凝聚人心是企業發展的源泉

吳萍

激發員工的士氣，開發員工的潛力，充分發揮員工的積極性和創造性，增強員工隊伍的凝聚力和戰斗力；在企業內部營造開拓創新、銳意進取、和諧愉悅的良好氛圍，使每名員工都切實感到力有所用、才有所展、勞有所得、功有所賞，這樣的企業必是凝聚人心的企業，這樣的企業員工才能自覺地努力工作，才能保障企業正常運營和持續發展。

一、信任、尊敬

當許多人在一起共事的時候，對他人的信任與尊重是極其寶貴的。人們都愿意在信任他、尊重他的領導下工作。作為一個企業的領導者、管理者，應當充分相信他的下屬和員工，量才用人，根據屬下的工作能力、專業特長和個人興趣安排其工作，并確定能使其充分發揮作用的權力和職責范圍，為其創造良好的自我發展環境。這是企業領導者能夠實現整體最優目標的重要環節之一。如果企業的領導者和管理者對其屬下不信任、不尊重，甚至打擊、壓制，最容易從根本上挫傷人的積極性，使企業員工與企業領導者離心離德，導致人心渙散、不思進取，這樣的企業是沒有競爭力的。

在一個企業中，對員工的信任是基礎，尊重是前提。信其有用，尊其所長，知人善任，循循善誘，揚長避短，幫教結合，就能使員工的積極性和創造性很好地發揮起來。錦州輸油氣分公司黑山站領導班子成員在工作上密切配合，互相信任，站長不搞一言堂，有事與班子成員共同商量，班子形成了合力，工作取得了長足的進步。該站黨支部2002年被管道分公司評為“先進黨支部”。他們還把素質好的黨員調整到班組長崗位，黨員在生產經營活動中發揮了先鋒模范作用，各班組現已形成了你追我趕爭上游的局面。

二、關心、愛護

在一個組織中，人們的工作積極性不高，有的是因為對工作有某些不滿情緒，或個人有不順心的事情。對此，領導者應及時發現問題，掌握動態，并努力幫助引導或解決。關心員工，會使員工感到集體大家庭的溫暖，從而激發員工熱愛工作、關心集體的熱情。在黑山站，廣大員工團結得像個大家庭，互相關心、互相幫助。每逢員工有事，婚喪嫁娶，生老病死，領導都帶頭到場，問寒問暖，盡最大努力幫助解決困難；員工們也是忙前忙后，像做自己家兒事一樣。該站通過關心員工、愛護員工，鼓舞了員工的士氣，激發了員工的工作熱情，自覺遵守規章制度，愛崗敬業，保障了安全、平穩、高效輸油。

三、表揚、獎勵

表揚與獎勵是把精神獎勵與物質獎勵有機結合起來，并有的放失地實施獎勵措施。在一個企業，任何一個員工其身上都有長處或短處，要多看到別人的長處，并給予肯定或表揚，少看別人的短處，只要這些短處不影響企業整體的工作業績和目標的實現。如果對有些事情必須給予批評，可采取的策略是：先提出表揚，適當的時候提出批評。采取這種方式，即可以肯定成績，指出不足，又不致挫傷人的積極性。黑山站開展的“愛崗敬業俱樂部”活動，就是一種表揚、獎勵的方式。其目的就是激發員工愛崗敬業、無私奉獻。現在，在黑山站已形成了“人人爭著比貢獻”的良好局面。endprint