即時通信系統(tǒng)客戶端軟件的需求分析

曾小娟

（西安外事學(xué)院,西安,710077）

0 引言

即時通信簡稱IM，它是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的即時交流消息的業(yè)務(wù)，允許兩人或多人使用網(wǎng)絡(luò)即時的進(jìn)行文字的交互、音頻的交互、視頻的交互等。該系統(tǒng)高效、穩(wěn)定、安全，同時很多即時通信系統(tǒng)還支持點(diǎn)對點(diǎn)的數(shù)據(jù)交換等功能。

1 總體設(shè)計(jì)要求

即時通信系統(tǒng)客戶端軟件與其他商業(yè)軟件需求有很大的不同，因此本課題研發(fā)的軟件主要面向特殊的應(yīng)用場景，軟件的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)過程需要遵循以下幾項(xiàng)原則：

（1）樸實(shí)的界面設(shè)計(jì)，界面設(shè)計(jì)需要遵循以下原則：

a.界面簡潔

在軟件設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)的過程中，所有彈出的窗口不能超過一層，不能有層層堆疊的現(xiàn)象，不能無故為操作增加復(fù)雜度；

b.用戶注冊、用戶登錄、添加聯(lián)系人、聊天窗口的開啟等所有操作務(wù)必要簡單、快捷，限制在兩次點(diǎn)擊以內(nèi)；

c.方便易用

考慮到操作人員工作的實(shí)際環(huán)境狀況，就要保證設(shè)計(jì)的按鍵足夠的大，確保乘坐車輛的工作人員行駛在山路上時可以準(zhǔn)確的點(diǎn)擊。

（2）功能設(shè)計(jì)簡單：需要實(shí)現(xiàn)基本的通信功能，不需要附加其余復(fù)雜、繁瑣的功能。同時必須為其他軟件的運(yùn)行節(jié)省出寬帶資源，不能占用多余帶寬。

（3）支持跨平臺的應(yīng)用。本課題研究的即時通信軟件客戶端主要是為了在Android系統(tǒng)上運(yùn)行，但是為了確?？梢约嫒萜渌麖S家提供的減災(zāi)救災(zāi)設(shè)備，所以在軟件設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)的過程中需要考慮將其應(yīng)用于包括Windows CE、Windows7以及WindowsXP等其他系統(tǒng)上。

（4）客戶端軟件需要在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境較差的情況下進(jìn)行通信。本課題主要是針對在減災(zāi)救災(zāi)的環(huán)境下應(yīng)用，受災(zāi)現(xiàn)場搭建的臨時網(wǎng)絡(luò)環(huán)境主要依賴于應(yīng)急通訊車輛或車載基站，因此網(wǎng)絡(luò)的可靠性需要得到保障。

2 主界面功能需求

作為減災(zāi)救災(zāi)系統(tǒng)軟件一部分的即時通信客戶端軟件，除了完成基本功能進(jìn)行收發(fā)實(shí)時消息之外，還要與其他軟件協(xié)作組成一個完整的軟件系統(tǒng)。所以在界面設(shè)計(jì)上需要與其他軟件界面相互協(xié)調(diào)。該系統(tǒng)軟件主要分為即時通信系統(tǒng)和地理信息系統(tǒng)兩大板塊。

（1）即時通信客戶端軟件主要負(fù)責(zé)消息區(qū)的功能，此外還要實(shí)現(xiàn)一些定制的軟件功能，而且要在其他軟件模塊的配合下進(jìn)行。

（2）地理信息系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)顯示災(zāi)區(qū)的地理信息以及各救援組織標(biāo)注的災(zāi)情和救援信息；

3 即時通信功能需求

即時通信客戶端軟件功能完備，操作簡單，用戶短時間內(nèi)便可以掌握軟件的操作方法。具體包括：用戶的身份驗(yàn)證，注冊新用戶，登錄系統(tǒng)，好友添加，圖片的發(fā)送，文字的發(fā)送以及文件的傳輸功能和最終用戶退出系統(tǒng)等功能。文中對相應(yīng)的功能需求進(jìn)行了闡述。

3.1 新用戶注冊和登錄認(rèn)證的需求

用戶登錄即時通信客戶端程序之后，面對的便是為新用戶和已有用戶準(zhǔn)備的注冊與登錄的界面。這一界面用戶可以根據(jù)自己的身份選擇進(jìn)行哪一項(xiàng)操作。共有兩項(xiàng)選擇供用戶選擇：

（1）如果用戶之前已經(jīng)注冊了有效的賬號，那么該用戶就可以按照界面提供信息進(jìn)行身份的驗(yàn)證，然后順利登錄。

（2）如果用戶是第一次作為新人登錄該界面，那么新用戶可以填寫相關(guān)信息進(jìn)行新賬號的注冊。

3.2 聯(lián)系人的組織與管理的需求

用戶在登錄系統(tǒng)之后，如果想和某位用戶通信，那么用戶可以先對該用戶進(jìn)行搜索，然后將其添加到自己的聯(lián)系人列表中。先要把這個賬號添加到自己的聯(lián)系人列表中。聯(lián)系人列表可按照以下兩種方式進(jìn)行排列：

（1）通常排在前面的是在線的聯(lián)系人，排在后面的表示該用戶已經(jīng)離線了。

（2）當(dāng)多個用戶同時在線時，列表中會按照賬號的字母順序?qū)τ脩暨M(jìn)行排列。

3.3 文本消息和收發(fā)文件的需求

如果用戶想跟列表中的某位在線的聯(lián)系人進(jìn)行通信，可以點(diǎn)開對話窗口，給對方發(fā)送信息，與對方進(jìn)行通信對話。對話窗口界面主要分為三個部分，它們分別是信息輸入?yún)^(qū)、消息提示區(qū)以及視頻播放區(qū)。圖1所展示的就是對話窗口界面需求草圖。

圖1 對話窗口界面需求草圖

一般地，對話窗口的左上部分為消息提示區(qū)，主要負(fù)責(zé)將聯(lián)系人的消息進(jìn)行分行顯示。消息內(nèi)容可以是文字內(nèi)容，也可以圖片的傳送、文件的傳輸，或是音頻、視頻的展示等。而且不同形式的信息表現(xiàn)的形式也是多種多樣的。具體如下：

1)消息區(qū)直接顯示文字或是圖片內(nèi)容；

2)對于音頻、視頻信息，消息區(qū)一般會顯示出提示的符號，在線者只要將其點(diǎn)開就可閱讀；

3)對于他人所傳送的文件，消息區(qū)會顯示出鏈接的方式，在線者打開即可；

4)地圖輸入：對于這部分內(nèi)容本文不作詳細(xì)論述，原因在于它是與地理信息系統(tǒng)的交互功能；

一般地，對話窗口的底部是信息輸入?yún)^(qū)，信息輸入?yún)^(qū)主要負(fù)責(zé)將用戶自身需要傳送的文字內(nèi)容、圖片、文件、視頻等信息發(fā)送給其他用戶。信息的傳送方式具體如下：

1)文字輸入：鼠標(biāo)點(diǎn)擊“文字”，然后在信息輸入?yún)^(qū)內(nèi)直接敲擊文字，便可直接將其輸入；

2)音/視頻輸入：鼠標(biāo)點(diǎn)擊“視頻”，便會有一個對話框彈出供用戶瀏覽，選擇個人需要的音頻或是視頻文件將其傳送即可；

3)圖片輸入：鼠標(biāo)點(diǎn)擊“圖片”，同樣會有一個對話框彈出供用戶瀏覽，選擇個人需要的圖片文件直接插入即可；

4)鼠標(biāo)點(diǎn)擊“文件”，相應(yīng)地對話框便會彈出，選擇個人需要的文件夾進(jìn)行傳送即可；

5)地圖輸入：對于這部分內(nèi)容本文不作詳細(xì)論述，原因在于它是與地理信息系統(tǒng)的交互功能；

6)消息窗口的右上部分為視頻區(qū)，在這一區(qū)域內(nèi)可顯示一個視頻或是多個視頻，用戶可對某一視頻對象窗口進(jìn)行單獨(dú)關(guān)閉或是禁音操作。

4 與其他軟件模塊交互的需求

就地理信息系統(tǒng)而言，即時通信客戶端軟件需要配合它完成以下幾項(xiàng)功能：

（1）即時通信客戶端軟件可將指揮中心最新動態(tài)及時的通知用戶，如果有更準(zhǔn)確、更詳細(xì)、分辨率更高的地圖發(fā)布時，該軟件可以提醒用戶在合適的時候去獲取新更新的地圖。

（2）此外，即時通信客戶端軟件可以將任何其他終端發(fā)布的地理相關(guān)信息傳達(dá)給用戶。

5 結(jié)語

本文旨在系統(tǒng)分析即時通信客戶端軟件的用戶需求，明確該軟件要實(shí)現(xiàn)怎樣的功能滿足用戶的需求。該軟件的最終確定界面草圖是在總結(jié)現(xiàn)有工程應(yīng)急軟件的優(yōu)勢與不足，與其它軟件模塊承研方多次討論后得出來的。這份界面草圖極為珍貴，結(jié)合了實(shí)際應(yīng)用盡量滿足用戶的需求，相信其實(shí)用性會多數(shù)用戶滿意。

[1]馬丹.即時通信系統(tǒng)終端的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[C].電子科技大學(xué).2005.