型，其次是Flash動畫類型，最后則是傳統(tǒng)的文本資源以及幻燈片資源。可見，視覺和聽覺的刺激更加有助于學習者的學習， 因此，開放數(shù)字化學習資源表現(xiàn)形式應具有多樣性，不僅要有文字、圖片，還要有視頻音頻形式的資源，而且音視頻資源所占的比例應逐步提高。在廣州電大繼續(xù)教育數(shù)字化學習資源中，課程講授部分多采用音視頻及動畫的形式，學習測試部分傾向于采用文字、圖片及幻燈片相結合的形式，目的在于發(fā)揮媒體資源的最大優(yōu)勢，將學習者的學習效果最大化，以滿足不同課程內容、不同學習者的不同需求。具體表現(xiàn)形式有公開課、網絡課程、小模塊課件等。

同時，廣州電大繼續(xù)教育數(shù)字化學習資源通過改造適應于智能手機、平板電腦等移動終端，并開發(fā)了碎片化、時間較短的微型課程，方便學員在移動中隨時隨地進行學習。

3.開放服務方法與手段

廣州電大繼續(xù)教育數(shù)字化學習資源采用半開放且不斷加大開放力度的服務方法。對于普適類課程資源以及體現(xiàn)廣州特色、弘揚廣州文化的系列本土特色數(shù)字化課程資源采用免費共享模式，面向廣州市民免費開放；行業(yè)繼續(xù)教育資源及職業(yè)技能資源采用會員模式，學員完成注冊，繳費即可成為會員，進行課程學習。對于有報讀意愿的學員，可免費領取學習體驗卡，選擇自己感興趣的課程進行體驗。廣州電大聯(lián)合行業(yè)相關的行業(yè)協(xié)會和企事業(yè)單位，開展行業(yè)員工的培訓和遠程學歷與非學歷繼續(xù)教育工作，推動數(shù)字化資源的開放和服務；與技能證書頒發(fā)單位達成協(xié)議，開展職業(yè)技能培訓，學員考試合格可獲取相應證書。此外，搭建開放教育課程超市平臺，支持成人繼續(xù)教育遠程教學和高等學歷教育遠程教學，可建立學習者個人的終身學習學分檔案，完成學習者個人學分的記錄、認證、存儲、轉移等學分銀行操作，真正實現(xiàn)學歷教育與繼續(xù)教育的學分互認。

為鼓勵市民積極參與繼續(xù)教育數(shù)字化課程資源的學習，一方面制定相關激勵政策措施，鼓勵企事業(yè)單位提供專項教育經費用于職工學歷教育與技能培訓。例如，廣州市總工會撥出1000萬專項經費，用于全市職工的學歷教育和技能培訓，支持員工參與項目培訓，其中500萬元用于學歷教育(大專、本科)，500萬元用于技能培訓。職工參加技能培訓的費用原則上按4：4：2比例由市總、單位、職工分擔；職工參加學歷教育的，市總工會每人資助1500元。原則上，各單位參照市總工會比例分擔學費，不足部分由職工個人支付。此外，教育培訓機構制定獎學金及學費減免制度，鼓勵學員參與培訓[12]。另一方面逐步向市民免費開放博物館、科技館、圖書館等公益性社會設施；充分利用黨員干部現(xiàn)代遠程教育平臺、基層文化館、圖書館、博物館、紀念館、愛國主義教育基地、農家書屋、社區(qū)書屋和綠色網園等陣地，進一步整合“廣州講壇”“羊城學堂”“都市在線”等載體，完善服務全社會的學習平臺。

4.開放服務反饋與評價機制

開放服務的反饋與評價機制在開放大學繼續(xù)教育數(shù)字化學習資源開放服務模式中起決定性作用，直接影響到教學應用效果。目前，我國精品課程的評價大多在于教師自己在課件中說明，沒有一個完善的反饋體系對精品課程實施的后續(xù)工作提供保障，精品課程效果評價指標體系中雖然設計了“學生評教”和“校內督導評價”的內容，但這些文字材料的真實可靠性欠缺考證。此外，精品課程效果評價事關學校乃至省份的名譽，其效果評價缺少利益相關者的聲音，學生只作為教學效果的表現(xiàn)者，而不是教學效果評價的主體；同時，我國精品課程評價所有指標比較細致，過分追求量化結果，這樣一些無法量化的內容就排除在外，影響課程評價的可靠性。

因此，結合美國麻省理工學院提出的“開放式課程網頁”評價方式，廣州電大繼續(xù)教育數(shù)字化學習資源開放服務采用多樣化評價方式：(1)網站反饋分析，通過網站反饋系統(tǒng)對參與評價的主體所提供的信息進行反饋；(2)平臺互動分析，對學員在平臺參與互動的積極性，以及學員的發(fā)言內容進行分析，包括學員網站瀏覽路徑分析等；(3)問卷調查，向學員發(fā)放效果調查問卷，對問卷進行整理分析；(4)訪談，對學員進行面對面訪談，收集有關信息；(5)引入第三方評價機構，由領域知名專家組成，主要負責制定評價策略，并整理反饋意見，提出修改建議，不斷完善開放大學繼續(xù)教育數(shù)字化學習資源開放服務模式。

三、資源建設及應用

(一)開放大學繼續(xù)教育數(shù)字化學習資源建設情況

目前，廣州電大已經建設467門課程，其中職業(yè)技能培訓課程68門，行業(yè)專項培訓136門，市民普適教育資源(含廣州特色資源)263門，同時，為了滿足市民實際學習需求、適應當前主流應用的市民數(shù)字化學習設備終端，完成了對467門課程的改造，使得學習者可以通過iPad、手機等移動終端進行課程的學習。課程詳細信息如下表所示。

廣州電大繼續(xù)教育資源建設情況表

(二)案例分析

廣州職工教育網作為職工開展繼續(xù)教育的平臺，截止目前為止，廣州職工教育網注冊職工數(shù)十余萬人，以企業(yè)職工繼續(xù)教育為例，課題組對“廣州市職工教育網”培訓的學員進行了抽樣調查。本次調查共發(fā)放1046份問卷，回收有效問卷867份，問卷有效回收率達到83%。主要從學員對課程學習效果、課程內容、課程知識容量、課程內容難易程度、學員積極性等方面進行滿意度調查。

調查結果顯示：(1)對課程的學習效果，98.15%的學員表示滿意(其中35.52%的學員表示非常滿意，62.63% 的學員表示基本同意)。此外，絕大多數(shù)學員認為通過課程的學習，最大的收獲是實用性技能的提升，主要體現(xiàn)在公文的寫作、計算機操作等方面。(2)在課程內容方面，37.3%的學員對課程內容整體表示非常滿意，61.6% 表示基本滿意，1% 表示不大滿意，0.1%表示非常不滿意；24.11% 的學員認為課程知識的容量非常合適，66.21% 認為基本合適，7.15% 認為偏多，2.54% 認為偏少；在課程難易程度方面，22.38%的學員認為課程的難易程度非常合適，68.97% 認為基本合適，5.88%認為偏難，2.77% 認為偏容易。(3)在學習過程中，93.19%的學員認為自己能夠保持較高的學習積極性和學習興趣。通過課程的學習，94.34% 的學員同意能夠在特定工作情景下運用所學知識。

此外，運用SPSS21.0軟件對收集到的數(shù)據(jù)進行處理分析，結果表明：職工對課程內容的滿意度為85%；對課程符合職工學習和工作需求的滿意度為73.3%；對課程內容量的滿意度為70%；對課程學習效果的滿意度為76.3%；對輔導教師網絡教學服務的滿意度為76%；職工能保持較高學習積極性和學習興趣的滿意度為72.3%；職工能基本掌握相關知識并順利通過學習測試的滿意度為75%；職工能將所學知識在特定的工作情景下運用的滿意度為72%。

四、結束語

對于推動繼續(xù)教育的改革，開放大學仍然需要不斷努力探索，尤其需要通過對教育數(shù)字化學習資源開放服務模式的探索，促進教育資源共享、教育公平，利于繼續(xù)教育的可持續(xù)發(fā)展。當然，這一切需要依靠政府部門的政策與經費保障，也需要全社會共同參與完成。

[1] 教育部,教育部辦公廳關于啟動“普通高等學校繼續(xù)教育數(shù)字化學習資源開放服務模式的研究及應用”項目的通知[Z].

[2] 張亞斌.面向社會的中國開放大學：職責與任務[J].天津電大學報,2012,(3):1-8.

[3] 葉萍,姜慧.開放大學——推進繼續(xù)教育轉型的新途徑[J].南京廣播電視大學學報,2013,(2): 26-28.

[4] 數(shù)字化學習資源開放共享的研究思考[DB/OL].http://hi.baidu.com/linshiyuan/item/28e512197d895b4de75e06f0,2014-03-28.

[5] 張沖.“開放內容聯(lián)盟”(OCA)[J].數(shù)字圖書館論壇,2006,(2):39-40.

[6] 全球教科書項目(Global Text Project)[DB/OL].http://blog.sina.com.cn/s/blog_64819c230100hdmx.html, 2014-03-28.

[7] 冉利龍,朱東鳴.繼續(xù)教育數(shù)字化學習資源開放服務探索與實踐[J].成人教育,2013,(7): 95-97.

[8][10] 葉冬連,焦建利. 國外開放教育資源的比較及啟示[J]. 中國電化教育,2010,(10)：71-75.

[9] 楊曉宏,賈巍.現(xiàn)代學習理念導向下的數(shù)字化學習資源構建研究[J].中國電化教育,2013,(3):84-88.

[11][12] 傅曉興.開放大學學習資源建設研究[J].中國教育信息化,2013,(3):26-28.

曾海：學士，院長，研究方向為職業(yè)教育、學習型社會。

陳品德：博士，教授，研究方向為技術與教育的融合、課堂教學診斷與優(yōu)化(pindechen@163.com)。

謝巍：學士，研究方向為職業(yè)教育。

2014年5月21日

責任編輯：馬小強

The Research of Open Service Model for Digital Learning Resources of Open University Continuing Education

Zeng Hai1, Jia Xinxin2, Chen Pinde2,Tan Yingzhen1, Xie Wei3
(1.School of Teacher Distance Training, Guangzhou Open University, Guangzhou Guangdong 510091;2.School of Information Technology in Education, South China Normal University, Guangzhou Guangdong 510631;3.Guangzhou Distance Education Center , Guangzhou Guangdong 510091)

To meet the diverse learning needs of all kinds of members of society for quality educational resources, digital learning resources open service model is an important issue for the Open University Continuing Education. The paper analyzes digital learning resources open service model at home and abroad. On this basis, the study, the building of the digital learning resources in Guangzhou open university as the example, explored the model from objects, content and manifestations, means to feedback four respects, and commented preliminarily the application effect.

Open University; Continuing Education; Digital Learning Resources; Open Service Model

G434

A

1006—9860(2014)11—0050—05

* 本文系廣東省高等學校繼續(xù)教育體系建設與示范項目“開放大學繼續(xù)教育數(shù)字化學習資源開放服務模式及網絡教學平臺的研究與應用”(粵高教函[2012]9號)和廣東省教育科研“十二五”規(guī)劃年度研究項目“終身教育背景下開放教育課程超市與學分銀行制度的構建與應用研究”(課題批準編號：2011TJK180)成果。

① 陳品德為本文通訊作者。