強化培訓效果，提高員工素質

郭利坤GUO Li-kun

（河南焦煤能源有限公司演馬莊礦，焦作 454100）

（Yanmazhuang Mine of Henan Coking Coal Energy Co.，Ltd.，Jiaozuo 454100，China）

0 引言

加強員工培訓，提高員工素質是煤礦企業保證安全生產的一項基本舉措，如何做好員工培訓工作，真正使員工培訓更好地服務于企業的安全生產，是許多培訓工作者不斷探討的問題。

1 員工培訓的目的和意義

員工培訓的根本目的是提高員工的安全技術素質，保證企業的高效安全生產，使培訓為安全生產服務。

加強員工培訓是提高員工安全操作技能的需要。煤礦企業特殊的作業環境，決定了安全管理的重要性與復雜性，隨著先進的采礦技術和機械化生產的實現，人的因素越來越成為安全生產中最活躍的因素，從近年來發生的煤礦事故來看，90%以上的為職工違章操作、違章指揮、違反勞動紀律等人為因素造成的，大都是責任事故。員工其自身素質的高低，直接決定著安全與否和事業成敗，未經培訓或素質不高的人，若一人違章操作，一人違章指揮，不僅本人不安全，甚至會造成井下所有工作人員的不安全，將會導致幾十條、上百條生命毀于一旦。

加強員工培訓是提高員工安全意識的需要。保持清醒的安全意識是實現安全生產的重要保證。實現安全生產不僅要讓員工掌握必要的安全技能，更要時刻保持清晰的安全的意識，在某種意義上講，安全意識比安全技能更重要。員工安全意識的建立，需要將安全培訓日常化，通過持之以恒的灌輸，潛移默化的滲透，安全第一的理念才能真正成為員工的價值觀念。

加強培訓是企業文化建設的需要。培育先進的企業文化是實現企業長遠發展的根本要求。企業文化是企業的核心競爭力，企業文化是企業家經營思想的體現，必須被全體員工真正接受并成為自己的行為指南，企業文化的傳播同樣需要加強對員工的培訓。作為培訓工作者要認識到提高職工素質對搞好煤礦安全生產的重要性和必要性，切實增強搞好培訓工作的責任感和使命感。

2 員工培訓的現狀

①企業管理層為“辦證”而培訓：煤礦企業作業環境差，歷來都以農民工為主體。煤礦職工文化素質低是一種普遍現象，已經在社會上形成一種“共識”，煤礦各級管理人員難免也被這種“共識”所影響。員工素質高低不說，只要能取得安全資格證，保證“持證上崗”就能夠滿足安監機關的監察的要求，所以對培訓效果的要求并不高。

②培訓機構層為“掙錢”而培訓：煤礦安全培訓機構首先是一個經營實體，一方面為了擴大生源，滿足企業的“要求”，盡可能地放低培訓門檻，只要交錢就可以“辦證”；另一方面由于師資水平和培訓設施問題而不得不“簡化”培訓。以致于一些不負責任企業到培訓機構“買證”的情況也時有發生。

③員工層為“休假”而培訓：由于企業與培訓機構各方面要求都比較松，外出員工參加培訓可以脫離生產一線艱苦的體力勞動，又不用付出太多的腦力勞動，把培訓當成是休假就成為很正常的事情了，所以在培訓過程中，缺課現象十分嚴重。

④員工因“畏懼”而不愿培訓。培訓是一種腦力勞動，礦工文化素質低是客觀存在的事實，在培訓中重理論講授，而不注重實際操作，培訓效果看考試成績，而不看動手能力，使廣大礦工對培訓產生了嚴重的抵觸情緒，因為“畏懼”考試而不愿參加培訓。

⑤因培訓內容“無用”而使員工失去了參加培訓的積極性。全員培訓是企業內部培訓，目前，煤礦普遍采用技術課的形式進行員工培訓，把全體員工分不同工種集中在一起進行培訓，不論什么工種的員工培訓相同的內容，從而使培訓失去了針對性與適用性，員工對這種培訓感覺沒有用，而失去了參加培訓的積極性與主動性，使培訓變成了一種應付“制度”的行為，而沒有真正達到培訓的目的。

以上情況的存在，決定了員工培訓不可能產生很好的效果，必須從理念上，制度上規范培訓管理工作才能夠確保培訓工作服務于安全生產。

3 提高培訓效果的途徑

3.1 加強對培訓的正確認識 員工“持證上崗”是對員工必須經過安全培訓，并考試合格這一要求的具體體現，其本質是員工素質的提高，而不是僅僅需要持一個證。而且安全培訓本身不僅僅是技能培訓，更重要的是安全意識教育，如果領導與培訓機構都不重視這個問題，就會給員工安全意識的提高帶來負面的影響，從而使培訓失去了原本的目的。

3.2 加強企業內部培訓 建立企業內部培訓機構，是解決“真培訓”的一個重要手段。根據《生產經營單位安全培訓規定》：“第十六條廠（礦）級崗前安全培訓內容應當包括：①本單位安全生產情況及安全生產基本知識；②本單位安全生產規章制度和勞動紀律；③從業人員安全生產權利和義務；④有關事故案例等。煤礦、非煤礦山、危險化學品、煙花爆竹等生產經營單位廠（礦）級安全培訓除包括上述內容外，應當增加事故應急救援、事故應急預案演練及防范措施等內容。第十七條車間（工段、區、隊）級崗前安全培訓內容應當包括：①工作環境及危險因素；②所從事工種可能遭受的職業傷害和傷亡事故；③所從事工種的安全職責、操作技能及強制性標準；④自救互救、急救方法、疏散和現場緊急情況的處理；⑤安全設備設施、個人防護用品的使用和維護；⑥本車間（工段、區、隊）安全生產狀況及規章制度；⑦預防事故和職業危害的措施及應注意的安全事項；⑧有關事故案例；⑨其他需要培訓的內容。第十八條班組級崗前安全培訓內容應當包括：①崗位安全操作規程；②崗位之間工作銜接配合的安全與職業衛生事項；③有關事故案例；④其他需要培訓的內容。”

通過健全、完善企業內部培訓機構建設，才可能將員工培訓工作真正與企業的實際情況聯系起來，做到有的放矢的培訓，提高員工培訓的效果。

3.3 變革現有技術課制度，突出培訓的實用性與針對性 突出培訓的實用性與針對性，最主要措施就是改革目前集中上技術課的培訓制度。將每周一次的集中技術課制度改為每周每工種一次技術課，根據工種與工作環境不同，分別進行培訓，以適應安全生產的要求。

加強培訓的針對性。改變現有每周固定一天上技術課，全班人員不分工種全部集中學習的技術課模式，實行按崗位、分工種，實現分班上技術課的模式。例如在采煤隊，將技術課分為采煤機司機技術課、采煤工技術課、井下電氣作業人員技術課三次技術課，將技術課一分為三，以增強培訓的針對性。

突出培訓的實用性。技術課的培訓內容要從現有的理論授課、抄題、答題等方式向真正的現場操作技能培訓轉變，強化培訓的實用性。在加強課堂培訓的同時，突出實際操作培訓，每月必須保證至少有兩次實操演練，保證所有井下電氣作業人員人人操作過關。

調動員工的積極性。改變原來一律由專業技術人員上課的方式，由班組長主持，逐步完善“人人上講臺”活動，由員工根據自己的經驗與經歷進行經驗介紹、典型故障分析等。

員工培訓是保證企業安全生產的一項重要措施，只有高度認識培訓重要意義，健全培訓管理機制，采取有效、可行的培訓方法，才能收到明顯的培訓效果。

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