互聯網思維

南山

什么是“互聯網思維”？先講一個故事吧。

有個朋友，在機關上班，母親五年前退休了，有次逛街，進了一家賣磁療床的店，店里的產品全是免費的，床可以免費睡，還有人為你測血壓，跟你聊天，這磁療床的功能是“匪夷所思”的：能降血糖、治療失眠、促進新陳代謝、調理腸胃功能……朋友的母親去了大半年，慢慢地成了習慣，一天不去就會念叨，時不時在飯桌上說起這家店里的“小張善解人意”，“小李特別貼心”，朋友也不在意，后來事態就嚴重了，母親提出要購買那里的升級版的床，什么A套餐九萬八，B套餐十二萬……朋友自然知道這磁療床里的貓膩，跟母親說這店家是騙人的，讓母親不要上當。結果母親一把鼻涕一把淚在外面說兒子不孝順，遠遠不如店里小張和小李。

朋友當然是個孝子，看母親不開心了，就自個兒跑到店里跟“小張”商量，終于打了個對折，花了五萬元買了一張床。這家店的營銷策略就有“互聯網思維”，免費開路，收費斷后。

還有一個故事更有意思。有對夫妻退休前是老師，兩人退休工資一萬多，平時里走走路，爬爬山，也沒什么疾病，兩人生活富裕，生命陽光。他們有個女兒在一家大公司上班，她在年會上抽到了一個大獎，獎品是可以到一家四星級的老年人公寓住宿半個月，那老年公寓依山傍水，風景優雅，而且里面有國內領先檢測儀器，可以為入住的老年提供24小時的診療服務。這對夫妻非常高興接受了女兒的饋贈，在那里住了半個月。但老年公寓把這對夫妻原先的生活全毀了，出來后就進了醫院，要求醫生給他們配藥，因為他們在老年公寓里查出了許多疾病，還游說他們最好在老年公寓長年住下來，由他們給出最科學最全面的治療保健方案。

女兒覺得不對了，帶著父母去省城醫院做全面檢查，結果什么病也沒有。在這個故事中，老年公寓利用先進的設備，檢查出了人體中存在各種各樣的病，等于人為地制造出了需求。互聯網營銷，“制造需求”往往是百戰不殆的利器。

前些天看到一條新聞，說阿里巴巴將正式發售一個產品，名叫“娛樂寶”，其玩法是用戶100元，就可投資熱門影視劇作品，并有機會享受劇組探班、明星見面的機會，這100元投資的年化利率是7%。阿里巴巴真是一家渾身充滿“互聯網基因”的公司，能把理財產品與娛樂明星、影視作品掛起鉤來，無中生有，實在讓人佩服。

事實上，我們已經生活在一個充滿互聯網氛圍的商業社會里，互聯網正在改變我們的生活，人人都是受益者，人人也是受害者。受益的是互聯網給我們帶來了全新的體驗，受害的是在互聯網的世界里，許多事情變得光怪陸離，原來那個單純世界變成了一個萬花筒，如果沒有一個安定理性的心，那么你總是浮躁的，糾結著，彷徨著。

（摘自《解放日報》）endprint