浪潮觸網(wǎng)變革

趙艷秋

在浪潮服務(wù)器業(yè)務(wù)中，互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等銷售額已占到近一半，它的變革是如何發(fā)生的？

在信息技術(shù)供應(yīng)商行列，提起浪潮就會(huì)聯(lián)想到政府客戶的一頁(yè)早已翻過(guò)，如今，在浪潮服務(wù)器業(yè)務(wù)中，互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算相關(guān)的銷售額已占到近一半。

的確，在過(guò)去5年間內(nèi)，浪潮開展了觸網(wǎng)變革，其中率先探索的為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“定制化之路”，讓它迅速接近并打入了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)地。

“如果談?wù)揑T（信息技術(shù)），最先提到的行業(yè)就是互聯(lián)網(wǎng)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)近些年飛速發(fā)展，阿里上市后，成為全球第二大互聯(lián)網(wǎng)公司；在全球前十大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，中國(guó)企業(yè)占四席；阿里雙十一當(dāng)天的銷售額，相當(dāng)于香港兩個(gè)月的零售額......”浪潮集團(tuán)執(zhí)行總裁王恩東在今年的“Inspur World 2014”上細(xì)數(shù)了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)相關(guān)的大量數(shù)據(jù)。

在更為細(xì)分的行業(yè)市場(chǎng)，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研公司IDC的統(tǒng)計(jì)，在中國(guó)，與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的服務(wù)器需求已占到40.3%，且仍以遠(yuǎn)超市場(chǎng)平均增速的勢(shì)頭遞增。

“互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)給我們帶來(lái)了實(shí)際的紅利。”浪潮集團(tuán)副總裁王虹莉說(shuō)。她是浪潮互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的開拓者和負(fù)責(zé)人。根據(jù)IDC的統(tǒng)計(jì)，浪潮服務(wù)器在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)市場(chǎng)占有率第一。在百度和阿里等中國(guó)著名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，浪潮服務(wù)器占據(jù)了將近半壁江山的份額，這令王虹莉團(tuán)隊(duì)非常自豪。

得益于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的拓展，浪潮業(yè)務(wù)獲得了新一輪高速增長(zhǎng)的動(dòng)力。2014年第一季度，服務(wù)器總銷售量和增速均居中國(guó)市場(chǎng)第一；上半年，浪潮服務(wù)器總銷量居中國(guó)市場(chǎng)第二位，增長(zhǎng)第一。“互聯(lián)網(wǎng)客戶對(duì)服務(wù)器創(chuàng)新有著更為迫切的需求。”王虹莉說(shuō)。這不僅驅(qū)動(dòng)了浪潮的新一輪創(chuàng)新，讓浪潮得以打造互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)基因。

服務(wù)網(wǎng)易“冷數(shù)據(jù)”

電子郵件并不是一個(gè)新興互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，但這個(gè)應(yīng)用有著人們想象不到的用戶數(shù)量級(jí)。現(xiàn)在，網(wǎng)易郵箱的有效用戶超過(guò)6.5億，僅次于騰訊微信的7億用戶數(shù)，排名第二。2009年，網(wǎng)易又推出了企業(yè)級(jí)郵箱，目前給4000多萬(wàn)中型和小微企業(yè)提供服務(wù)。

網(wǎng)易郵件事業(yè)部企業(yè)級(jí)技術(shù)服務(wù)總監(jiān)蔡燦煒是位靦腆的工程男，一畢業(yè)就進(jìn)入網(wǎng)易做郵箱業(yè)務(wù)。在他們這個(gè)部門，像他這樣一直做了10年郵箱業(yè)務(wù)的人有很多。

郵箱行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)以拼資源為主，因此，公司最關(guān)注每TB數(shù)據(jù)的成本。去年底，網(wǎng)易內(nèi)部做了個(gè)統(tǒng)計(jì)，郵箱系統(tǒng)每天要處理3億多封郵件，新增大量存儲(chǔ)。在2008年之前，網(wǎng)易采用的是“通用服務(wù)器+磁盤存儲(chǔ)”的IT架構(gòu)。“這種架構(gòu)不太匹配郵箱業(yè)務(wù)，資源浪費(fèi)大，成本太高。”蔡燦煒說(shuō)。網(wǎng)易技術(shù)團(tuán)隊(duì)決心改變這種狀況。

郵件有個(gè)特點(diǎn)，過(guò)了發(fā)送當(dāng)天，人們幾乎就不怎么看了，大量郵件變成了“冷數(shù)據(jù)”。于是，在與浪潮溝通郵箱系統(tǒng)時(shí)，網(wǎng)易的技術(shù)團(tuán)隊(duì)提出：能不能給我們定制一個(gè)產(chǎn)品，為這種“冷數(shù)據(jù)”服務(wù)？那時(shí)，分布式存儲(chǔ)技術(shù)已經(jīng)成熟，網(wǎng)易想采用這個(gè)新興技術(shù)來(lái)重新構(gòu)建一套更具性價(jià)比和可擴(kuò)展性的開放式存儲(chǔ)。

彼時(shí)，浪潮已經(jīng)與土豆網(wǎng)嘗試定制了國(guó)內(nèi)第一套存儲(chǔ)服務(wù)器，初步積累了相關(guān)定制經(jīng)驗(yàn)，于是決定接受挑戰(zhàn)，與網(wǎng)易進(jìn)行深度定制。雙方花了近3個(gè)月時(shí)間，結(jié)合郵箱的“冷數(shù)據(jù)”的特點(diǎn)，最終設(shè)計(jì)出一套分布式存儲(chǔ)設(shè)備——它是一款單路存儲(chǔ)服務(wù)器，機(jī)器上一些用不到的部件被拿掉了，降低了機(jī)器的功耗和成本；硬盤低速轉(zhuǎn)動(dòng)或進(jìn)入休眠狀態(tài)，大大降低了故障率，簡(jiǎn)化了運(yùn)維。

現(xiàn)在，通過(guò)一套算法，網(wǎng)易郵箱會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)的使用熱度，進(jìn)行智能的分級(jí)存儲(chǔ)。其中的“冷數(shù)據(jù)”就采用了浪潮定制的存儲(chǔ)設(shè)備。這種定制設(shè)備已發(fā)展到第3代。在4年多的使用中，網(wǎng)易從設(shè)備采購(gòu)、電費(fèi)到運(yùn)維節(jié)約了幾千萬(wàn)元。

通過(guò)這次深入定制合作，網(wǎng)易對(duì)浪潮等合作者有了新的認(rèn)識(shí)。“互聯(lián)網(wǎng)廠商很大的弱勢(shì)是在硬件能力上。很多時(shí)候，我們把一個(gè)應(yīng)用想得天花亂墜，但最終實(shí)現(xiàn)下來(lái)的成本卻非常高。”蔡燦煒說(shuō)，“如果在前期做架構(gòu)時(shí)，請(qǐng)一些專業(yè)硬件企業(yè)介入，給一些建議或方案，甚至評(píng)估這個(gè)產(chǎn)品不適合去做，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)好事。”

現(xiàn)在，浪潮和網(wǎng)易已經(jīng)在2013年合作部署了前沿的微模塊數(shù)據(jù)中心（MDC）技術(shù)，后續(xù)雙方還將進(jìn)一步開展深入合作。

“在美國(guó)服務(wù)器市場(chǎng)，已經(jīng)有超過(guò)60%的份額不再是品牌服務(wù)器，而是定制化設(shè)備。”王虹莉說(shuō)。定制是大勢(shì)所趨。在與網(wǎng)易在分布式存儲(chǔ)上合作的同時(shí)，浪潮又在偏計(jì)算的方向上，與百度、阿里巴巴等合作，定制了整機(jī)柜、微模塊等產(chǎn)品。

定制百度整機(jī)柜

在2014百度世界大會(huì)上，李彥宏演講的背景圖之一是百度新建超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心中一排排整機(jī)柜產(chǎn)品——這是百度和浪潮深度定制的產(chǎn)品。

“我們?yōu)槭裁匆ㄖ品?wù)器？因?yàn)槲覀兊牟少?gòu)規(guī)模太龐大了，提升Performance per dollar（每美元獲得的性能）就成了我們的首要問(wèn)題。”百度負(fù)責(zé)服務(wù)器定制業(yè)務(wù)的陳國(guó)峰說(shuō)。

2012年底，百度成為國(guó)內(nèi)第一個(gè)批量部署整機(jī)柜產(chǎn)品的企業(yè)。通俗地說(shuō)，相對(duì)于普通服務(wù)器，整機(jī)柜是一種“大顆粒”產(chǎn)品，一臺(tái)整機(jī)柜包含了30、40個(gè)服務(wù)器節(jié)點(diǎn)。

在陳國(guó)峰看來(lái)，百度對(duì)整機(jī)柜產(chǎn)品的定制是必然趨勢(shì)。“定制整機(jī)柜，降低了能耗和運(yùn)營(yíng)成本，提高了運(yùn)維和交付效率。”他說(shuō)，“現(xiàn)在，我們每年的服務(wù)器采購(gòu)量是十幾萬(wàn)臺(tái)到幾十萬(wàn)臺(tái)。如果按照以往每天部署200、300臺(tái)的進(jìn)度，我們就是一年365天都在交付，都沒(méi)辦法完成。”今年，當(dāng)浪潮在百度新建的數(shù)據(jù)中心中部署整機(jī)柜產(chǎn)品時(shí)，創(chuàng)造了一天完成100多個(gè)整機(jī)柜的部署，相當(dāng)于一天部署了大約5000臺(tái)服務(wù)器。

“整機(jī)柜降低了20%的功耗，交付效率是普通服務(wù)器的20倍。整體TCO降低了10%。”陳國(guó)峰說(shuō)。

浪潮最早是在2009年根據(jù)騰訊的需求開始涉足整機(jī)柜研究的。起初，當(dāng)王虹莉開始在公司內(nèi)部“倒騰”整機(jī)柜這件事時(shí)，由于產(chǎn)品還是一個(gè)遙遠(yuǎn)的概念，能否大規(guī)模部署也是個(gè)問(wèn)題，因此，很多人都勸她“別干了”。但是公司當(dāng)時(shí)就有著“硬件重構(gòu)、軟件定義”這樣的發(fā)展思路，再加上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的開放理念，很多公司都愿意嘗試應(yīng)用，整機(jī)柜成本可以降下來(lái)，這讓王虹莉堅(jiān)定了整機(jī)柜的研發(fā)決策。

從2009年開始，浪潮對(duì)整機(jī)柜進(jìn)行了兩年研發(fā)，積累了各類技術(shù)。2012年，百度、騰訊和阿里成立了天蝎項(xiàng)目組，發(fā)布了天蝎規(guī)范1.0。“這成為一個(gè)分水嶺。”浪潮集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)資深架構(gòu)師李璀說(shuō)。基于過(guò)去兩年的積累，浪潮迅速推出了產(chǎn)品化的整機(jī)柜產(chǎn)品。

目前，浪潮的整機(jī)柜產(chǎn)品Smart Rack已經(jīng)累計(jì)出貨近4萬(wàn)個(gè)節(jié)點(diǎn)，國(guó)內(nèi)占有率達(dá)到60%。在整機(jī)柜的用戶中，不僅有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也有像12306這樣的傳統(tǒng)企業(yè)。2014年，浪潮建成國(guó)內(nèi)第一條整機(jī)柜服務(wù)器專用生產(chǎn)線。今年8月，天蝎組織正式成為開放數(shù)據(jù)中心委員會(huì)，天蝎2.0已經(jīng)成為工信部的標(biāo)準(zhǔn)之一。

“我覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)的變化很有意思，它瞬息萬(wàn)變，可能今天不需要的，明天就會(huì)需要。有時(shí)，業(yè)務(wù)需求逼著你忽然就得必須這樣做，沒(méi)有這個(gè)，這事你就干不下去了。”經(jīng)歷了整機(jī)柜業(yè)務(wù)從無(wú)到有的王虹莉邊思索邊說(shuō)。

支持蘇寧云商

不僅互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，浪潮也察覺(jué)到，傳統(tǒng)企業(yè)正開始采用互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)來(lái)改變它們的業(yè)務(wù)。

“美蘇爭(zhēng)霸”，蘇寧跑贏了對(duì)手國(guó)美，卻突然發(fā)現(xiàn)，競(jìng)爭(zhēng)已轉(zhuǎn)到另一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，蘇寧要與不認(rèn)識(shí)的對(duì)手重新站在同一起跑線上，而且，這次它是以后來(lái)者身份加入的。互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的全新變革，正倒逼著傳統(tǒng)企業(yè)跟上時(shí)代的步伐。

兩年前，金龍加入蘇寧，目前是蘇寧云商集團(tuán)IT總部云計(jì)算研發(fā)中心技術(shù)總監(jiān)。他加入公司時(shí)，恰好是蘇寧開始電商改革的時(shí)期。

2013年，蘇寧將公司名稱從“蘇寧電器”正式更名為“蘇寧云商”。關(guān)于云商，蘇寧董事長(zhǎng)張近東給出了定義，就是電商+零售服務(wù)商。蘇寧希望以 “一體兩翼”做到全品類、全渠道和全客戶群的覆蓋。與此同時(shí)，蘇寧還計(jì)劃通過(guò)云平臺(tái)，將自身物流、信息流和資金流等資源全面向社會(huì)開放。“我們希望把內(nèi)部支撐運(yùn)營(yíng)私有云的能力開放給更多中小企業(yè)。我覺(jué)得這是一個(gè)很有意義的嘗試。”金龍說(shuō)。

在金龍看來(lái)，蘇寧轉(zhuǎn)型對(duì)IT系統(tǒng)提出的挑戰(zhàn)極大。原因之一是蘇寧已從傳統(tǒng)店面、連鎖經(jīng)濟(jì)，轉(zhuǎn)向了多業(yè)務(wù)領(lǐng)域——收購(gòu)了紅孩子、滿座、PPTV，新增了虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)，還成立了金融公司。這些業(yè)務(wù)涉獵的領(lǐng)域千差萬(wàn)別。

“今天，蘇寧已有1000多個(gè)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，涵蓋各種生態(tài)，如社交、金融、線上B2C等。同時(shí)，蘇寧還有超過(guò)百萬(wàn)家的上下游合作伙伴。”金龍說(shuō)。而在今天的市場(chǎng)上，面對(duì)這么復(fù)雜的體系，還沒(méi)有一家能提供完整解決方案的供應(yīng)商。“面對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn)，蘇寧的答案之一就是云計(jì)算，這也是我在蘇寧的主要工作。”金龍說(shuō)。蘇寧從去年開始組建團(tuán)隊(duì)，今年私有云已經(jīng)上線，公有云平臺(tái)也剛剛上線。

金龍把蘇寧云平臺(tái)的建設(shè)形容為“在高速賽中給賽車換輪子”——既要兼顧已有資產(chǎn)，還要利用新平臺(tái)，要逐步實(shí)施。“我們面對(duì)很多細(xì)節(jié)，其中更關(guān)注軟件。我們大都采用開源軟件，并對(duì)此建立很強(qiáng)的把控能力。”他說(shuō)，“但我們也有不擅長(zhǎng)的，包括硬件和IDC資源。我們很希望和業(yè)內(nèi)共同推進(jìn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的架構(gòu)，便于我們提供給上下游供應(yīng)商，并給最終客戶提供更好的服務(wù)。”在云的建設(shè)中，蘇寧曾對(duì)接過(guò)很多國(guó)內(nèi)外企業(yè)，但發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)不能完全滿足一個(gè)企業(yè)定制化的需求，也有一些企業(yè)的技術(shù)是封閉的，不利于未來(lái)發(fā)展。

2013年，蘇寧和浪潮開始合作。浪潮強(qiáng)調(diào)開放、開源、標(biāo)準(zhǔn)化的架構(gòu)，是打動(dòng)蘇寧的原因之一。蘇寧在系統(tǒng)可靠性、運(yùn)維等方面對(duì)浪潮提出了很苛刻的要求。雙方從中低端云平臺(tái)起步，之后開展分布式存儲(chǔ)的定制化合作，接下來(lái)再在高端服務(wù)器上進(jìn)行合作。經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)達(dá)半年的磨合，雙方共同經(jīng)歷了2013年的“雙12”，今年元旦、春節(jié)、“315”、“618”、“818”等電商高峰期的考驗(yàn)。

現(xiàn)在，怎么把蘇寧這樣一個(gè)復(fù)雜業(yè)務(wù)體系在一個(gè)更開放的平臺(tái)上運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)更低的成本和更靈活的定制，這是浪潮和蘇寧正在摸索的事。

“在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的10年間，我看到了客戶的變化。原來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商是我們服務(wù)器的大客戶。現(xiàn)在，轉(zhuǎn)型中的傳統(tǒng)企業(yè)，比如蘇寧、酷派和中糧也帶來(lái)了很多生意機(jī)會(huì)。”王虹莉說(shuō)，“從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，浪潮把互聯(lián)網(wǎng)和像蘇寧這樣轉(zhuǎn)型中的大型企業(yè)，都放在一個(gè)戰(zhàn)略位置上，都是我們非常看好的投入方向。”

互聯(lián)網(wǎng)生意經(jīng)

王虹莉大學(xué)一畢業(yè)就進(jìn)入浪潮。1993年當(dāng)浪潮進(jìn)入服務(wù)器行業(yè)時(shí)，作為新兵的王虹莉和同事們?nèi)〉玫牡谝粋€(gè)突破點(diǎn)是在政府行業(yè)。2000年，王虹莉接觸了正在引入《傳奇》游戲的盛大公司。這之后，王虹莉親歷了Web 1.0的興起，這對(duì)當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)產(chǎn)品線規(guī)劃的她來(lái)說(shuō)是一個(gè)觸動(dòng)。

5年前，當(dāng)王虹莉和同事們做集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)，美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭谷歌、亞馬遜、Facebook正在興建超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心，這些企業(yè)的服務(wù)器保有量動(dòng)輒都在百萬(wàn)臺(tái)以上，這給王虹莉留下了深刻的印象。彼時(shí)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的服務(wù)器規(guī)模還很小。但隨著近幾年的飛速發(fā)展，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)也演進(jìn)到類似美國(guó)當(dāng)年的狀況。不久前，一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的負(fù)責(zé)人對(duì)王虹莉說(shuō)，現(xiàn)在，他每年購(gòu)買的服務(wù)器總額，都是前10年的總和。

“這是個(gè)非常好的機(jī)會(huì)。”王虹莉說(shuō)，“不僅僅是因?yàn)榭蛻舻牟少?gòu)量，還因?yàn)樗麄冇凶约旱膭?chuàng)新需求。作為一家本土廠商，我們有本地研發(fā)資源。一旦對(duì)一家客戶的需求有了一個(gè)判斷，我們就能迅速組織資源投入，幫客戶實(shí)現(xiàn)這樣的產(chǎn)品。”

在王虹莉眼中，過(guò)去5年，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作，讓浪潮變得不一樣。“可能浪潮現(xiàn)在不是一家OEM，也不能叫做ODM。”她說(shuō)。從研發(fā)上說(shuō)，過(guò)去，傳統(tǒng)OEM企業(yè)的創(chuàng)新節(jié)奏，都是跟隨芯片供應(yīng)商英特爾的“Tick-tock”技術(shù)更新周期。tick更新一般每?jī)赡暌淮危瑃ock更新則需要等上4年。而互聯(lián)網(wǎng)用戶的出現(xiàn)，打亂了這樣的周期。現(xiàn)在，浪潮的整機(jī)柜產(chǎn)品一年要迭代出五、六個(gè)以上，這對(duì)它的研發(fā)、成本控制、生產(chǎn)、品質(zhì)管控、交付、服務(wù)能力都提出了更高要求。

“互聯(lián)網(wǎng)思維”也讓浪潮要更以客戶為中心。而要做好一個(gè)深度定制，一定要和客戶有非常緊密的結(jié)合和長(zhǎng)時(shí)間的磨合，這對(duì)雙方的能力提出了極高要求。客戶要能提煉需求，浪潮要能深入理解客戶需求并快速跟進(jìn)、實(shí)現(xiàn)這樣的需求。

“在這個(gè)過(guò)程中，我們會(huì)參與到客戶需求中去，客戶也會(huì)參與到我們的實(shí)現(xiàn)中來(lái)。這是一種新的模式。未來(lái)兩、三年，客戶和它的供應(yīng)商之間會(huì)形成完全不同的合作模式。”王虹莉說(shuō)。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的能力要求也極高。供應(yīng)商要打造不一樣的后臺(tái)能力，員工要有更高的主觀能動(dòng)性。除了技術(shù)研發(fā)，互聯(lián)網(wǎng)客戶可能要求下單以后3～7天供貨，這意味著只有生產(chǎn)和物流的時(shí)間。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提出了更為苛刻的成本需求，這意味著在定制化過(guò)程中，要把模塊變得通用化，達(dá)到成本和供貨上的優(yōu)勢(shì)。這些所需的資源整合和能力積累都不是一天能實(shí)現(xiàn)的，需要長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐和積累。

新世界的變化速度非常快。“你要不停地在紅海之中去找藍(lán)海，因?yàn)檫@個(gè)藍(lán)海可能很快就會(huì)變紅了。” 王虹莉說(shuō)，“我對(duì)這個(gè)時(shí)間的定義是6個(gè)月。”

現(xiàn)在，浪潮正在與互聯(lián)網(wǎng)開展多項(xiàng)新技術(shù)研發(fā)。“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提出了大量的新技術(shù)，我們現(xiàn)在的關(guān)鍵問(wèn)題是怎樣做減法，怎樣在一個(gè)合適的點(diǎn)把它們組合在一起。”王虹莉說(shuō)。