以優質教育服務取信于學生

摘 要：隨著“以人為本”教育理念的深入，教師必須設法轉變觀念，為學生提供優質的教育服務。教師應具備職業精神并成為學生的領導者，以期為理想的教育服務。

關鍵詞：教育服務；職業精神；人文關懷

教育本是一種精神性的服務，教師作為服務者，與學生、家長應是一種平等的關系，隨著“以人為本”教育理念的深入，教師必須設法轉變觀念，去做一名服務者，為學生提供優質的教育服務。教師一旦樹立了服務意識，教學實踐中的許多難事就會變得迎刃而解，工作會變得富有情趣和人情味，學生便會喜歡上你，你的幸福感會得到自覺提升。

那么，應該怎樣提供優質的教育服務呢？本人認為教師要提供優質的教育服務，需要做到以下兩個要求。

一、教師應具備職業精神

教師要想具備職業精神，首先需要擺正自己的位置，認識到教師與學生其實就是人格平等的共同學習的關系。這種關系要求教師必須放下架子，去逐漸學會為學生服務。

職業精神不能只教書不育人，還要求我們改善服務態度，學

生到學校僅僅是為了一張畢業證或是錄取通知單嗎？不是，他們還需要被理解，得賞識，受重視。改善我們的服務態度去理解、寬容、喚醒學生，去重視學生的各方面，尤其是心理需求，這恰恰是教師職業精神的最重要的體現。

二、教師應成為學生的領導者

教師不僅是知識傳授者和班級管理者，更是班集體的組織者和領導者。在現有班級授課條件下，教師必須經營班集體，使之形成良好的群體氛圍，促進學生學業成績提高。領導者與一般管理者的區別在于，管理者的工作僅僅控制人的行為，而領導者會引導學生心靈與精神的提升。管理者一般使用外部強化手段來控制人，領導者卻可以進入學生內心，使之自覺追隨，并潛移默化地影響學生的一生。教師成為學生的領袖必須首先成為學生人生的精神導師。

教師要想成為學生學習的領導者，必須加強自身修養，以下幾個方面可供參考：

1.用真善美的人類精神氣質征服學生

教師征服學生并不一定要與學生一樣的時尚和前衛，應該是人類永恒的極具吸引力的精神氣質。這種精神氣質就是生活中的真善美。這個世界雖然總是處于變化或動蕩之中，但這個世界也一定有永恒不變的東西，教育就是要給予學生這些永恒不變的東西，這是教育真正的使命。如果教師能把身上更多真善美的特質在學生面前充分地展現出來，就一定能夠成為學生的偶像。

2.對學生實施人性化的教育

學生喜愛人性化的教師，什么是人性化？人性化就是他的行為都符合人的特性，非人性化的表現要么神化，把自己扮成無所不能，十全十美的神，高高在上不容侵犯；要么機械化，習慣于什么都統一規定，統一要求，忽視學生豐富多彩的個性，將教育當成知識的簡單疊加，最終將學生當成讀書機器、考試機器。在教學中，那些只關心分數，從不和學生進行對話和交流，課堂上毫無生氣，冰冷而機械的教師都是非人性化的。人性化的教師是溫暖的，如同陽光，人性化的教師是靈動的，如同甘露。人性化的教師是最有魅力的，不僅能吸引學生的眼球，也能領導學生，成為學生的朋友和導師。

3.抓好每一個細節

雖然學校有自己的辦學理念和完善的各項規章制度，但細節也應注意，比如，教師進了校門，學生向你致意，你是否視而不見？一分鐘預備鈴響過后，您是否還在辦公室？下課音樂已高高奏起，您的課是否還濤聲依舊，對學生的紀律問題完全放任自流，消極對待？您在聽別人的課時，是否忘了起碼的禮數，要么小睡片刻，要么與同事竊竊私語等？

教師的個人教養、基本素質，對待工作的責任感、敬業精神體現在哪里？就體現在工作的細節中。好的口碑從哪里來？就是從一點一滴的語言、神情、動作、行為中累積起來的。因此，教師個人平時的修養很重要，怎么才能讓教師言行更有修養，我認為讀書是不二法門，很難想象不讀書的人，居然會有好的教養和行為舉止。

在不斷推進教育改革發展的過程中，相信只要廣大教師不斷努力，在教學實踐中嚴格要求自我，逐漸培養起富有責任感的職業精神，讓自己成為學生人格成長的領導者，我們就能以優質教育服務真正取信于學生，就能辦出人們滿意的教育。

參考文獻：

鄧暉.學徒制在當今美國社會中的新使命[J].比較教育研究，1994（01）.

作者簡介：李小康，男，1978年出生，漢族人，碩士，就職于內蒙古土默特左旗第一中學，研究方向：中學語文。