整合、體驗與互動

楚天

現代室內設計在中國發展至今已將近六十年，早期以建筑裝飾為開端，發展到現在形成了基于人居、辦公、公共等不同類型室內環境的，綜合視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺、材料、照明等多元要素的設計門類，并逐漸形成了具有不同專業門類交叉性質的“大室內”設計概念。面對當今高速發展的互聯網經濟和體驗式設計主導的產業現狀，室內設計領域需要不斷對現有設計模式進行改進，從而更好的面對和適應當今高速發展的基于互聯網的體驗式設計消費時代。

一、整合創新設計理念

時代發展到今天，設計領域不斷發生著新的變革，以科技的進步為基礎，新的設計理念和設計模式正快速改變著人類的生活方式。在工業設計領域，起源于工業革命的傳統工業設計，注重對以工業手段生產的產品進行規劃設計，使之與使用者之間取得最佳的匹配。在這個階段，設計的焦點主要關注于產品的物象形態與使用形態。然而到了今天，隨著產品使用終端——用戶對于產品更深層次功能的渴求，工業設計已從以外形設計為基礎，發展到對于產品四個層次功能的關注，即產品的核心屬性、產品的外觀定位、產品的附加價值與服務、產品的心理體驗。這是因為我們已經迎來了以產品體驗為基礎的設計消費時代，企業在體驗經濟競爭模式中 ，以體驗設計為先導 ，以用戶感受為中心進行著經營管理和市場競爭。

整合創新設計理念要求從用戶的需求、成果創意制作、設計成果價值形成的角度創造設計產品的高附加價值。在這個過程中，需要設計人員利用多元化的創新思維方式，把諸如理念、文化、技術、組織管理等創新要素、創新實踐方法和創新能力重新打散組合，形成新的創新設計系統架構。在此基礎上，整合創新設計模式形成了五點關鍵研究要素：1、用戶研究和用戶體驗信息提取； 2、設計成果與服務形態分析； 3、整合設計成果、服務與體驗的交互體系研究； 4、設計成果、服務與體驗間的相關信息交換； 5、整合體驗設計、服務設計的設計形態研究。

二、室內設計模式的發展狀況

室內設計的主要方法模式也是以設計主創和設計團隊引領的工作室模式存在，與外圍環境的交流互動主要集中在甲方約談、項目洽商、供應商合作、資金溝通和設計產品后期質保等方面。主要的設計階段以項目工作室為核心展開。在這個過程中，甲方、供應商、資金等環節以設計外圍要素的形態存在，用戶的因素在整體設計過程中并沒有被提到相應的高度。在當今高速發展的互聯網經濟和體驗式設計主導的產業現狀下，如果室內設計領域在設計模式上不做出相應的調整和改進，那么面對當今高速發展的基于互聯網的體驗設計模式，整個室內設計產業門類就會受到發展的制約。室內設計本身肩負著傳達功能和審美信息的職能，室內設計成果作為實體空間類設計產品，必然要思考在此種經濟環境與產業現狀下，室內設計模式如何與之進行對接，從而與時代發展的需求相對應。在此過程中，室內設計成果同時應具有信息傳達、功能感受、心理體驗、共鳴互動等多元化的效能。

美國設計學者 Victor Papanek在其《為真實的世界設計》一書中，提出了現代設計的 4個主要論題， 1、設計要為普羅大眾服務； 2、設計要兼顧健康社會群體和殘疾人士群體的不同需求； 3、設計行為需考慮資源問題； 4、設計行為（或設計方法模式）本身就是一種設計活動。這四點從理論層面促使我們反思，室內設計行為在執行過程中如何更好的體現其社會價值，也促使室內設計從業人員從服務對象、功能感受、體驗方式和執行模式等方面思考如何調整我們的設計模式。

三、整合創新室內設計模式

現在的市場競爭 ，要求企業充分整合實體設計、服務設計和用戶體驗設計，把有形的設計實體、無形的設計成果服務和用戶的體驗交互結合成一個有機的系統，形成整合型一體化的設計解決方案，并進一步提高設計產品的附加價值。隨著科技和產業的發展，形成了三個對于設計產業來說舉足輕重的關鍵平臺，這三個平臺的結合同時也構成了整合創新室內設計模式的基礎。

1、互聯網云共享平臺

基于互聯網基礎，云計算平臺給室內設計行業提供了一個可以用來進行共享數據和虛擬運算的廣闊空間。這個平臺可以為室內設計執行環節提供諸如網絡存儲、網絡虛擬渲染、圖片共享、數據運算等一系列設計行為。通過這個平臺，我們可以簡化并整合整個設計流程，同時平臺式的管理方法也能夠促進行業的規范化、透明化運轉。在此基礎上，設計行為可以從工作室的電腦服務器主機轉移到云端平臺，結合搜索引擎甚至物聯網平臺，進一步提高設計團隊各環節之間的協作效率，同時亦提高設計消費者的參與度和審美水平。從而形成更廣義層面的云設計平臺。

2、信息服務平臺

在室內設計過程中會產生大量的信息，這些信息需要被提取、匯總并分析之后，為設計的各個環節服務，以期形成良好的設計成果。與室內設計相關的橫向信息類型包含如下幾種：（1）商業信息。主要指客戶背景資料、上市報告、現場狀況，以及為客戶搜集的相關信息行為資料和分析結果；（2）數據信息。主要指：典型參數、項目現場數據、焦點問題數據等；（3）媒體信息。主要指基于大眾媒體的與設計項目相關的圖形圖像、分析圖解和相關圖表等信息；（4）社會信息：這主要指基于人類應用的需求、概念、尺度和感受等信息。若按照設計整體流程的縱向角度分析，室內設計相關的信息可被歸納為：空間信息、甲方信息、乙方信息和使用者信息。

上述信息在錯綜復雜的設計系統中，需要以專業網站或應用軟件為基礎形成信息分析平臺，相關信息在平臺上被加以整體分析匯總，從而形成室內設計各階段模塊的指導性資源。最終有效的對室內設計的整體方向、目的、風格、材料、使用模式等進行可行的規劃，提高室內設計過程的工作效率，使設計成果能真正體現多元化的整體應用創新。

3、用戶體驗與交互平臺

將用戶作為重要環節引入室內設計創新模式中，是加強設計成果體驗、用戶參與設計和使用信息反饋的重要因素。設計體驗的關鍵要素是人與設計成果之間交流溝通，以及由此引起的心理知覺感受和變化。它同樣依托專業網站或虛擬應用軟件，以甲方和消費者的參與和感受為主體 ，以設計過程為平臺，以環境空間為背景道具 ，力圖使甲方和消費者在交互體驗過程中獲得積極的心理知覺的交互體驗過程。

這個參與過程主要體現在如下幾個階段：（1）設計信息交互反饋。在此過程中，將甲方和消費者引入設計交互平臺，就與項目相關的各方面的設計信息，如尺度、風格、色彩、預期使用感受等各方面的信息進行交流互通，并形成整體設計和各階段設計的指導信息；（2）圖紙設計參與體驗。此過程由設計團隊及甲方和消費者共同參與，在基本圖紙的基礎上，就空間規劃、材料定位、色彩和光線、舒適度等各方面共同進行設計參與和設計確認；（3）空間使用體驗反饋。設計成果在完成之后，由甲方和消費者共同使用并體驗成果所帶來的各類感受。此后依托體驗與交互平臺對相關體驗進行反饋，并促進設計環節的不斷改善；（4）設計交易服務體驗。依托支付寶、網銀、設計寶等外掛交易平臺，在設計結算環節完成相關服務過程，并以此為基礎完善設計交易服務信用體系的搭建。

四、建構整合創新室內設計模式的建議

以室內設計的基本操作規范和設計規律為基礎，結合整合創新設計的關鍵要素，以及對互聯網云共享平臺、信息服務平臺、用戶體驗與交互平臺的充分協同應用。整合創新室內設計模式需形成一個依托互聯網，具有全開放、云共享和交互體驗屬性的設計服務平臺，具體可從如下方面進行建構。

1、創新設計模式平臺的關鍵應用模塊

基于整合互聯網云共享平臺、信息服務平臺、用戶體驗與交互平臺而建立的室內設計整合創新模式平臺，需要在各單元平臺下，依托相應的網絡資源和應用共享軟件來實現設計體驗與服務的各個環節 （如圖 1）。

（1）在云共享平臺中，可通過整合云盤存儲、外部資源鏈接、云動態計算等應用模塊來實現設計圖紙網絡存取、圖片與圖紙共享、數據共享、網絡虛擬渲染、數據運算等環節的設計功能。

（2）在信息服務平臺中，可通過整合實時通訊工具、圖片瀏覽與展示工具、數據與資料分析軟件等應用模塊，來實現對商業信息、數據信息、媒體信息、社會信息匯總分析功能。

（3）在用戶體驗與交互平臺中，可通過專業性及交互性設計軟件、視頻通訊工具、虛擬漫游工具和外掛財務軟件等應用模塊，來實現圖紙設計參與互動、信息交互反饋、空間體驗漫游、網絡設計交易服務等職能。

2、整合創新室內設計模式的總體流程架構

基于上述三個平臺的搭建，使室內設計的整體操作模式與傳統設計模式發生了很大的改變（如圖 2）。這個新的平臺得以使室內設計行為逐步脫離傳統設計模式較為封閉的狀態，使設計過程在設計師擔任主要角色的基礎上，加強了設計甲方、空間用戶、消費者等的深度參與，使設計行為不單是設計團隊或設計師自己的事，而是更加強調全民參與性基礎上的多元參與屬性。在這個過程中，整體室內設計創新模式形成了 10個主要的流程模塊，這些模塊中，除設計方案制作環節可以采取線下實施的方式來完成，其余 9個流程全部需建立在互聯網云共享平臺、信息服務平臺、用戶體驗與交互平臺應用的基礎上。這 10個流程是：

用戶與設計信息提取 /設計與服務形態分析 /網絡設計約談 /設計方案制作 /甲方和用戶的設計參與反饋 /設計方案交互體驗 /設計成果提交驗證 /設計交易服務 /設計售后反饋 /設計信用評價。

在這個基礎上，一個新的概念群體得以產生，這就是生產消費者概念。在這個流程模式下，真正的設計人員已不只是設計團隊或設計師本身，包括設計甲方、用戶、消費者等群體都參與到設計的進程中，并影響著設計的成果，體現了體驗式協同創新的設計理念。

3、整合創新室內設計模式的關鍵屬性

前述整合創新室內設計模式的建構中，整體平臺的搭建是以互聯網共享為基礎，以專業共享軟件、局域網、實時通訊工具、財務管理軟件等輔助工具來共同完成的。因此，基于整合創新理念的室內設計創新模式平臺的搭建需要在信息技術手段的充分支持下得以完成，同時需考慮平臺應用的第三方在進入平臺完成不同環節職能時，相關應用需考慮專業性和通用性兼顧，從而充分體現設計平臺的多元參與屬性。與此同時，作為整體設計流程中最具專業屬性的“設計方案制作”環節，為確保設計環節的開放性和多元性，也可以采用網絡階段設計圖紙展示或階段設計約談的方式來加強此環節與甲方或設計用戶的交互溝通；同時，相關設計師之間還應可以通過數據關聯和設計聯動的方式，基于平臺在包括設計建模、材質確認、效果生成等方面展開協同設計，借此提高設計效率和設計整合能力。

五、結論

室內設計需要緊跟時代和產業的發展趨勢，及時獲取最新的信息，才能應對不斷變化的行業發展狀況。整合創新理念基礎上的室內設計創新模式研究是一種基于產業發展現狀前提下的新需求，它要求室內設計行業在當今高速發展的互聯網經濟和信息技術的背景下，盡快跟上設計系統化發展的趨勢。通過有效的匯總分析設計師、甲方、用戶、消費者等各方面的需求，把互聯網、云共享、通用軟件、即時通訊等平臺資源整合到設計系統當中，并加強設計行為的多元化參與度。其最終目的還是要使設計成果具有更強的應用型和社會認知度，藉此提高設計行為對人們的生活形態和生活質量的影響，通過這種設計創新模式的應用把室內設計行為提高到助推產業進步和社會價值提升的層面。

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