基于企業(yè)業(yè)績評價方法的選擇研究

官明麗

摘要：對員工進行業(yè)績評價是企業(yè)經(jīng)營管理工作的重中之重，也是績效考核的基礎(chǔ)程序。通過業(yè)績評價，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在運行中存在的管理問題，進而找出解決問題的辦法。以平均積分卡和經(jīng)濟增加值等為代表的新型業(yè)績評價方法，是為企業(yè)診斷和處理問題提供了綠色通道?；て髽I(yè)是較為特殊的行業(yè)，做好業(yè)績評價工作有利于企業(yè)更好地從事化學產(chǎn)品的研究工作。選擇合適的評價方法是企業(yè)的現(xiàn)代化戰(zhàn)略決策重要體現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：化工企業(yè) 業(yè)績評價 方法

傳統(tǒng)的業(yè)績評價方法跟不上時代發(fā)展的步伐，企業(yè)中存在越來越多的工資不均衡現(xiàn)象。員工的待遇和勞動付出不成正比，造成員工產(chǎn)生不滿情緒，不利于公司的穩(wěn)定發(fā)展，不公平的業(yè)績評價方法是實現(xiàn)企業(yè)管理戰(zhàn)略目標路途中的障礙。要想使業(yè)績評價對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生良好的促進效果，評價方法一定要得當，遵循公平合理的原則，嚴肅評價過程，使企業(yè)和員工真正受到益處。

一、企業(yè)業(yè)績評價方法的發(fā)展歷程

嚴格意義上，企業(yè)業(yè)績評價方法已經(jīng)經(jīng)歷了相當長的發(fā)展時期，大致可以分為以下幾個階段：二十世紀初，以科學管理之父泰羅的差別計件工資制為代表的工作效率評定階段，主要強調(diào)的是采用科學的工作方法和恰當?shù)墓ぞ?；二十世紀中期，以休哈特的數(shù)學理論統(tǒng)計為代表的質(zhì)量監(jiān)控方法，這個方法實施階段的特點是將產(chǎn)品質(zhì)量檢測工作由成品轉(zhuǎn)向?qū)ιa(chǎn)過程的監(jiān)督，突出了事中評價的重要性；二十世紀后期，美國的著名工程博士菲根堡姆提出了全面質(zhì)量控制理論，使業(yè)績評價方法進入了新的發(fā)展階段，主要突出在產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)過程、員工參與等全方位進行考察的特點?？傊?，業(yè)績評價方法隨著社會經(jīng)濟的飛躍而不斷地發(fā)生變化。專門從事研究績效考核辦法的學者也日益增加，通過不斷的鉆研，推出了一系列的研究著作和工作標準，進一步完善評價體系，促使了產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量的不斷提高，還為企業(yè)發(fā)展提出了新的發(fā)展思路?，F(xiàn)階段，企業(yè)實行戰(zhàn)略化發(fā)展，業(yè)績評定方法也隨著不斷更新。

二、企業(yè)業(yè)績評價方法的意義

企業(yè)實行績效工資制，大大提高了員工的工作效率，要想最大程度發(fā)揮這種工作方法的促進作用，必須采用科學的績效評定標準，實現(xiàn)多勞多得的公平分配狀態(tài)。隨著市場和科學技術(shù)的高速發(fā)展，人們對收入要求越來越高，合理的業(yè)績評定方法在滿足人們工資增長要求的同時，還能保證企業(yè)經(jīng)濟效益的持續(xù)增長。公司通過建立綜合的評價體系，制定合理的評價指標。對企業(yè)的經(jīng)營情況、利潤效益和成長空間做出預(yù)估，對勞動者的工作績效進行數(shù)量和質(zhì)量上雙重分析，制定相應(yīng)的發(fā)展策略，促進企業(yè)的長期快速發(fā)展。正確的業(yè)績評價方法不僅為激勵員工提供依據(jù)，增加他們對工作的投入力度，而且可以為政府等相關(guān)部門提供信息支持，有效地配合利益相關(guān)體的工作。自從業(yè)績評定方法產(chǎn)生以來，經(jīng)濟理論學者就一直致力于新的評定方法的研究。業(yè)績評價是由多種學科衍生出來的交叉學科，它涉及的知識面較廣，內(nèi)容包括制定理論、經(jīng)濟學理論、組織學理論、控制理論以及管理學理論等多種理論學科，它的發(fā)展促使了一個新的科學理論體系的誕生。業(yè)績評價方法的不斷完善也為企業(yè)管理工作提供了科學的依據(jù)。

三、企業(yè)業(yè)績評價方法中存在的問題

績效考核是管理者和員工共認的業(yè)績考評辦法，它為工資發(fā)放提供依據(jù)，也是企業(yè)與員工維持穩(wěn)定的聘用關(guān)系的基礎(chǔ)。目前，業(yè)績評價方法廣為企業(yè)所用，在很大程度上促進企業(yè)的發(fā)展。但是完整的業(yè)績評定體系還未形成，業(yè)績方法仍存在不少問題：第一，對于任務(wù)目標的完成情況沒有相應(yīng)的判斷標準，不能對員工的績效進行客觀評價，容易引起員工和企業(yè)的摩擦。第二，企業(yè)考察卻往往只注重某項化學研究工作的結(jié)果，忽視了員工努力的過程和其工作能力，這種評定方法較為片面，易挫傷員工的積極性?？冃гu價結(jié)果不是一項工作的完成質(zhì)量所能決定的，而是強調(diào)員工能力的綜合評定，業(yè)績評定中出現(xiàn)的問題有待在企業(yè)發(fā)展中進一步完善。勞動者贊同評價結(jié)果，使員工與管理者之間達成目標共識，才能是企業(yè)實行業(yè)績評價的前提。成熟的評價體系不僅能夠提高員工的素質(zhì)和工作能力，而且可以改進公司績效水平，對實現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展產(chǎn)生更加明顯的效果。下面我們對能夠改善業(yè)績評價問題的兩種常見方法進行認識和分析。

四、企業(yè)業(yè)績評價方法和選擇

（一）平衡計分卡法

平衡計分卡法是對企業(yè)業(yè)績進行綜合評價的一種方法，它涉及到企業(yè)管理的各個方面。這種方法通過對外關(guān)系、財務(wù)狀況、崗位業(yè)務(wù)流程和再學習能力四個方面進行考核，分析出這四者的因果關(guān)系，從而得出評價結(jié)果。平衡計分卡法的特別之處在于突出一系列因素的內(nèi)在聯(lián)系。在對客戶、盈利、內(nèi)部崗位和技術(shù)更新方面進行系統(tǒng)的概括后，分別對這些不同因素進行設(shè)計具體的評定指標。在客戶方面，主要是考察消費群體的產(chǎn)品質(zhì)量、價格期望和他們的消費水平，以及對產(chǎn)品的更新速度要求等，以此來確定客戶利潤貢獻率、客戶滿意程度和產(chǎn)品發(fā)展區(qū)域以及消費人群等，達到統(tǒng)計客戶增長率的統(tǒng)計目的。從公司的財務(wù)角度來看，一定時期內(nèi)，對員工在化工作業(yè)中建立的實驗項目數(shù)量和為公司創(chuàng)造的經(jīng)濟增長點進行評價，并以此作為員工績效的評價依據(jù)。此外，員工對工作的駕馭能力和操作的熟練程度也是業(yè)績增長的一部分。員工自主學習和掌握知識的能力也是業(yè)績評定工作的考察對象，員工保持上進心和學習知識的欲望，有利于企業(yè)學習氛圍的形成，不斷在企業(yè)生產(chǎn)中加入與時俱進的高新科技元素，為企業(yè)的發(fā)展增添動力。平衡計分卡法的出現(xiàn)為企業(yè)業(yè)績評價指明了新方向，但評定標準難確立，評定過程耗費大量的人力和時間等缺陷也給評定工作提出了新的難題。

（二）經(jīng)濟增加值考評體系

1、經(jīng)濟增加值考評法（EVA）的認識

EVA是近年來在企業(yè)中使用最廣泛的業(yè)業(yè)績考評辦法，它是一種新的業(yè)績評定方法，它以指標體系作為載體，通過分析權(quán)益成本占總資產(chǎn)的比例，準確估算出公司的資本價值和創(chuàng)造財富的能力。它是一種建立在會計和價值換算基礎(chǔ)上的評價方法。經(jīng)濟增加值考評法重在對企業(yè)的負債和利潤進行調(diào)查，在核算后得出企業(yè)總利潤，之后再做出包括開發(fā)經(jīng)費、固定資產(chǎn)折舊、到期資金和非流動資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等項目的財務(wù)預(yù)算，適時調(diào)整項目資金的所占比例，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。endprint

2、EVA的優(yōu)勢

經(jīng)濟增加值法是企業(yè)先進管理理念的體現(xiàn)，它有極大的創(chuàng)造價值能力，這種評定方法的運用有利于提高企業(yè)積攢財富的積極性，最終實現(xiàn)利益最大化的目的。這種方法還可以有效避免利潤計算中存在的局限性，權(quán)衡了效益產(chǎn)出和資本投入的關(guān)系，有利于降低企業(yè)管理損耗，節(jié)約了資金投入金成本。此外，EVA還提高資本使用效率，促進了資源合理配置，在很大程度了減少了企業(yè)的財務(wù)風險。EVA不單是一套業(yè)績評價體系，還將預(yù)算支出、報酬獎勵結(jié)合起來，是集財務(wù)管理和激勵報酬為一體的理論框架。與傳統(tǒng)的業(yè)績評價方法相比，它更能為獎金的發(fā)放提供明晰的論依據(jù)。EVA的獎勵原理根據(jù)部門和個人貢獻的大小發(fā)放獎金。它通過資本收入、資本支出和純利潤的對比評價企業(yè)的獲益情況，然后得出內(nèi)部報酬率，論功封賞。經(jīng)濟增加值法改變了管理者根據(jù)印象和關(guān)系發(fā)放獎金的現(xiàn)象，以它為獎懲依據(jù)的管理辦法，使管理變得簡單高效。公司形成了在以財務(wù)預(yù)算為主導的內(nèi)部約束制度，使員工分工合作的秩序更加有序，員工有了清楚可靠的奮斗目標，任務(wù)按節(jié)點保質(zhì)保量完成。

3、發(fā)展EVA的劣勢

經(jīng)濟增加值方法有著明顯的優(yōu)勢，是人們進行業(yè)績評定工作的不錯選擇，但該方法也有其局限性。目前，EVA還處于探索階段，多數(shù)企業(yè)還在琢磨其中的技巧，要使其普及存在在企業(yè)的運行中還需要一段時間。現(xiàn)階段，企業(yè)將大部分的精力投入在突破這種評價方法的局限性上，比如除了反映財務(wù)指標，還能更全面地展現(xiàn)員工、產(chǎn)品和創(chuàng)新等方面的非財務(wù)信息，建立更加靈活的資本投入和利潤取得的劃分規(guī)范，以及準確利用相關(guān)參數(shù)對企業(yè)所處的發(fā)展階段作出正確定位等。

五、結(jié)束語

僅僅依靠人們主觀定義的獎罰依據(jù)已經(jīng)適應(yīng)不了新世紀企業(yè)發(fā)展的需要，要想為企業(yè)創(chuàng)造一個良好的競爭環(huán)境，激發(fā)員工的工作潛能，必須依靠科學的業(yè)績評定方法，客觀地對成績貢獻主體進行評判。業(yè)績評定不僅是對員工的重視，更是對企業(yè)長遠發(fā)展的負責。搞好評定環(huán)節(jié)，開啟企業(yè)與科學理論順利接軌的全新發(fā)展模式，帶動相關(guān)領(lǐng)域的共同發(fā)展。

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