信息分享、合作關系對供應鏈績效影響

李加強 熊龍

摘 要：本文對企業與企業的信息分享、信任關系、合作關系與供應鏈績效做更深入了解，探討企業間透過有效率的信息分享與選擇伙伴后是否對企業本身表現有顯著提升，進而創造整條供應鏈價值。以深圳地區高科技產業及一般制造業為被試，寄發150份問卷，回收實際有效問卷103份，經信度分析、敘述統計、相關分析、回歸分析結果得出結論：企業對于信息分享和緊密的合作關系對于供應鏈績效的影響能力均具有顯著的正向影響關系。企業的信息分享對于合作關系均具有顯著的正向影響關，影響到合作關系之間的互動合作。

關鍵詞：信息分享；信任；合作關系；供應鏈績效

中圖分類號：C93 文獻標識碼：A

一、引言

目前國內外關于信息分享的探討大多著重在組織間的關系與信息科技的功能，但對于企業對企業之間的信息分享的內容與影響的相關層級及伙伴選擇卻較少，所以本研究希望能對企業與企業的信息分享及合作關系做更深入了解，并探討企業間透過有效率的信息分享與選擇伙伴后，是否不僅對于企業本身表現有顯著的提升；進而創造整條供應鏈的價值。

二、研究假設

針對信息分享程度及信任程度對合作關系是否有何影響提出如下假設：H1：企業間信息分享程度會正向影響供應鏈管理績效。H2：企業間信息分享程度會正向影響合作關系。H3：企業間合作關系會正向影響供應鏈管理績效。

三、問卷及被試選取

本研究采問卷調查法將問卷共分為：信息分享、合作關系、供應鏈績效、基本資料。用Likert七點尺度了解受測者的認同程度，“非常同意”至“非常不同意”依次給7至1分，總分越高表同意程度越高，反之越低【2】。以深圳高科技產業及一般制造業主管級以上員工為研究對象。隨機挑選公司并電話詢問是否愿意接受填答及該公司最適填答者。

四、結果討論與分析

本研究共寄發150份問卷，回收問卷為116份，回收率為77%，扣除13份填答不完整問卷后實際有效問卷有103份，有效回收率為69%。

（一）信度分析

信息分享、合作關系及供應鏈績效信度Cronbach’sα分別為0.946、0.948和0.975。根據林師模與陳苑欽（2003）【3】α值介在0.5-0.7及以上為可信，因此各問項信度一致性很高。

（二）回歸分析

1、信息分享對供應鏈績效、合作關系影響

單回歸分析結果顯示信息分享對供應鏈績效有顯著水平（R2=0.777，F值=352.311，P=0.000<0.001，β值=0.882）；信息分享對供應鏈績效有正相關性，信息分享程度愈大時供應鏈績效會增加。H1假設得到支持。信息分享對合作關系有顯著水平（R2=0.680，F=214.621，P=0.000<0.001，β=0.825）；信息分享對合作關系呈現正相關，信息分享程度愈大時合作關系會增加。H2假設得到支持。

2、合作關系對供應鏈績效影響

采用單回歸分析知合作關系對供應鏈績效有顯著水平（R2=0.734，F=292.523，P=0.000<0.001，β=0.862）；合作關系對供應鏈績效有正相關性。合作關系愈好時供應鏈績效會增加。H3假設得到支持。合作關系對供應鏈績效中兩者間的變數影響皆有顯著影響。

3、信息分享與合作關系對供應鏈績效影響

以信息分享與合作關系為自變量，供應鏈績效為因變量，采用復回歸分析結果如下。

由上表可知信息分享與合作關系對供應鏈績效有顯著水平（R2=0.834，F=251.782，P=0.000<0.001，信息分享β=0.433，信任關系β=0.422）；信息分享與合作關系對供應鏈績效呈現正相關。信息分享與合作關系程度愈大供應鏈績效會增加。但以信息分享的β值（0.433）為最高，信息分享對供應鏈績效比合作關系對供應鏈績效更有影響力。且信息分享在對于供應鏈績效（信息分享的β=0.825）與信息分享透過合作關系對供應鏈績效（信息分享的β=0.433）的影響能力相較下，信息分享直接影響供應鏈能力較高（β=0.825>β=0.433），伙伴關系在此無中介影響。

五、小結

根據前面分析驗證，假設皆得到支持，H1、H2、H3皆與前敘學者論點一致。但發現信息分享、合作關系對供應鏈績效中的輸出面都有很大顯著性，因輸出面是短時間可立見成效的因素，故此項顯著性大于其它項。企業間緊密合作關系對供應鏈績效有顯著正向影響；其構面間差異性分析顯示：合作關系好與合作關系差的廠商相比更能增進供應鏈上生產作業能力及共同獲利成長的供貨商關系，并能共同分享市場信息。信息分享對供應鏈績效有顯著正向影響。信息分享對合作關系有顯著正向影響；其構面間差異性分析顯示：信息分享高的廠商比信息分享低的廠商表現較出色，廠商間在信息技術上或管理技術上彼此支持，互相探討研究技術所遇到的問題或流程上可能的問題，共享市場信息并追求共同的目標讓彼此之間皆為受益者。

參考文獻

[1]方世榮，江淑娟，方世杰.合作關系整合模型實證研究-以中小企業為例[J].管理學報，2002第19卷第4期，615-645頁.

[2]林師模、陳苑欽.多變量分析[M]，雙葉書廊，2003。

[3]Beamon，B.M..Measuring Supply Chain Performance[J].International Journal of Operations & Production Management，1999，19（3），pp.275-292

基金項目：教育部人文社會科學研究規劃基金項目（11YJA630004）；中央高校基本科研業務費項目（x2gsD2117810）。